طرح و صورت‌حساب
بخش طرح و صورت‌حساب در منوی حساب کاربری، طرحت، داستان‌ها و دقایق صوتی استفاده‌شده، و هرگونه مشکل در پرداخت را نشان می‌دهد. در طرح رایگان (Free)، گزینهٔ ارتقا یک طرح پولی یا دورهٔ آزمایشی رایگان را شروع می‌کند. در یک طرح پولی، بخش مدیریت اشتراک ارائه‌دهندهٔ پرداخت ما (Stripe) را باز می‌کند، جایی که می‌توانی کارتت را تغییر دهی، طرحت را عوض کنی، Premium Audio را اضافه کنی، فاکتورها را ببینی، یا اشتراکت را لغو کنی.
برای اینکه ببینی هر طرح شامل چه چیزهایی است و چقدر هزینه دارد، طرح‌ها و محدودیت‌ها را ببین.
باز کردن طرح و صورت‌حساب
۱. منوی حساب کاربری (آواتارت در بالای اپلیکیشن) را باز کن. ۲. گزینهٔ طرح و صورت‌حساب را انتخاب کن.
در بالا نام طرحت، مانند Learner Plus، و وضعیت آن را در صورت نیاز می‌بینی، مانند دوره آزمایشی رایگان یا پرداخت معوقه.
ارتقا از طرح رایگان
۱. گزینهٔ ارتقا را در بالای اپلیکیشن، در منوی حساب کاربری، یا در پایین بخش طرح و صورت‌حساب انتخاب کن. ۲. در طرحی که می‌خواهی، دکمهٔ آن را انتخاب کن: در صورت ارائهٔ دورهٔ آزمایشی Try free for … و در غیر این صورت Choose …. ۳. گزینهٔ ماهانه یا سالانه را انتخاب کن، و اگر می‌خواهی Premium Audio را روشن کن. بخش قابل پرداخت امروز نشان می‌دهد الان چقدر می‌پردازی. ۴. گزینهٔ Try free for … یا خرید اشتراک را انتخاب کن. صفحهٔ Stripe برای دریافت مشخصات کارتت باز می‌شود. ۵. وقتی کار در Stripe تمام شد، با طرح جدیدت به Stichos برمی‌گردی.
شروع یک طرح نیاز به یک آدرس ایمیل تأییدشده دارد. اگر ایمیلت هنوز تأیید نشده است، کادر «تأیید ایمیل» به‌جای Stripe باز می‌شود. کد ۶ رقمی داخل ایمیل را تایپ کن، یا لینک داخل آن را باز کن. Stichos طرح انتخابی‌ات را برای یک روز نگه می‌دارد: پس از تأیید ایمیل، کادر ادامه به پرداخت؟ نام آن را نشان می‌دهد، مثلاً «Learner Plus همراه با Premium Audio، صورت‌حساب سالانه». برای رفتن به Stripe گزینهٔ ادامه خرید و برای انتخاب مجدد در زمانی دیگر گزینهٔ فعلاً نه را انتخاب کن.
مثال
تام زبان کره‌ای را در طرح رایگان می‌خواند. او واژه‌های کتاب درسی‌اش را به‌عنوان واژه‌های کلیدی می‌خواهد، بنابراین گزینهٔ ارتقا، سپس Try free for … را در Learner Plus انتخاب می‌کند، امروز هیچ مبلغی نمی‌پردازد و می‌تواند بلافاصله از واژه‌های کلیدی استفاده کند.
دوره‌های آزمایشی رایگان چگونه کار می‌کنند
- دورهٔ آزمایشی برای اولین طرح پولی‌ات است. به کارت نیاز دارد، اما در بخش قابل پرداخت امروز هیچ مبلغی نیست.
- در حین اجرای آن، بخش طرح و صورت‌حساب عبارت «Free trial until …» را همراه با تاریخ نشان می‌دهد.
- اگر آن را لغو نکنی، پس از پایان دورهٔ آزمایشی مبلغ از کارتت کسر می‌شود و طرح ادامه می‌یابد.
- هر زمانی قبل از پایان آن لغو کنی، هیچ مبلغی از تو کسر نمی‌شود.
- هر کارت یک دورهٔ آزمایشی دریافت می‌کند. اگر کارتت قبلاً در حساب کاربری دیگری از Stichos دورهٔ آزمایشی داشته است، دوره فوراً پایان می‌یابد و اولین پرداخت کسر می‌شود.
در طول یک دورهٔ آزمایشی، Premium Audio دقایق کمتری برای صدای جدید در اختیارت می‌گذارد. طرح‌ها و محدودیت‌ها را ببین.
یک دورهٔ آزمایشی همچنین تا قبل از اولین پرداخت، محدودیت ایمنی مصرف روزانهٔ کمتری نسبت به طرح اصلی دارد. اگر به این محدودیت برسی، داستان‌های جدید و جستجوی واژه‌ها تا ساعت 00:00 UTC متوقف می‌شوند؛ شروع طرحت از بخش طرح و صورت‌حساب، این محدودیت را برمی‌دارد.
طرحت را زودتر شروع کن
نیازی نیست منتظر پایان دورهٔ آزمایشی بمانی.
۱. در بخش طرح و صورت‌حساب، گزینهٔ شروع طرح از همین حالا را در زیر عبارت «Free trial until …» انتخاب کن. ۲. برای تأیید، دکمهٔ شروع طرح، یا برای نگه داشتن دورهٔ آزمایشی، گزینهٔ فعلاً نه را انتخاب کن.
