Gói & thanh toán
Gói & thanh toán, trong menu tài khoản, hiển thị gói của bạn, số lượng câu chuyện và số phút âm thanh bạn đã sử dụng, cũng như bất kỳ vấn đề thanh toán nào. Trên gói Miễn phí, Nâng cấp sẽ bắt đầu một gói trả phí hoặc bản dùng thử miễn phí. Trên một gói trả phí, Quản lý gói đăng ký sẽ mở Stripe, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi, nơi bạn có thể thay đổi thẻ, chuyển đổi gói, thêm Premium Audio, xem hóa đơn hoặc hủy.
Để biết mỗi gói bao gồm những gì và có giá bao nhiêu, hãy xem Các gói và giới hạn.
Mở Gói & thanh toán
- Mở menu tài khoản (hình đại diện của bạn ở trên cùng của ứng dụng).
- Chọn Gói & thanh toán.
Ở trên cùng, bạn sẽ thấy tên gói của mình, chẳng hạn như Learner Plus, và trạng thái của gói nếu cần, chẳng hạn như Dùng thử miễn phí hoặc Thanh toán quá hạn.
Nâng cấp từ Miễn phí
- Chọn Nâng cấp ở trên cùng của ứng dụng, trong menu tài khoản, hoặc ở dưới cùng của Gói & thanh toán.
- Trên gói bạn muốn, chọn nút của gói đó: Dùng thử miễn phí trong … nếu có bản dùng thử, nếu không thì Chọn ….
- Chọn Hàng tháng hoặc Hàng năm, và bật Premium Audio nếu bạn muốn. Thanh toán hôm nay hiển thị số tiền bạn phải trả ngay bây giờ.
- Chọn Dùng thử miễn phí trong … hoặc Đăng ký. Stripe sẽ mở ra để nhận thẻ của bạn.
- Khi Stripe hoàn tất, bạn sẽ trở lại Stichos với gói mới của mình.
Việc bắt đầu một gói yêu cầu địa chỉ email đã được xác nhận. Nếu email của bạn chưa được xác nhận, một hộp thoại “Xác minh email của bạn” sẽ mở ra thay vì Stripe. Hãy nhập mã 6 chữ số từ email, hoặc mở liên kết trong đó. Stichos sẽ giữ gói bạn đã chọn trong một ngày: sau khi email của bạn được xác minh, Tiếp tục thanh toán? sẽ hiển thị tên gói, ví dụ: “Learner Plus với Premium Audio, thanh toán hàng năm”. Chọn Tiếp tục thanh toán để chuyển đến Stripe, hoặc Để sau để chọn lại sau.
Ví dụ
Tom đọc tiếng Hàn trên gói Miễn phí. Anh ấy muốn sử dụng các từ vựng trong sách giáo khoa làm từ khóa, vì vậy anh ấy chọn Nâng cấp, sau đó chọn Dùng thử miễn phí trong … trên gói Learner Plus, không phải trả gì hôm nay và có thể sử dụng từ khóa ngay lập tức.
Cách thức hoạt động của bản dùng thử miễn phí
- Bản dùng thử áp dụng cho gói trả phí đầu tiên của bạn. Cần có thẻ, nhưng Thanh toán hôm nay là không có gì.
- Trong khi bản dùng thử đang diễn ra, Gói & thanh toán sẽ hiển thị “Dùng thử miễn phí cho đến …” kèm theo ngày.
- Nếu bạn không hủy, thẻ của bạn sẽ bị tính phí khi bản dùng thử kết thúc, và gói sẽ tiếp tục.
- Hãy hủy bất kỳ lúc nào trước khi bản dùng thử kết thúc, và bạn sẽ không bị tính phí.
- Mỗi thẻ chỉ nhận được một bản dùng thử. Nếu thẻ của bạn đã từng được dùng thử trên một tài khoản Stichos khác, bản dùng thử sẽ kết thúc ngay lập tức và khoản thanh toán đầu tiên sẽ được thực hiện.
Trong thời gian dùng thử, Premium Audio cung cấp ít phút âm thanh mới hơn. Xem Các gói và giới hạn.
Bản dùng thử cũng có giới hạn an toàn sử dụng hợp lý hàng ngày thấp hơn so với gói chính thức, cho đến lần thanh toán đầu tiên. Nếu bạn đạt đến giới hạn này, việc tạo câu chuyện mới và tra cứu sẽ tạm dừng cho đến 00:00 UTC; việc bắt đầu gói của bạn từ Gói & thanh toán sẽ gỡ bỏ giới hạn đó.
Bắt đầu gói của bạn sớm
Bạn không cần phải đợi bản dùng thử kết thúc.
- Trong Gói & thanh toán, hãy chọn Bắt đầu gói ngay, dưới “Dùng thử miễn phí cho đến …”.
- Chọn Bắt đầu gói để xác nhận, hoặc Để sau để giữ lại bản dùng thử của bạn.
