Διαγραφή του λογαριασμού σου
Η επιλογή Διαγραφή λογαριασμού, στην ενότητα Ρυθμίσεις › Λογαριασμός, διαγράφει τον λογαριασμό σου και τα δεδομένα του οριστικά μετά από 7 ημέρες. Μέχρι τότε, μπορείς να αλλάξεις γνώμη κάνοντας σύνδεση, ή με τον σύνδεσμο που στέλνουμε στο email σου.
Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;
- Άνοιξε το μενού λογαριασμού (το άβατάρ σου στο πάνω μέρος της εφαρμογής) και επίλεξε το Ρυθμίσεις.
- Επίλεξε την καρτέλα Λογαριασμός και πήγαινε προς τα κάτω στην επιλογή Διαγραφή λογαριασμού. Επίλεξε Διαγραφή λογαριασμού.
- Διάβασε τι θα χαθεί, τι θα συμβεί στο πρόγραμμά σου και την ημερομηνία διαγραφής του λογαριασμού σου.
- Πληκτρολόγησε τον κωδικό σου στο πεδίο Ο κωδικός πρόσβασής σου. Αν η σύνδεση δύο παραγόντων είναι σε λειτουργία, ίσως ζητηθεί επίσης ένας κωδικός ή ένα κλειδί πρόσβασης.
- Επίλεξε Διαγραφή του λογαριασμού μου.
Η αποσύνδεση γίνεται σε κάθε συσκευή και το Stichos λέει "Ο λογαριασμός σου θα διαγραφεί στις … Για να αλλάξεις γνώμη πριν από τότε, κάνε σύνδεση ή χρησιμοποίησε τον σύνδεσμο που στείλαμε στο email σου." Επίσης, στέλνουμε ένα email, με το κουμπί Επαναφορά του λογαριασμού μου.
Τι διαγράφεται
Η προειδοποίηση το αναφέρει: "Θα χάσεις τη Βιβλιοθήκη σου και τις Πρόσφατες ιστορίες, το Word Bank σου, τις ρυθμίσεις σου, καθώς και τυχόν ιστορίες Educator και συνδέσμους κοινοποίησης (οι σύνδεσμοι των μαθητών σου θα σταματήσουν να λειτουργούν). Οι ιστορίες που μοιράστηκες με άλλους μαθητές παραμένουν στη κοινόχρηστη βιβλιοθήκη, χωρίς να συνδέονται με εσένα."
Αν διδάσκεις, οι ενότητες, οι λίστες λέξεων, οι μαθητές σου και το ιστορικό ανάγνωσης στους συνδέσμους που παρακολουθείς διαγράφονται επίσης.
Θέλεις πρώτα ένα αντίγραφο; Κατέβασε τα δεδομένα σου πριν από τη διαγραφή.
Τι συμβαίνει στο πρόγραμμά σου
Με τη διαγραφή, το επί πληρωμή πρόγραμμά σου ρυθμίζεται ώστε να μην ανανεωθεί. Η προειδοποίηση δείχνει πόσες ημέρες απομένουν στο πρόγραμμά σου.
- Ετήσιο πρόγραμμα: την ημερομηνία διαγραφής, λαμβάνεις επιστροφή χρημάτων για τους ολόκληρους μήνες που δεν χρησιμοποιήθηκαν. Η προειδοποίηση δείχνει το ποσό περίπου.
- Μηνιαίο πρόγραμμα ή δωρεάν δοκιμή: καμία επιστροφή χρημάτων. Η διαγραφή το τερματίζει. Η μόνη εξαίρεση, ένα πρόγραμμα που ξεκίνησε χωρίς δωρεάν δοκιμή, βρίσκεται στην ενότητα Πρόγραμμα και χρέωση.
Τα τιμολόγια παραμένουν στο Stripe, τον πάροχο πληρωμών μας, επειδή η φορολογική νομοθεσία απαιτεί να τα διατηρούμε.