دورهٔ آزمایشی‌ات همین امروز پایان می‌یابد و هزینهٔ طرح بلافاصله از کارتت کسر می‌شود. ممکن است یک لحظه طول بکشد تا بخش طرح و صورت‌حساب طرح را به‌عنوان فعال نشان دهد. زمانی که پرداخت با موفقیت انجام شود، محدودیت ایمنی روزانهٔ کمتر در دورهٔ آزمایشی از بین می‌رود و محدودیت‌های کامل روزانهٔ طرحت اعمال می‌شوند.
تغییر کارت، عوض کردن طرح، یا افزودن Premium Audio
۱. در بخش طرح و صورت‌حساب، دکمهٔ مدیریت اشتراک را انتخاب کن. صفحهٔ Stripe باز می‌شود. ۲. کارتت را به‌روزرسانی کن، طرحت را عوض کن، Premium Audio را اضافه یا حذف کن، یا فاکتورهایت را ببین. ۳. پس از اتمام کار، گزینهٔ Return to Stichos را انتخاب کن. این گزینه تو را به استودیوی خودت برمی‌گرداند: Educator Studio در صورت داشتن طرح Educator، و در غیر این صورت Story Studio.
می‌توانی هم‌زمان فقط یک اشتراک داشته باشی، بنابراین هر تغییری در یک طرح پولی از طریق دکمهٔ مدیریت اشتراک انجام می‌شود، نه گزینهٔ ارتقا.
لغو طرح
۱. در بخش طرح و صورت‌حساب، دکمهٔ مدیریت اشتراک را انتخاب کن. ۲. در صفحهٔ Stripe، طرحت را لغو کن.
طرحت تا پایان دوره‌ای که برایش هزینه پرداخته‌ای کار می‌کند. بخش طرح و صورت‌حساب عبارت «Your plan ends on … and won’t renew» را نشان می‌دهد. نظرت عوض شد؟ قبل از آن تاریخ، تمدید را دوباره در بخش مدیریت اشتراک روشن کن.
با لغو طرح، پرداخت‌ها مسترد نمی‌شوند، مگر در یک مورد استثنا. اگر طرحت بدون دورهٔ آزمایشی رایگان شروع شده باشد (مثلاً چون کارتت قبلاً یک دورهٔ آزمایشی داشته است)، در هر کجای دنیا که زندگی می‌کنی، می‌توانی ظرف ۱۴ روز پس از آن اولین پرداخت، طرح را برای دریافت بازپرداخت کامل لغو کنی. به info@stichos.com ایمیل بزن.
اگر پرداختی موفقیت‌آمیز نبود
بخش طرح و صورت‌حساب وضعیت پرداخت معوقه و پیام «آخرین پرداختی‌ات موفقیت‌آمیز نبود. برای حفظ طرحت، کارتت را در بخش مدیریت اشتراک به‌روزرسانی کن.» را نشان می‌دهد. ما همچنین به تو ایمیل می‌زنیم.
- در این حین طرحت فعال می‌ماند، و Stripe طی چند روز آینده دوباره برای کسر مبلغ تلاش می‌کند.
- دکمهٔ مدیریت اشتراک را انتخاب کن و کارتت را به‌روزرسانی کن. زمانی که یک پرداخت با موفقیت انجام شود، این هشدار از بین می‌رود.
- اگر پرداخت پس از ۲۱ روز همچنان ناموفق باشد، طرحت لغو می‌شود و حسابت به طرح رایگان برمی‌گردد. در این صورت به تو ایمیل می‌زنیم.
وقتی یک طرح پولی پایان می‌یابد چه اتفاقی می‌افتد
وقتی یک طرح پایان می‌یابد (آن را لغو کردی، یا پرداختی هرگز با موفقیت انجام نشد)، حسابت به طرح رایگان برمی‌گردد.
- داستان‌ها و واژه‌های ذخیره‌شده‌ات باقی می‌مانند. محدودیت‌های طرح رایگان برای چیزهایی که بعداً اضافه می‌کنی اعمال می‌شود.
- صداهایی که در زمان اشتراک پولی دریافت کرده‌ای برای پخش مجدد در دسترست می‌مانند. صدای جدید به یک طرح پولی همراه با Premium Audio نیاز دارد.
- ویژگی‌های Learner Plus، مانند موضوعات خودت، واژه‌های کلیدی، و خروجی‌ها، دوباره به این طرح نیاز دارند.
- در Educator Studio، لینک‌های شاگردانت همچنان کار می‌کنند، و تو یک داشبورد فقط‌خواندنی را در بخش لینک‌های اشتراک‌گذاری من نگه می‌داری. ساخت و ویرایش داستان‌های درسی دوباره به طرح نیاز دارد. اگر طرحم پایان یابد چه می‌شود؟ را ببین.
برای بازگشت، گزینهٔ ارتقا را انتخاب کن.
فاکتورهای قدیمی‌ام کجا هستند؟
پس از پایان یک طرح، بخش طرح و صورت‌حساب هنوز دکمهٔ مدیریت اشتراک را در کنار گزینهٔ ارتقا نشان می‌دهد. فاکتورهای قبلی و مشخصات کارتت آنجا هستند.
نوشته شده است «Your plan was set up by Stichos»
طرحت به‌صورت دستی به تو داده شده است، بنابراین چیزی برای مدیریت در Stripe وجود ندارد. برای تغییر آن، به info@stichos.com ایمیل بزن.
اگر حسابم را حذف کنم چه اتفاقی برای طرحم می‌افتد؟
برای عدم تمدید تنظیم می‌شود. حسابت را حذف کن را ببین.
مرتبط: طرح‌ها و محدودیت‌ها · صدا · حسابت را حذف کن · تنظیمات و حساب کاربری
این صفحه مفید بود؟