Tilaus ja laskutus

Tilin valikossa sijaitseva Tilaus ja laskutus näyttää tilauksesi, käyttämäsi tarinat ja audiominuutit sekä mahdolliset maksuongelmat. Ilmaisversiossa Päivitä tilaus -painike aloittaa maksullisen tilauksen tai ilmaisen kokeilujakson. Maksullisessa tilauksessa Hallitse tilausta -vaihtoehto avaa maksunvälittäjämme Stripen, jossa voit vaihtaa maksukorttia tai tilausta, lisätä Premium Audio -ominaisuuden, tarkastella laskuja tai perua tilauksen.

Tietoa eri tilausten sisällöistä ja hinnoista on sivulla Plans and limits.

Avaa Tilaus ja laskutus

1. Avaa tilin valikko (profiilikuvasi sovelluksen yläreunassa).
2. Valitse Tilaus ja laskutus.

Yläreunassa näkyy tilauksesi nimi, kuten Learner Plus, sekä sen tila, jos siihen on tarvetta, kuten Ilmainen kokeilu tai Maksu myöhässä.

Hallitse tilausta avaa Stripen, jossa voit vaihtaa korttiasi tai tilaustasi.

Päivitä ilmaisversiosta

1. Valitse Päivitä tilaus sovelluksen yläreunasta, tilin valikosta tai Tilaus ja laskutus -osion alareunasta.
2. Valitse haluamasi tilauksen painike: Try free for …, jos kokeilujakso on saatavilla, muussa tapauksessa Choose ….
3. Valitse Kuukausittain tai Vuosittain, ja laita Premium Audio päälle, jos haluat sen. Kohta Maksettavaa tänään näyttää, mitä maksat nyt.
4. Valitse Try free for … tai Tilaa. Stripe avautuu korttitietojen syöttämistä varten.
5. Kun olet valmis Stripessa, palaat Stichosiin uuden tilauksesi pariin.

Tilauksen aloittaminen vaatii vahvistetun sähköpostiosoitteen. Jos osoitettasi ei ole vielä vahvistettu, Stripen sijaan avautuu ”Vahvista sähköpostiosoitteesi” -ruutu. Kirjoita sähköpostissa oleva 6-numeroinen koodi tai avaa viestissä oleva linkki. Stichos pitää valitsemasi tilauksen tallessa yhden päivän ajan: kun sähköpostiosoite on vahvistettu, kohta Jatketaanko kassalle? näyttää sen nimen, esimerkiksi ”Learner Plus ja Premium Audio, laskutetaan vuosittain”. Valitse Jatka kassalle siirtyäksesi Stripeen, tai Ei nyt valitaksesi uudelleen myöhemmin.

Esimerkki

Tom lukee koreaa ilmaisversiossa. Hän haluaa kurssikirjansa sanat avainsanoiksi, joten hän valitsee Päivitä tilaus, sitten Try free for … Learner Plus -tilauksesta, ei maksa tänään mitään ja voi käyttää avainsanoja heti.

Miten ilmaiset kokeilujaksot toimivat

• Kokeilujakso koskee ensimmäistä maksullista tilaustasi. Se vaatii maksukortin, mutta kohta Maksettavaa tänään on nolla.
• Kokeilujakson ollessa käynnissä Tilaus ja laskutus -näkymässä lukee ”Free trial until …” ja päättymispäivämäärä.
• Jos et peru tilausta, korttiasi veloitetaan kokeilujakson päättyessä ja tilaus jatkuu.
• Jos perut tilauksen milloin tahansa ennen sen päättymistä, sinua ei veloiteta.
• Jokainen kortti on oikeutettu yhteen kokeilujaksoon. Jos kortillasi on jo ollut kokeilujakso toisella Stichos-tilillä, kokeilu päättyy heti ja ensimmäinen maksu veloitetaan.

Kokeilujakson aikana Premium Audio tarjoaa vähemmän minuutteja uutta ääntä. Katso Plans and limits.

Kokeilujaksolla on myös tilausta alhaisempi päivittäinen reilun käytön turvaraja ensimmäiseen maksuun asti. Jos saavutat sen, uusien tarinoiden luominen ja sanahaut keskeytetään kello 00:00 UTC asti. Tilauksen aloittaminen Tilaus ja laskutus -näkymästä poistaa tämän rajan.

Aloita tilaus etuajassa

Sinun ei tarvitse odottaa kokeilujakson päättymistä.

1. Valitse Tilaus ja laskutus -osiossa Aloita tilaus nyt, joka löytyy ”Free trial until …” -tekstin alta.
2. Vahvista valitsemalla Aloita tilaus, tai pidä kokeilujaksosi valitsemalla Ei nyt.

