Inici de sessió en dos passos

L'inici de sessió en dos passos afegeix una segona comprovació després de la teva contrasenya (o de Google, Microsoft o Apple): un codi d'una aplicació d'autenticació o una clau d'accés. Està desactivat fins que l'actives a la secció Configuració.

Activar l'inici de sessió en dos passos

1. Obre el menú del compte (el teu avatar a la part superior de l'aplicació) i tria la secció Configuració.
2. Tria la pestanya Compte i després activa l'interruptor de l'opció Inici de sessió en dos passos.
3. Stichos pregunta "Com vols confirmar que ets tu?". Tria una opció, escriu-hi la contrasenya a sota i després tria el botó Continua:
   • Aplicació d'autenticació: un codi de 6 dígits de Google Authenticator, 1Password, Authy i similars.
   • Clau d'accés: Touch ID, Face ID, Windows Hello o una clau de seguretat. Si inicies la sessió només amb Google, Apple o Microsoft i no tens cap contrasenya, Stichos no te'n demana cap. Si diu que primer has de tancar i tornar a iniciar la sessió, fes-ho i després activa l'inici de sessió en dos passos abans de 10 minuts.
4. Per connectar-ho:
   • Aplicació d'autenticació: escaneja el codi QR amb la teva aplicació. No el pots escanejar? Escriu la clau de configuració que es mostra a sota. A continuació, escriu el codi que mostra l'aplicació i tria el botó Confirma.
   • Clau d'accés: dona-li un nom si vols, tria l'opció Crea una clau d'accés i aprova-ho a la finestra del teu navegador.
5. Desa els teus deu codis de recuperació: tria l'opció Baixa, Imprimeix o Copia. No els tornaràs a veure.
6. Marca l'opció He desat aquests codis i després tria el botó Activa la verificació en dos passos.

L'inici de sessió en dos passos només s'activa després d'aquest últim pas: llavors a Configuració es mostra l'estat Actiu, i es tanca la sessió a tots els altres dispositius on l'havies iniciada. Aquí, una clau d'accés és una segona comprovació després de la teva contrasenya, però mai no la substitueix. L'inici de sessió en dos passos s'aplica a totes les maneres d'iniciar la sessió.

Tria una aplicació d'autenticació o una clau d'accés com a segon pas.

Exemple

L'Elena és tutora d'una classe de rus, així que activa l'inici de sessió en dos passos amb l'aplicació d'autenticació del seu telèfon. També afegeix el Touch ID del seu portàtil com a clau d'accés, de manera que perdre el telèfon mai no li impedeix l'accés.

Iniciar la sessió amb l'inici en dos passos activat

1. Inicia la sessió com de costum, amb la teva contrasenya o proveïdor.
2. Si tens una clau d'accés, el navegador la demana immediatament. Aprova-la i ja podràs entrar.
3. En cas contrari, o si tanques aquesta finestra, Stichos pregunta "Introdueix el teu codi". Escriu el codi de 6 dígits de la teva aplicació i tria el botó Inicia la sessió. Sense cap aplicació d'autenticació, es demana un codi de recuperació.

A sota del codi, pots triar l'opció Utilitza una clau d'accés o Utilitza un codi de recuperació. L'opció No en pots utilitzar cap? t'explica com posar-te en contacte amb nosaltres.

Confiar en aquest navegador, o oblidar els navegadors de confiança

Al pas del codi, l'opció Confia en aquest navegador durant 30 dies està marcada. Un navegador de confiança omet el codi, però mai la teva contrasenya, durant 30 dies a partir d'aquell inici de sessió. Desmarca-la en un ordinador compartit o de l'escola.

A Configuració, la secció Navegadors de confiança mostra quants navegadors ometen el codi. L'opció Oblida-ho tot fa que cadascun el torni a demanar. Les accions de canviar o restablir la teva contrasenya, canviar el correu electrònic i triar l'opció Tanca la sessió a tot arreu també els obliden.

