Plán a fakturace

Sekce Plán a fakturace v nabídce účtu ukazuje tvůj plán, využité příběhy a audio minuty a případné problémy s platbou. V bezplatném režimu Free slouží tlačítko Vylepšit plán ke spuštění placeného plánu nebo bezplatné zkušební verze. U placeného plánu možnost Spravovat předplatné otevře Stripe, našeho poskytovatele plateb, kde se dá změnit karta, přejít na jiný plán, přidat Premium Audio, zobrazit faktury nebo plán zrušit.

Ceny a obsah jednotlivých plánů najdeš v části Plány a limity.

Jak otevřít sekci Plán a fakturace

1. Otevři nabídku účtu (tvůj avatar v horní části aplikace).
2. Vyber možnost Plán a fakturace.

Nahoře je vidět název plánu, například Learner Plus, a případně jeho stav, jako je Bezplatná zkušební verze nebo Platba po splatnosti.

Tlačítko Spravovat předplatné otevře Stripe, kde se dá změnit karta nebo plán.

Přechod z bezplatného plánu Free

1. Nahoře v aplikaci, v nabídce účtu nebo dole v sekci Plán a fakturace vyber možnost Vylepšit plán.
2. U vybraného plánu klikni na tlačítko: Vyzkoušet zdarma na..., pokud je nabízena zkušební verze, jinak Vybrat....
3. Vyber Měsíčně nebo Ročně a podle zájmu zapni Premium Audio. Položka K úhradě dnes ukazuje, kolik zaplatíš nyní.
4. Vyber možnost Vyzkoušet zdarma na... nebo Odebírat. Otevře se Stripe pro zadání karty.
5. Po dokončení ve Stripe proběhne návrat do aplikace Stichos s novým plánem.

Spuštění plánu vyžaduje potvrzenou e-mailovou adresu. Pokud ještě není potvrzená, otevře se místo Stripe okno „Potvrď svůj e-mail“. Zadej šestimístný kód z e-mailu, nebo otevři odkaz, který obsahuje. Stichos uchová vybraný plán po dobu jednoho dne: jakmile je e-mail ověřený, sekce Chceš pokračovat k platbě? zobrazí jeho název, například „Learner Plus s Premium Audio, roční fakturace“. Vyber Pokračovat k platbě pro přechod na Stripe, nebo Teď ne pro pozdější výběr.

Příklad

Tom čte korejsky v plánu Free. Chce používat slovíčka ze své učebnice jako klíčová slova, takže vybere možnost Vylepšit plán, následně Vyzkoušet zdarma na... u plánu Learner Plus. Dnes nezaplatí nic a klíčová slova může začít používat okamžitě.

Jak fungují bezplatné zkušební verze

• Zkušební verze platí pro první placený plán. Vyžaduje zadání karty, ale položka K úhradě dnes je nulová.
• Během jejího trvání se v sekci Plán a fakturace zobrazuje „Bezplatná zkušební verze do...“ s příslušným datem.
• Pokud nedojde ke zrušení, po skončení zkušební doby se z karty strhne poplatek a plán pokračuje dál.
• Ke zrušení může dojít kdykoliv před jejím koncem, v takovém případě se nic neúčtuje.
• Každá karta má nárok na jednu zkušební verzi. Pokud už na kartě proběhla zkušební verze na jiném účtu Stichos, zkušební verze okamžitě skončí a strhne se první platba.

Během zkušební verze nabízí Premium Audio méně minut nového zvuku. Viz Plány a limity.

Až do první platby má zkušební verze také nižší denní bezpečnostní limit pro spravedlivé využívání. Při jeho dosažení se vytváření nových příběhů a vyhledávání pozastaví do 00:00 UTC. Spuštěním plánu ze sekce Plán a fakturace se tento limit zruší.

Dřívější spuštění plánu

Na konec zkušební verze není nutné čekat.

1. V sekci Plán a fakturace vyber pod nápisem „Bezplatná zkušební verze do...“ možnost Spustit plán hned.
2. Pro potvrzení vyber možnost Spustit plán, nebo Teď ne pro ponechání zkušební verze.