Παράδειγμα
Η Sarah πληρώνει για το Learner Plus ετησίως και διαγράφει τον λογαριασμό της με περίπου πέντε μήνες να απομένουν. Η προειδοποίηση δείχνει την επιστροφή χρημάτων για αυτούς τους ολόκληρους μήνες. Επτά ημέρες αργότερα, ο λογαριασμός της διαγράφεται και η επιστροφή χρημάτων επιστρέφει στην κάρτα της.
Αλλαγή γνώμης εντός 7 ημερών
Ο λογαριασμός σου είναι κλειδωμένος, όχι χαμένος, μέχρι την ημερομηνία που εμφανίζεται. Για να τον κρατήσεις, μπορείς είτε:
- Να επιλέξεις Σύνδεση με το email και τον κωδικό σου. Το Stichos λέει "Αυτός ο λογαριασμός έχει προγραμματιστεί για διαγραφή στις … Ακύρωσε τη διαγραφή για να τον κρατήσεις και κάνε σύνδεση." Επίλεξε Ακύρωση διαγραφής.
- Να ανοίξεις το email που στείλαμε και να επιλέξεις Επαναφορά του λογαριασμού μου, και μετά πάλι το Επαναφορά του λογαριασμού μου στη σελίδα που ανοίγει.
Ο λογαριασμός σου επανέρχεται όπως ήταν, και ένα επί πληρωμή πρόγραμμα ρυθμίζεται να ανανεωθεί ξανά. Η σύνδεση με το Google, το Microsoft ή το Apple δεν μπορεί να ακυρώσει μια διαγραφή: χρησιμοποίησε τον κωδικό σου ή τον σύνδεσμο στο email.
Μετά από 7 ημέρες
Ο λογαριασμός σου και τα προσωπικά δεδομένα σε αυτόν διαγράφονται οριστικά, και στέλνουμε email για να σε ενημερώσουμε. Αυτό δεν μπορεί να αναιρεθεί, και δεν υπάρχει δυνατότητα επαναφοράς μετά από αυτήν την ημερομηνία. Αν δημιουργηθεί νέος λογαριασμός αργότερα, μια κάρτα που είχε ήδη δωρεάν δοκιμή δεν θα λάβει άλλη.
Κάνω σύνδεση μόνο με Google, Microsoft ή Apple
Κατά τη διαγραφή ζητείται κωδικός πρόσβασης, οπότε η ενότητα Ρυθμίσεις αναφέρει "Όρισε πρώτα έναν κωδικό πρόσβασης στην ενότητα Κωδικός πρόσβασης για να το χρησιμοποιήσεις αυτό." Δες την ενότητα Ορισμός κωδικού πρόσβασης. Όταν η σύνδεση δύο παραγόντων είναι ενεργή, ο κωδικός ή το κλειδί πρόσβασής σου το επιβεβαιώνει αντ' αυτού. Αν δεν υπάρχει κωδικός και η σύνδεση δύο παραγόντων είναι ανενεργή, κάνε ξανά σύνδεση με τον πάροχό σου πρώτα· η διαγραφή λειτουργεί για τα επόμενα 10 λεπτά.
Λέει ότι η συνδρομή μου δεν μπόρεσε να σταματήσει
"Η συνδρομή σου δεν μπόρεσε να σταματήσει αυτή τη στιγμή, επομένως δεν διαγράφηκε τίποτα." Το Stripe δεν απάντησε. Προσπάθησε ξανά σε λίγα λεπτά.
Δεν το ζήτησα αυτό
Κάνε επαναφορά του λογαριασμού σου από το email αμέσως, άλλαξε τον κωδικό σου και γράψε στο info@stichos.com.
Σχετικά: Λήψη των δεδομένων σου · Πρόγραμμα και χρέωση · Μέθοδοι σύνδεσης · Ρυθμίσεις και λογαριασμός
Ήταν χρήσιμη αυτή η σελίδα;