Usuwanie konta

Opcja Usuń konto w sekcji Ustawienia › Konto całkowicie usuwa konto i powiązane z nim dane po upływie 7 dni. Do tego czasu można zmienić zdanie, logując się na nowo lub korzystając z linku wysłanego w wiadomości e-mail.

Jak usunąć konto?

1. Otwórz menu konta (awatar na górze aplikacji) i wybierz opcję Ustawienia.
2. Wybierz zakładkę Konto i przewiń do sekcji Usuń konto. Wybierz opcję Usuń konto.
3. Przeczytaj, co stracisz, co stanie się z Twoim planem oraz jaka jest data usunięcia konta.
4. Wpisz hasło w polu Twoje hasło. Jeśli włączone jest logowanie dwuetapowe, może pojawić się również prośba o podanie kodu lub klucza dostępu.
5. Wybierz przycisk Usuń moje konto.

Następuje wylogowanie na wszystkich urządzeniach, a w aplikacji Stichos wyświetla się komunikat: „Konto zostanie usunięte w dniu… Aby zmienić zdanie przed tym terminem, zaloguj się lub użyj linku wysłanego w e-mailu”. Wysyłamy również wiadomość e-mail z przyciskiem Przywróć moje konto.

Ostrzeżenie wymienia, co stracisz oraz datę usunięcia konta.

Co zostaje usunięte

Ostrzeżenie zawiera tę listę: „Stracisz swoją Bibliotekę i Ostatnie opowiadania, swój Word Bank, swoje ustawienia, a także wszelkie opowiadania nauczyciela i linki do udostępniania (linki Twoich studentów przestaną działać). Opowiadania udostępnione innym uczniom pozostaną w udostępnionej bibliotece, ale nic nie będzie ich z Tobą łączyć.”

W przypadku prowadzenia zajęć usuwane są również jednostki, listy słówek, dane kursantów oraz statystyki czytania dla monitorowanych linków.

Potrzebujesz najpierw kopii? Pobierz swoje dane przed usunięciem konta.

Co dzieje się z planem

Usunięcie konta wyłącza odnawianie płatnego planu. Ostrzeżenie pokazuje, ile dni pozostało w ramach planu.

• Plan roczny: w dniu usunięcia następuje zwrot pieniędzy za niewykorzystane pełne miesiące. Ostrzeżenie pokazuje przybliżoną kwotę.
• Plan miesięczny lub darmowy okres próbny: brak zwrotu pieniędzy. Usunięcie konta powoduje jego zakończenie. Jedyny wyjątek (plan rozpoczęty bez darmowego okresu próbnego) opisano w sekcji Plan i płatności.

Faktury pozostają u naszego dostawcy płatności, firmy Stripe, ponieważ przepisy podatkowe wymagają od nas ich przechowywania.

Przykład

Sarah opłaca roczny plan Learner Plus i usuwa swoje konto, gdy do końca okresu rozliczeniowego pozostaje około pięć miesięcy. Ostrzeżenie pokazuje zwrot za te pełne miesiące. Siedem dni później jej konto zostaje usunięte, a środki wracają na jej kartę.

Zmiana zdania w ciągu 7 dni

Konto zostaje zablokowane, ale nie znika całkowicie aż do wskazanej daty. Aby je zachować, można:

• Użyć opcji Zaloguj się i podać e-mail oraz hasło. Aplikacja Stichos wyświetli komunikat: „To konto zostało zaplanowane do usunięcia w dniu… Anuluj usuwanie, aby je zatrzymać i się zalogować”. Następnie należy wybrać opcję Anuluj usuwanie.
• Otworzyć wysłaną przez nas wiadomość e-mail i kliknąć przycisk Przywróć moje konto, a następnie ponownie wybrać Przywróć moje konto na stronie, która się otworzy.

Logowanie w ciągu 7 dni oferuje opcję anulowania procesu usuwania.

Konto wraca do stanu poprzedniego, a płatny plan zostaje ponownie ustawiony na odnawianie. Zalogowanie się przez Google, Microsoft lub Apple nie anuluje procesu usuwania: należy użyć hasła lub linku z e-maila.

Po upływie 7 dni

Twoje konto i znajdujące się na nim dane osobowe zostają bezpowrotnie usunięte, o czym poinformujemy w wiadomości e-mail. Tego procesu nie można cofnąć, a konta nie da się już po tej dacie przywrócić. W przypadku założenia nowego konta w przyszłości, karta, która wykorzystała już bezpłatny okres próbny, nie otrzyma go ponownie.

Logowanie wyłącznie przez Google, Microsoft lub Apple

Usunięcie konta wymaga podania hasła, dlatego sekcja z ustawieniami informuje: „Najpierw ustaw hasło w sekcji Hasło, aby z tego skorzystać.” Zobacz sekcję Ustawienie hasła. Jeśli włączone jest logowanie dwuetapowe, proces potwierdza podanie kodu lub klucza dostępu. W przypadku braku hasła i wyłączonego logowania dwuetapowego, należy najpierw zalogować się ponownie u swojego dostawcy; usunięcie konta będzie możliwe przez kolejne 10 minut.

Widnieje komunikat, że subskrypcja nie mogła zostać zatrzymana

„W tym momencie nie udało się zatrzymać subskrypcji, dlatego nic nie zostało usunięte”. Stripe nie odpowiedział. Spróbuj ponownie za kilka minut.

Usunięcie konta nie zostało przeze mnie zlecone

Natychmiast przywróć konto za pomocą linku w wiadomości e-mail, zmień hasło i napisz na adres info@stichos.com.

Powiązane: Pobieranie danych · Plan i płatności · Metody logowania · Ustawienia i konto