Vianmääritys

Etsi alta näkemäsi viesti aihealueittain ja katso, mitä sille voi tehdä. Jos viestiä ei löydy täältä, kysy apua tai kirjoita meille.

Sähköpostiosoitteen vahvistaminen

”Vahvista sähköpostiosoitteesi kirjautuaksesi sisään. Olemme lähettäneet uuden linkin.” Osoitettasi ei ole vielä vahvistettu. Avaa uusi sähköposti ja käytä linkkiä, tai kirjoita 6-numeroinen koodi laatikkoon. Katso Vahvista sähköpostiosoitteesi.

”Vahvista sähköpostiosoitteesi” -laatikko avautuu. Toiminto, jota yritit, vaatii vahvistetun sähköpostiosoitteen: tarinan tai sanan, PDF-tiedoston, oppijakson, sanalistan tai linkin tallentaminen. Kirjoita 6-numeroinen koodi sähköpostista, jonka Stichos lähetti, tai avaa siinä oleva linkki, ja yritä sitten uudelleen. Jos koodi on liian vanha, valitse painike Lähetä uusi koodi. Jos olit aloittamassa tilausta, sinun ei tarvitse valita sitä uudelleen: Jatketaanko kassalle? tarjoaa valitsemaasi tilausta.

”Koodi ei toiminut. Tarkista koodi ja yritä uudelleen.” Tarkista numerot. Jos laatikossa on vaihtoehto Lähetä uusi koodi, valitse se saadaksesi uuden sähköpostin. Muussa tapauksessa sulje laatikko ja kirjaudu sisään uudelleen sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.

”Tämä vahvistuslinkki on vanhentunut. Lähetä itsellesi uusi linkki.” Kirjaudu sisään uudelleen sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi, niin lähetämme uuden linkin ja koodin.

”Liian monta koodiyritystä tästä verkosta tänään. Käytä sen sijaan sähköpostissa olevaa linkkiä.” Avaa sähköpostissa oleva linkki koodin kirjoittamisen sijaan.

Sisäänkirjautuminen

”Virheellinen sähköpostiosoite tai salasana.” Tarkista molemmat ja yritä sitten uudelleen. Unohditko salasanasi? Valitse kirjautumislaatikossa Unohditko salasanasi?, niin lähetämme sähköpostiisi linkin, joka on voimassa yhden tunnin.

”Liian monta epäonnistunutta kirjautumisyritystä. Yritä uudelleen myöhemmin.” Viisi väärää salasanaa 15 minuutin sisällä keskeyttää sisäänkirjautumisen kyseisellä sähköpostiosoitteella. Odota enintään 15 minuuttia, tai nollaa salasanasi valitsemalla Unohditko salasanasi?.

”Liian monta väärää koodia. Yritä uudelleen 12 minuutin kuluttua.” Liian monet väärät kaksivaiheisen tunnistautumisen koodit lukitsevat uudet yritykset hetkeksi riippumatta siitä, mitä menetelmää käytät. Odota näytetyn ajan verran. Kadotitko sovelluksesi, pääsyavaimesi ja palautuskoodisi? Katso Jos olet kadottanut kaikki kirjautumistavat.

”Tämä tili poistetaan 3. marraskuuta 2026. Peru poisto säilyttääksesi tilin ja kirjaudu sisään.” Valitse Peru poisto säilyttääksesi tilisi. Google-, Microsoft- tai Apple-tilin avulla et voi perua sitä: käytä salasanaasi tai sähköpostissamme olevaa linkkiä. Katso Muuta mieltäsi 7 päivän kuluessa.

”Tällä sähköpostiosoitteella on jo tili. Kirjaudu sisään kuten aiemmin tai nollaa salasana kirjautumisnäkymässä.” Palveluntarjoaja ei vahvistanut kyseistä osoitetta, joten Stichos ei yhdistä sitä. Näin voi käydä joidenkin Microsoftin työ- tai koulutilien kohdalla. Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi, tai valitse Unohditko salasanasi? asettaaksesi sellaisen. Katso Kirjautumistavat.