Zkušební verze skončí ještě dnes a z karty se rovnou strhne částka za vybraný plán. Než sekce Plán a fakturace ukáže plán jako aktivní, může to chvilku trvat. Jakmile platba projde, nižší bezpečnostní limit zkušební verze zmizí a začnou platit plné denní limity nového plánu.

Změna karty, změna plánu nebo přidání Premium Audio

1. V sekci Plán a fakturace vyber možnost Spravovat předplatné. Otevře se stránka Stripe.
2. Uprav kartu, změň plán, přidej nebo odeber Premium Audio nebo si prohlédni faktury.
3. Po dokončení úprav vyber Návrat do Stichos. Následuje návrat do tvého vlastního studia: u plánu Educator do Educator Studio, jinak do Story Studio.

Vždy lze mít jen jedno předplatné, takže každá změna placeného plánu probíhá přes tlačítko Spravovat předplatné, nikoliv přes Vylepšit plán.

Zrušení plánu

1. V sekci Plán a fakturace vyber možnost Spravovat předplatné.
2. Na stránce Stripe zruš svůj plán.

Plán bude fungovat až do konce zaplaceného období. Sekce Plán a fakturace zobrazí zprávu „Tvůj plán končí dne... a nebude se obnovovat.“ Došlo ke změně názoru? Obnovení jde před tímto datem zase zapnout přes možnost Spravovat předplatné.

Při zrušení se platby nevracejí, až na jednu výjimku. Pokud plán začal bez bezplatné zkušební verze (například proto, že zkušební verze na kartě už proběhla dříve), je možné jej zrušit do 14 dnů od této první platby s nárokem na vrácení celé částky, a to kdekoli na světě. Stačí napsat na info@stichos.com.

Pokud platba neproběhla

Sekce Plán a fakturace zobrazí stav Platba po splatnosti a upozornění: „Tvoje poslední platba neproběhla. Uprav své údaje o kartě v sekci Spravovat předplatné, aby ti plán zůstal aktivní.“ Také o tom zašleme e-mail.

• Plán zůstane mezitím aktivní a Stripe se pokusí platbu v následujících dnech strhnout znovu.
• Vyber možnost Spravovat předplatné a aktualizuj kartu. Jakmile platba projde, varování zmizí.
• Pokud platba neprojde ani po 21 dnech, plán se zruší a účet se vrátí do bezplatného režimu Free. O této skutečnosti pošleme e-mail.

Neúspěšná platba zobrazuje stav Platba po splatnosti, dokud se karta neaktualizuje.

Co se stane po skončení placeného plánu

Po skončení plánu (při zrušení, nebo když platba vůbec neprošla) se účet vrátí do režimu Free.

• Uložené příběhy a slovíčka zůstanou. Na vše, co se přidá následně, se vztahují limity režimu Free.
• Audio získané během placeného období zůstane k dispozici k přehrávání. Nové audio vyžaduje placený plán s Premium Audio.
• Funkce plánu Learner Plus, jako jsou vlastní témata, klíčová slova a exporty, budou k dalšímu používání opět vyžadovat placený plán.
• V prostředí Educator Studio budou odkazy pro studenty nadále fungovat a nástěnka s přehledem zůstane v sekci Moje odkazy pro sdílení dostupná pouze pro čtení. Vytváření a úpravy příběhů do lekcí opět vyžadují plán. Viz Co se stane, když mi skončí plán?

Pro návrat stačí vybrat možnost Vylepšit plán.

Kde najdu staré faktury?

I po skončení plánu se v sekci Plán a fakturace vedle tlačítka Vylepšit plán nadále zobrazuje možnost Spravovat předplatné. Tam se nacházejí minulé faktury a údaje o kartě.

Zobrazuje se zpráva „Tvůj plán nastavil Stichos“

Plán byl přiřazen ručně, takže přes Stripe není co spravovat. V případě zájmu o změnu napiš na info@stichos.com.

Co se stane s mým plánem po smazání účtu?

Nastaví se tak, aby se už neobnovoval. Viz Smazání účtu.

Související: Plány a limity · Audio · Smazání účtu · Nastavení a účet