Kokeilujaksosi päättyy tänään ja kortti veloitetaan tilauksestasi saman tien. Voi kestää hetken, ennen kuin Tilaus ja laskutus näyttää tilauksen aktiivisena. Kun maksu on mennyt läpi, kokeilujakson alhaisempi päivittäinen turvaraja poistuu ja tilauksesi täydet päivittäiset rajoitukset astuvat voimaan.

Vaihda korttia tai tilausta, tai lisää Premium Audio

1. Valitse Tilaus ja laskutus -osiossa Hallitse tilausta. Stripen sivu avautuu.
2. Päivitä korttisi, vaihda tilausta, lisää tai poista Premium Audio, tai tarkastele laskujasi.
3. Valitse Return to Stichos, kun olet valmis. Se palauttaa sinut omaan studioosi: Educator Studioon Educator-tilauksella, muuten Story Studioon.

Sinulla voi olla yksi tilaus kerrallaan, joten jokainen maksullisen tilauksen muutos tehdään kohdasta Hallitse tilausta, ei kohdasta Päivitä tilaus.

Peru tilaus

1. Valitse Tilaus ja laskutus -osiossa Hallitse tilausta.
2. Peru tilauksesi Stripen sivulla.

Tilauksesi pysyy voimassa maksetun kauden loppuun asti. Tilaus ja laskutus näyttää tekstin ”Your plan ends on … and won’t renew.” Tulitko toisiin aatoksiin? Laita tilaus takaisin päälle kohdasta Hallitse tilausta ennen kyseistä päivämäärää.

Maksuja ei palauteta peruutuksen yhteydessä yhtä poikkeusta lukuun ottamatta. Jos tilauksesi alkoi ilman ilmaista kokeilujaksoa (esimerkiksi siksi, että kortillasi on ollut kokeilujakso aiemmin), voit asuinpaikastasi riippumatta perua sen 14 päivän kuluessa ensimmäisestä maksusta ja saada täyden hyvityksen. Kirjoita osoitteeseen info@stichos.com.

Jos maksu ei mennyt läpi

Tilaus ja laskutus näyttää tilan Maksu myöhässä ja tekstin ”Viimeisin maksusi ei onnistunut. Päivitä korttitietosi osiossa Hallitse tilausta pitääksesi tilauksesi voimassa.” Lähetämme myös sähköpostia.

• Tilauksesi pysyy toistaiseksi päällä, ja Stripe yrittää maksua uudelleen muutaman seuraavan päivän aikana.
• Valitse Hallitse tilausta ja päivitä korttisi. Kun maksu on mennyt läpi, varoitus katoaa.
• Jos maksu ei ole vieläkään mennyt läpi 21 päivän jälkeen, tilauksesi perutaan ja tilisi palautuu ilmaisversioon. Lähetämme sinulle sähköpostia, kun näin tapahtuu.

Epäonnistunut maksu näkyy tilana Maksu myöhässä, kunnes kortti on päivitetty.

Mitä tapahtuu, kun maksullinen tilaus päättyy

Kun tilaus päättyy (peruit sen, tai maksu ei koskaan mennyt läpi), tilisi palautuu ilmaisversioon.

• Tallennetut tarinasi ja sanasi säilyvät. Ilmaisversion rajoitukset koskevat sitä, mitä lisäät seuraavaksi.
• Tilausjakson aikana saamasi äänet pysyvät kuunneltavissasi. Uusi ääni vaatii maksullisen tilauksen, jossa on Premium Audio.
• Learner Plus -ominaisuudet, kuten omat aiheet, avainsanat ja viennit, vaativat jälleen tilauksen.
• Educator Studiossa oppilaidesi linkit jatkavat toimintaansa, ja säilytät vain luku -muotoisen Dashboard-näkymän kohdassa Omat jakolinkit. Oppituntitarinoiden tekeminen ja muokkaaminen vaatii jälleen tilauksen. Katso What if my plan ends?

Pääset takaisin valitsemalla Päivitä tilaus.

Missä vanhat laskuni ovat?

Kun tilaus päättyy, Tilaus ja laskutus näyttää edelleen vaihtoehdon Hallitse tilausta Päivitä tilaus -painikkeen vieressä. Aiemmat laskusi ja korttitietosi löytyvät sieltä.

Näytöllä lukee ”Your plan was set up by Stichos”

Tilauksesi on annettu sinulle manuaalisesti, joten Stripessa ei ole mitään hallinnoitavaa. Jos haluat muuttaa sitä, kirjoita osoitteeseen info@stichos.com.

Mitä tilaukselleni tapahtuu, jos poistan tilini?

Se asetetaan niin, ettei se uusiudu. Katso Delete your account.

Aiheeseen liittyvää: Plans and limits · Audio · Delete your account · Settings and account