”Tämä sähköpostiosoite on jo toisen tilin käytössä. Haluatko kirjautua sisään?” Yksi saapuneet-kansio sisältää yhden tilin. Osoite, jossa on +tunniste, tai Gmail-osoite, jossa on ylimääräisiä pisteitä, lasketaan samaksi saapuneet-kansioksi. Kirjaudu sisään olemassa olevalle tilillesi.

”Istuntosi on päättynyt. Kirjaudu sisään uudelleen.” Kirjaudu sisään uudelleen sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi, tai Googlella, Microsoftilla tai Applella.

Tarinoiden luominen

”Tämän päivän 2 tarinaa on luettu. Hienosti luettu!” tai ”Tämän kuun tarinat on luettu. Hienosti luettu!” Olet toistaiseksi käyttänyt tilaukseesi sisältyvät tarinat. Viesti kertoo, milloin niitä tulee lisää. Sillä välin toiminnot Jatka lukemista ja Löydä eivät kuluta niitä. Katso Mitä tapahtuu, kun tarinat loppuvat? ja Tilaukset ja rajoitukset.

”Edellistä tarinaasi kirjoitetaan vielä. Odota hetki ja yritä sitten uudelleen.” Voit luoda yhden tarinan kerrallaan. Odota ensimmäistä ja yritä sitten uudelleen.

Viesti, joka sanoo ”tätä ei laskettu tarinoihisi”: tarinan luonti epäonnistui eikä sitä laskettu mukaan. Valitse Luo yrittääksesi uudelleen. Jos siinä lukee ”Tarinageneraattorissa on tänään paljon ruuhkaa”, yritä uudelleen muutaman tunnin kuluttua.

”Useiden tarinoiden luonti epäonnistui tänään, joten uutta luontia on rajoitettu tililläsi huomiseen asti. Epäonnistuneet yritykset eivät koskaan kuluta tarinoitasi.” Yritä uudelleen klo 00.00 UTC jälkeen.

Tauot päivän aikana

”Stichos-palvelussa on tällä hetkellä erittäin paljon liikennettä. Uudet tarinat ja uudet sanahaut on keskeytetty klo 17.00 asti. Kaikki jo lukemasi toimii yhä.” Stichos on keskeyttänyt uudet tarinat ja uudet haut hetkeksi. Tarinasi, tallennetut sanasi ja jo tehdyt haut avautuvat yhä. Palaa takaisin näytetyn ajan jälkeen (keskiyöllä UTC-aikaa, omalla aikavyöhykkeelläsi).

”Tililläsi näyttää olevan tänään jotain epätavallista, joten uudet tarinat ja uudet sanahaut on keskeytetty klo 17.00 asti. Meille on ilmoitettu asiasta. Kaikki jo lukemasi toimii yhä.” Tämä on turvallisuusrajoitus vain kyseiselle tilille. Se poistuu näytettynä aikana. Jos uskot sen olevan virhe, kirjoita meille.

”Olet saavuttanut ilmaisen kokeilujaksosi tämän päivän rajan. Se nollautuu klo 17.00, ja kaikki jo lukemasi toimii yhä. Jos et halua odottaa, voit aloittaa tilauksesi etuajassa osiosta Tilaus ja laskutus.” Ilmaisella kokeilujaksolla on alempi päivittäinen turvallisuusrajoitus ensimmäiseen maksuun asti. Se poistuu näytettynä aikana tai kun aloitat tilauksesi osiosta Tilaus ja laskutus.

”Olet saavuttanut tämän päivän rajan Ilmaisessa tilauksessa. Uudet tarinat ja uudet sanahaut on keskeytetty klo 17.00 asti, ja kaikki jo lukemasi toimii yhä. Learner Plus -tilauksessa on korkeampi päivittäinen raja.” Ilmaisessa tilauksessa on päivittäinen reilun käytön turvallisuusrajoitus. Se poistuu näytettynä aikana (keskiyöllä UTC-aikaa, omalla aikavyöhykkeelläsi). Learner Plus sallii enemmän päivittäin; katso Tilaukset ja rajoitukset.

