Plan i płatności

Opcja Plan i płatności w menu konta pokazuje Twój plan, wykorzystane opowiadania i minuty audio, a także ewentualne problemy z płatnościami. W planie bezpłatnym przycisk Ulepsz pakiet rozpoczyna płatny plan lub darmowy okres próbny. W płatnym planie opcja Zarządzaj subskrypcją otwiera stronę Stripe, naszego operatora płatności, gdzie można zmienić kartę, zmienić plan, dodać pakiet Premium Audio, zobaczyć faktury lub anulować subskrypcję.

Aby dowiedzieć się, co zawiera i ile kosztuje każdy z planów, zobacz Plany i limity.

Jak otworzyć sekcję Plan i płatności

1. Otwórz menu konta (Twój awatar na górze aplikacji).
2. Wybierz Plan i płatności.

Na górze widać nazwę planu, na przykład Learner Plus, oraz jego status, jeśli jest taka potrzeba, na przykład Bezpłatny okres próbny lub Zaległa płatność.

Opcja Zarządzaj subskrypcją otwiera stronę Stripe, na której można zmienić kartę lub plan.

Przejście z planu darmowego

1. Wybierz Ulepsz pakiet na górze aplikacji, w menu konta lub na dole okna Plan i płatności.
2. W wybranym planie kliknij odpowiedni przycisk: Try free for … (Wypróbuj za darmo przez...), jeśli dostępny jest okres próbny, w przeciwnym razie Choose … (Wybierz...).
3. Wybierz Miesięcznie lub Rocznie i włącz Premium Audio, jeśli chcesz z niego korzystać. Pole Do zapłaty dzisiaj pokazuje kwotę do zapłaty w tym momencie.
4. Wybierz Try free for … lub Subskrybuj. Otworzy się strona Stripe, aby pobrać dane karty.
5. Po zakończeniu płatności w systemie Stripe nastąpi powrót do serwisu Stichos w nowym planie.

Rozpoczęcie planu wymaga potwierdzonego adresu e-mail. Jeśli Twój adres e-mail nie jest jeszcze potwierdzony, zamiast strony Stripe otworzy się okno „Zweryfikuj swój adres e-mail”. Wpisz 6-cyfrowy kod z wiadomości e-mail lub otwórz znajdujący się w niej link. Stichos zachowa wybrany plan przez jeden dzień: po zweryfikowaniu adresu e-mail opcja Kontynuować płatność? wskaże jego nazwę, na przykład „Learner Plus with Premium Audio, billed yearly”. Wybierz Przejdź do płatności, aby przejść do strony Stripe, lub Nie teraz, aby wybrać plan ponownie w późniejszym czasie.

Przykład

Tom czyta po koreańsku w bezpłatnym planie. Chce używać słówek ze swojego podręcznika jako słów kluczowych, dlatego wybiera opcję Ulepsz pakiet, a następnie przycisk Try free for … dla planu Learner Plus, nie płaci dziś nic i może od razu korzystać ze słów kluczowych.

Jak działają bezpłatne okresy próbne

• Okres próbny dotyczy pierwszego płatnego planu. Wymaga podania karty, ale w polu Do zapłaty dzisiaj kwota wynosi zero.
• W jego trakcie sekcja Plan i płatności pokazuje „Free trial until …” (Bezpłatny okres próbny do…) wraz z odpowiednią datą.
• Jeśli subskrypcja nie zostanie anulowana, po zakończeniu okresu próbnego pobrana zostanie opłata z karty, a plan będzie kontynuowany.
• Jeśli anulujesz subskrypcję przed jej zakończeniem, nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami.
• Na każdą kartę przysługuje jeden okres próbny. Jeśli karta miała już okres próbny na innym koncie Stichos, okres próbny kończy się natychmiast i zostaje pobrana pierwsza płatność.

Podczas okresu próbnego pakiet Premium Audio zapewnia mniej minut nowego dźwięku. Zobacz Plany i limity.

Okres próbny ma również niższy dzienny limit bezpieczeństwa dla racjonalnego korzystania niż docelowy plan, co obowiązuje aż do momentu pierwszej płatności. Po jego osiągnięciu generowanie nowych opowiadań i wyszukiwanie słów zostają wstrzymane do 00:00 UTC; wcześniejsze rozpoczęcie planu z poziomu sekcji Plan i płatności znosi to ograniczenie.

Wcześniejsze rozpoczęcie planu

Nie trzeba czekać na zakończenie okresu próbnego.

1. W sekcji Plan i płatności wybierz Rozpocznij plan teraz, pod tekstem „Free trial until …”.
2. Wybierz Rozpocznij plan, aby potwierdzić, lub Nie teraz, aby zachować okres próbny.