Afegir un segon mètode, o substituir-ne un

Amb l'inici de sessió en dos passos activat, el menú Configuració › Compte mostra les teves maneres de confirmar que ets tu:

• Les opcions Afegeix una aplicació d'autenticació o Afegeix una clau d'accés.
• L'opció Substitueix trasllada la teva aplicació d'autenticació a un telèfon nou.
• L'opció Canvia el nom modifica el nom d'una clau d'accés.
• L'opció Elimina suprimeix un mètode. Stichos pregunta primer "Vols eliminar l'aplicació d'autenticació?" o bé "Elimina la clau d'accés …?" (amb el nom de la clau d'accés); tria el botó Elimina per confirmar, o l'opció Cancel·la per mantenir-ho. L'últim mètode que quedi no tindrà l'opció Elimina: en lloc d'això, desactiva l'inici de sessió en dos passos.

Utilitzar o substituir els teus codis de recuperació

Cadascun dels deu codis de recuperació funciona una vegada: utilitza'n un quan perdis el telèfon o no tinguis la teva aplicació a mà. A Configuració es mostra quants en queden, com per exemple "En queden 8 de 10".

Per obtenir un joc nou, tria l'opció Crea un joc nou a Configuració, i després de nou l'opció Crea un joc nou per confirmar. Desa els nous codis i, a continuació, tria el botó Fet. Els teus codis antics deixen de funcionar immediatament.

Per què Stichos torna a demanar un codi

Si no has utilitzat cap codi o clau d'accés en els últims 10 minuts, el quadre Confirma que ets tu en demana un (o un codi de recuperació) abans de: desactivar l'inici de sessió en dos passos, eliminar un mètode, afegir o substituir un mètode, crear nous codis de recuperació, oblidar navegadors de confiança, canviar la teva contrasenya o correu electrònic, eliminar un inici de sessió vinculat de Google, Microsoft o Apple, baixar les teves dades i suprimir el teu compte. En cas que un canvi també et demani la contrasenya, n'hauràs de proporcionar totes dues coses.

Desactivar l'inici de sessió en dos passos

1. Al menú Configuració › Compte, desactiva l'interruptor de l'opció Inici de sessió en dos passos.
2. Stichos pregunta: "Vols desactivar la verificació en dos passos? S'eliminaran la teva aplicació d'autenticació, les claus d'accés, els codis de recuperació i els navegadors de confiança." Tria el botó Desactiva.

Si has perdut totes les maneres d'iniciar la sessió

Si no tens cap aplicació, clau d'accés ni codis de recuperació, escriu a info@stichos.com des de l'adreça de correu electrònic del teu compte. T'ajudarem a tornar a entrar.

Per què no ho puc restablir personalment?

No hi ha cap restabliment automàtic a propòsit: algú que accedeixi al teu correu electrònic no pot desactivar la segona comprovació. Quan nosaltres desactivem l'inici de sessió en dos passos per tu, es tanca la sessió del teu compte a tot arreu i t'enviem un correu electrònic.

"Massa codis incorrectes"

Després de diverses respostes incorrectes en poc temps, Stichos deixa d'acceptar codis per al teu compte durant una estona, independentment del mètode que utilitzis. El missatge indica el temps d'espera.

El codi QR ha canviat mentre configurava l'aplicació

Si has iniciat la configuració dues vegades, per exemple en dues pestanyes, només es pot confirmar la configuració més nova. En confirmar-ne una d'anterior, Stichos avisa que "Aquesta configuració s'ha substituït per una de més nova" i mostra un codi QR nou. Escaneja'l, escriu el codi que mostri i suprimeix l'entrada anterior de Stichos de la teva aplicació.

Diu que "Aquest navegador no pot crear claus d'accés"

El teu navegador no pot crear claus d'accés, així que Stichos indica "Aquest navegador no pot crear claus d'accés." Utilitza una aplicació d'autenticació, o afegeix una clau d'accés més tard des d'un altre navegador.

Relacionat: Mètodes d'inici de sessió · Configuració i compte · Resolució de problemes · Contacta amb nosaltres