Sanojen hakeminen

”Olet hakenut paljon uusia sanoja tänään. Saat lisää huomenna, tai poista päivittäinen raja Learner Plus -tilauksella.” Olet saavuttanut ilmaisen tilauksen päivittäisen sanahakujen rajan tarinoissa. Jo haetut sanat avautuvat yhä. Saat lisää hakuja klo 00.00 UTC jälkeen. Katso Kuinka monta sanaa voin hakea?

”Olet hakenut paljon uusia sanoja tänään. Saat lisää huomenna, tai saat enemmän hakuja Learner Plus -tilauksella. Sanat, jotka ovat jo sanastossasi (Word Bank), toimivat edelleen.” Maksullisessa tilauksessa: ”Olet hakenut paljon uusia sanoja tänään. Saat lisää huomenna. Sanat, jotka ovat jo sanastossasi (Word Bank), toimivat edelleen.” Olet saavuttanut päivittäiset sanakirjahakusi sanastossa. Saat lisää hakuja klo 00.00 UTC jälkeen. Katso Sanasto.

Ääni

”Olet käyttänyt tämän kuun ääniminuutit. Saat lisää 3. marraskuuta 2026.” Kuukauden uudet ääniminuuttisi on käytetty. Uudelleentoistot ovat yhä ilmaisia. Katso Miten minuutit toimivat.

”Olet käyttänyt tämän päivän ääniminuutit. Saat lisää minuutteja huomenna.” Olet saavuttanut uusien äänien päivittäisen rajan (20 minuuttia Learner Plus -tilauksessa, 40 minuuttia Educator Studio -tilauksessa). Saat lisää klo 00.00 UTC. Uudelleentoistot ovat yhä ilmaisia.

Jos osion Käyttö alla tilivalikossa oleva kohta Ääni tässä kuussa ei ole täynnä, olet sen sijaan saavuttanut päivittäisen rajan (20 minuuttia Learner Plus -tilauksessa, 40 minuuttia Educator Studio -tilauksessa). Se nollautuu klo 00.00 UTC, riippumatta siitä, minkä päivämäärän viesti antaa. Studio saattaa myös näyttää: ”Tämän päivän ääni on käytetty loppuun. Palaa klo 17.00.”

”Saatavilla ominaisuudella Premium Audio” Tarinan ääni vaatii maksullisen tilauksen Premium Audio -lisäosalla. Katso Hanki Premium Audio.

”Ääni on varattu. Yritä uudelleen hetken kuluttua.” Odota hetki ja toista uudelleen.

Jaettu linkki sanoo ”Tämä linkki ei ole käytettävissä”

”Tämä linkki ei ole käytettävissä. Se on saatettu poistaa käytöstä tai poistaa kokonaan. Pyydä tuutoriltasi uusi linkki.” Tuutori on poistanut linkin käytöstä tai poistanut sen, tai tarina on poistettu. Pyydä tuutoriltasi uusi linkki. Tuutorit: katso Poista linkki käytöstä tai poista se.

Tilaus, laskutus ja tietosi

Maksu myöhässä, viestillä ”Viimeisin maksusi ei onnistunut. Päivitä korttitietosi osiossa Hallitse tilausta pitääksesi tilauksesi voimassa.” Tilauksesi pysyy toistaiseksi voimassa. Valitse Hallitse tilausta ja päivitä korttisi. Katso Jos maksu ei mennyt läpi.

”Voit ladata tietosi kerran 24 tunnissa. Yritä myöhemmin uudelleen.” Odotusaika on 24 tuntia edellisestä latauksestasi, ei keskiyöhön. Katso Lataa tietosi.

Aiheeseen liittyvää: Kysy apua · Ota yhteyttä · Tilaukset ja rajoitukset · Kaksivaiheinen kirjautuminen