계정 삭제
설정 › 계정의 계정 삭제 기능은 7일 후에 회원님의 계정과 해당 데이터를 영구적으로 삭제합니다. 그 전까지는 다시 로그인하거나 이메일로 보내드린 링크를 사용하여 마음을 바꿀 수 있습니다.
내 계정은 어떻게 삭제하나요?
- 계정 메뉴(앱 상단의 아바타)를 열고 설정을 선택합니다.
- 계정 탭을 선택하고 계정 삭제까지 스크롤합니다. 계정 삭제를 선택합니다.
- 삭제되는 항목, 플랜에 미치는 영향 및 계정 삭제 예정일을 읽어보세요.
- 비밀번호 아래에 비밀번호를 입력합니다. 2단계 로그인이 켜져 있는 경우 코드 또는 패스키를 요구받을 수도 있습니다.
- 내 계정 삭제하기를 선택합니다.
모든 기기에서 로그아웃되며, Stichos에서 "회원님의 계정은 ...에 삭제될 예정입니다. 그 전에 마음이 바뀌면 로그인하거나 이메일로 보내드린 링크를 사용해 주세요."라는 메시지가 표시됩니다. 내 계정 복구하기 버튼이 포함된 이메일도 보내드립니다.
삭제되는 항목
경고 메시지에 나열되어 있습니다. “내 서재와 최근 이야기, Word Bank, 설정, 교육자 이야기 및 공유 링크가 모두 삭제됩니다(학생들의 링크도 작동하지 않게 됩니다). 다른 학습자와 공유한 이야기는 공유 서재에 남아 있지만, 회원님과의 연결 고리는 모두 제거됩니다.”
튜터인 경우 단원, 단어 목록, 학생 및 추적된 링크의 읽기 기록도 삭제됩니다.
먼저 사본을 원하시나요? 삭제하기 전에 데이터를 다운로드하세요.
플랜은 어떻게 되나요
삭제하면 유료 플랜이 갱신되지 않도록 설정됩니다. 경고 메시지에 플랜의 남은 일수가 표시됩니다.
- 연간 플랜: 삭제일에 미사용된 전체 월 단위에 대한 환불을 받습니다. 경고 메시지에 대략적인 금액이 표시됩니다.
- 월간 플랜 또는 무료 체험: 환불되지 않습니다. 삭제와 함께 종료됩니다. 무료 체험 없이 시작된 플랜의 단 한 가지 예외는 플랜 및 결제에 설명되어 있습니다.
세법상 인보이스를 보관해야 하므로 인보이스는 당사의 결제 제공업체인 Stripe에 보관됩니다.
예시
Sarah는 Learner Plus 연간 요금제를 지불하고 약 5개월이 남은 상태에서 계정을 삭제합니다. 경고에는 해당 전체 월에 대한 환불액이 표시됩니다. 7일 후 계정이 삭제되고 환불액이 카드로 돌아갑니다.
7일 이내에 마음을 바꿀 수 있습니다
회원님의 계정은 표시된 날짜까지 완전히 삭제되지 않고 잠겨 있습니다. 계속 유지하려면 다음 중 하나를 수행하세요.
- 이메일과 비밀번호로 로그인합니다. Stichos에서 "이 계정은 ...에 삭제되도록 예약되어 있습니다. 계정을 유지하려면 삭제 취소를 누르고 로그인하세요."라는 메시지를 표시합니다. 삭제 취소를 선택합니다.
- 보내드린 이메일을 열고 내 계정 복구하기를 선택한 다음, 열리는 페이지에서 내 계정 복구하기를 다시 선택합니다.
계정이 원래대로 돌아오고 유료 플랜이 다시 갱신되도록 설정됩니다. Google, Microsoft 또는 Apple로 로그인하는 것으로는 삭제를 취소할 수 없습니다. 비밀번호 또는 이메일 링크를 사용해 주세요.
7일 후
회원님의 계정과 그 안에 있는 개인 데이터는 영구적으로 삭제되며, 이에 대한 안내 이메일을 보내드립니다. 이 작업은 취소할 수 없으며 해당 날짜 이후에는 복구할 수 없습니다. 나중에 새 계정을 만들더라도 이미 무료 체험을 이용한 카드로는 다시 무료 체험을 이용할 수 없습니다.
Google, Microsoft 또는 Apple로만 로그인합니다
삭제하려면 비밀번호가 필요하므로, 설정 메뉴에 “이 기능을 이용하려면 먼저 비밀번호 섹션에서 비밀번호를 설정해 주세요.”라고 표시됩니다. 비밀번호 설정을 참조하세요. 2단계 로그인이 켜져 있는 경우 비밀번호 대신 코드 또는 패스키로 확인합니다. 비밀번호가 없고 2단계 인증이 꺼져 있는 경우, 먼저 소셜 로그인 제공업체를 통해 다시 로그인해 주세요. 10분 동안 삭제 기능이 활성화됩니다.
구독을 중지할 수 없다는 메시지가 나타납니다
"지금은 구독을 중지할 수 없어 아무것도 삭제되지 않았습니다." Stripe가 응답하지 않았습니다. 몇 분 후에 다시 시도해 주세요.
제가 요청한 적이 없습니다
즉시 이메일에서 계정을 복구하고 비밀번호를 변경한 후 info@stichos.com으로 문의해 주세요.
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