Descarga tus datos

La opción Descargar mis datos, en Ajustes › Cuenta, guarda todo lo de tu cuenta como un único archivo JSON, además de tu Word Bank como un archivo CSV. Confirmas con tu contraseña y puedes descargar los datos una vez al día.

Descarga tus datos

1. Abre el menú de la cuenta (tu avatar en la parte superior de la aplicación) y elige Ajustes.
2. Elige la pestaña Cuenta. En la sección Tus datos, elige Descargar mis datos.
3. Escribe tu contraseña debajo de Tu contraseña.
4. Elige Descargar.

Stichos dice “Tus datos se están descargando: un archivo JSON con todo lo de tu cuenta y tu Word Bank en formato CSV.”. Tu navegador guarda dos archivos:

• stichos-data- y la fecha, terminado en .json: todo lo de tu cuenta.
• stichos_vocab_ y la fecha, terminado en .csv: tu Word Bank, si has guardado palabras.

Introduce tu contraseña y luego elige Descargar.

Ejemplo

Sarah quiere una copia de sus palabras en croata y griego antes de empezar un nuevo curso. Descarga sus datos y abre el archivo CSV en una hoja de cálculo.

Qué contiene el archivo

El archivo JSON incluye los propios datos de tu cuenta, como:

• tu perfil, ajustes y métodos de inicio de sesión;
• tu registro de consentimiento (versión y fecha de los Términos, promesa al compartir con tutores);
• tu plan y tu uso;
• tu Biblioteca, Recientes y tu Word Bank;
• para tutores: tus historias de Educator Studio, unidades, listas de palabras, enlaces, estudiantes y la lectura de los enlaces rastreados.

Nunca contiene tu contraseña ni ningún dato sobre la cuenta de otra persona.

Si tienes activado el inicio de sesión en dos pasos

Es posible que se te pida confirmar tu identidad con un código o clave de acceso primero, si no lo has hecho en los últimos 10 minutos. Consulta Inicio de sesión en dos pasos.

Si inicias sesión solo con Google, Microsoft o Apple y tienes activado el inicio de sesión en dos pasos, tu código o clave de acceso es suficiente. Sin la verificación en dos pasos, necesitas primero una contraseña. Si no tienes contraseña y la verificación en dos pasos está desactivada, inicia sesión de nuevo con tu proveedor primero; la descarga funcionará durante los siguientes 10 minutos. Consulta Establecer una contraseña.

Dice que solo puedo descargar una vez al día

Cada descarga inicia una espera de 24 horas antes de la siguiente. Inténtalo de nuevo más tarde. Para exportar solo tus palabras, usa la exportación CSV del Word Bank, que no tiene límite diario. Consulta Exportar palabras a CSV.

¿Puedo abrir el archivo JSON?

Sí, en cualquier editor de texto. Es texto sin formato, diseñado para ser legible, pero es largo. El archivo CSV se abre en una hoja de cálculo.

Relacionado: Exportar palabras a CSV · Eliminar tu cuenta · Ajustes y cuenta