Bản dùng thử của bạn sẽ kết thúc hôm nay và thẻ của bạn sẽ bị tính phí cho gói của bạn ngay lập tức. Có thể mất một chút thời gian để Gói & thanh toán hiển thị gói là đang hoạt động. Khi thanh toán thành công, giới hạn an toàn hàng ngày thấp hơn của bản dùng thử sẽ không còn và giới hạn hàng ngày đầy đủ của gói của bạn sẽ được áp dụng.
Thay đổi thẻ, chuyển đổi gói hoặc thêm Premium Audio
- Trong Gói & thanh toán, hãy chọn Quản lý gói đăng ký. Trang của Stripe sẽ mở ra.
- Cập nhật thẻ của bạn, chuyển đổi gói, thêm hoặc xóa Premium Audio, hoặc xem hóa đơn của bạn.
- Chọn Trở lại Stichos khi bạn hoàn tất. Điều này sẽ đưa bạn trở lại studio của riêng mình: Educator Studio trên gói Educator, nếu không thì là Story Studio.
Bạn có thể có một gói đăng ký tại một thời điểm, vì vậy mọi thay đổi đối với một gói trả phí đều đi qua Quản lý gói đăng ký, chứ không phải Nâng cấp.
Hủy gói của bạn
- Trong Gói & thanh toán, hãy chọn Quản lý gói đăng ký.
- Trên trang của Stripe, hãy hủy gói của bạn.
Gói của bạn sẽ tiếp tục hoạt động cho đến cuối khoảng thời gian bạn đã thanh toán. Gói & thanh toán sẽ hiển thị “Gói của bạn kết thúc vào … và sẽ không gia hạn.” Bạn đã đổi ý? Hãy bật lại gia hạn trong Quản lý gói đăng ký trước ngày đó.
Các khoản thanh toán không được hoàn lại khi bạn hủy, với một ngoại lệ. Nếu gói của bạn bắt đầu mà không có bản dùng thử miễn phí (ví dụ: vì thẻ của bạn đã có một bản dùng thử trước đó), bạn có thể hủy trong vòng 14 ngày kể từ khoản thanh toán đầu tiên để được hoàn tiền đầy đủ, cho dù bạn sống ở đâu. Hãy viết thư đến info@stichos.com.
Nếu thanh toán không thành công
Gói & thanh toán sẽ hiển thị Thanh toán quá hạn và “Thanh toán gần nhất không thành công. Hãy cập nhật thẻ trong Quản lý gói đăng ký để duy trì gói của bạn.” Chúng tôi cũng sẽ gửi email cho bạn.
- Trong khi đó, gói của bạn vẫn tiếp tục, và Stripe sẽ thử thanh toán lại trong vài ngày tới.
- Hãy chọn Quản lý gói đăng ký và cập nhật thẻ của bạn. Sau khi thanh toán thành công, cảnh báo sẽ biến mất.
- Nếu khoản thanh toán vẫn không thành công sau 21 ngày, gói của bạn sẽ bị hủy và tài khoản của bạn sẽ trở về mức Miễn phí. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi điều đó xảy ra.
Điều gì xảy ra khi gói trả phí kết thúc
Khi gói kết thúc (bạn đã hủy hoặc thanh toán không bao giờ thành công), tài khoản của bạn sẽ trở về mức Miễn phí.
- Các câu chuyện và từ đã lưu của bạn vẫn giữ nguyên. Giới hạn của mức Miễn phí sẽ áp dụng cho những gì bạn thêm vào sau đó.
- Âm thanh bạn nhận được khi thanh toán vẫn thuộc về bạn để phát lại. Âm thanh mới yêu cầu một gói trả phí với Premium Audio.
- Các tính năng của Learner Plus, chẳng hạn như chủ đề, từ khóa và xuất dữ liệu của riêng bạn, yêu cầu phải đăng ký lại gói.
- Trên Educator Studio, các liên kết của học viên của bạn vẫn tiếp tục hoạt động, và bạn giữ lại một Bảng điều khiển chỉ đọc trong phần Liên kết chia sẻ của tôi. Việc tạo và chỉnh sửa các câu chuyện bài học yêu cầu phải đăng ký lại gói. Hãy xem Điều gì xảy ra nếu gói của tôi kết thúc?
Để trở lại, hãy chọn Nâng cấp.
Hóa đơn cũ của tôi ở đâu?
Sau khi gói kết thúc, Gói & thanh toán vẫn hiển thị Quản lý gói đăng ký bên cạnh Nâng cấp. Các hóa đơn cũ và chi tiết thẻ của bạn ở đó.
Nó nói “Gói của bạn đã được thiết lập bởi Stichos”
Gói của bạn đã được trao cho bạn theo cách thủ công, vì vậy không có gì để quản lý trong Stripe. Để thay đổi gói, hãy viết thư đến info@stichos.com.
Điều gì xảy ra với gói của tôi nếu tôi xóa tài khoản?
Nó được thiết lập để không gia hạn. Hãy xem Xóa tài khoản của bạn.
Liên quan: Các gói và giới hạn · Âm thanh · Xóa tài khoản của bạn · Cài đặt và tài khoản
Trang này có ích không?