Twój okres próbny kończy się dzisiaj, a karta zostaje natychmiast obciążona opłatą za plan. Wyświetlenie planu jako aktywnego w oknie Plan i płatności może zająć chwilę. Po pomyślnym przetworzeniu płatności niższy dzienny limit bezpieczeństwa dla okresu próbnego zostaje zniesiony i zaczynają obowiązywać pełne dzienne limity planu.

Zmiana karty, zmiana planów lub dodanie Premium Audio

1. W sekcji Plan i płatności wybierz Zarządzaj subskrypcją. Otworzy się strona systemu Stripe.
2. Zaktualizuj kartę, zmień plan, dodaj lub usuń Premium Audio albo sprawdź swoje faktury.
3. Po zakończeniu wybierz opcję powrotu do Stichos. Spowoduje to powrót do Twojego własnego studia: Educator Studio w przypadku planu dla nauczycieli, w przeciwnym razie do Story Studio.

Zawsze można mieć aktywną tylko jedną subskrypcję, więc każda zmiana w płatnym planie odbywa się przez opcję Zarządzaj subskrypcją, a nie Ulepsz pakiet.

Anulowanie planu

1. W sekcji Plan i płatności wybierz Zarządzaj subskrypcją.
2. Na stronie Stripe anuluj swój plan.

Plan pozostanie aktywny do końca opłaconego okresu. Sekcja Plan i płatności wyświetli komunikat: „Your plan ends on … and won’t renew” (Twój plan kończy się w dniu ... i nie zostanie odnowiony). Zmiana decyzji? Włącz odnawianie ponownie w sekcji Zarządzaj subskrypcją przed upływem tej daty.

Płatności nie podlegają zwrotowi w przypadku anulowania planu, z jednym wyjątkiem. Jeśli Twój plan rozpoczął się bez bezpłatnego okresu próbnego (na przykład dlatego, że dana karta miała już przypisany okres próbny wcześniej), można anulować subskrypcję w ciągu 14 dni od pierwszej płatności, by otrzymać pełny zwrot kosztów, niezależnie od miejsca zamieszkania. Napisz w tej sprawie na adres info@stichos.com.

Jeśli płatność nie powiodła się

Okno Plan i płatności wyświetla status Zaległa płatność oraz komunikat: „Ostatnia płatność nie powiodła się. Zaktualizuj kartę w sekcji Zarządzaj subskrypcją, aby zachować swój plan.”. Wysyłana jest do Ciebie również wiadomość e-mail.

• W międzyczasie plan pozostaje włączony, a Stripe ponowi próbę przetworzenia płatności w ciągu kilku następnych dni.
• Wybierz opcję Zarządzaj subskrypcją i zaktualizuj swoją kartę. Kiedy płatność się powiedzie, ostrzeżenie zniknie.
• Jeśli płatność nadal nie powiedzie się po 21 dniach, plan zostanie anulowany, a konto powróci do wersji bezpłatnej. Otrzymasz wiadomość e-mail w momencie, kiedy to nastąpi.

W przypadku nieudanej płatności wyświetlany jest status Zaległa płatność, dopóki karta nie zostanie zaktualizowana.

Co się dzieje po zakończeniu płatnego planu

Po zakończeniu planu (z powodu anulowania lub gdy płatność nigdy się nie powiodła) konto powraca do planu bezpłatnego.

• Zapisane opowiadania i słówka pozostają na koncie. Do kolejnych dodawanych elementów stosowane będą limity planu bezpłatnego.
• Dźwięki wygenerowane podczas korzystania z planu płatnego można wciąż odtwarzać. Generowanie nowych plików dźwiękowych wymaga płatnego planu z włączoną usługą Premium Audio.
• Funkcje planu Learner Plus, takie jak własne tematy, słowa kluczowe i eksport, będą wymagały ponownego wykupienia planu.
• W module Educator Studio udostępniane uczniom linki nadal działają, a panel kontrolny (Dashboard) pod opcją Moje linki do udostępniania pozostaje dostępny w trybie tylko do odczytu. Tworzenie i edytowanie opowiadań wymaga ponownego aktywowania płatnego planu. Zobacz Co w przypadku zakończenia mojego planu?

Aby wrócić do pełnych funkcji, wybierz opcję Ulepsz pakiet.

Gdzie są moje stare faktury?

Po zakończeniu planu opcja Plan i płatności nadal pokazuje przycisk Zarządzaj subskrypcją obok Ulepsz pakiet. Znajdują się tam Twoje dotychczasowe faktury i dane karty.

Wyświetla się komunikat: „Your plan was set up by Stichos”

Plan został przydzielony Ci ręcznie, więc w systemie Stripe nie ma czego konfigurować. Aby go zmienić, napisz na adres info@stichos.com.

Co się stanie z moim planem po usunięciu konta?

Zostanie on ustawiony jako nieodnawiający się automatycznie. Zobacz Usuwanie konta.

Powiązane: Plany i limity · Dźwięk · Usuwanie konta · Ustawienia i konto