Solvado de problemoj

Trovu la mesaĝon kiun vi vidis sube, laŭ temo, kaj kion fari pri ĝi. Se ĝi ne estas ĉi tie, petu Helpon aŭ skribu al ni.

Konfirmado de via retpoŝto

“Konfirmu vian retpoŝton por saluti. Ni sendis novan ligilon.” Via adreso ankoraŭ ne estas konfirmita. Malfermu la novan retpoŝton kaj uzu la ligilon, aŭ tajpu la 6-ciferan kodon en la kesto. Vidu Konfirmu vian retpoŝton.

Kesto “Konfirmu vian retpoŝton” malfermiĝas. Tio, kion vi provis fari, bezonas konfirmitan retpoŝtan adreson: konservi rakonton aŭ vorton, PDF-dosieron, unuon, vortliston aŭ ligilon. Tajpu la 6-ciferan kodon el la retpoŝto kiun Stichos sendis al vi, aŭ malfermu la ligilon en ĝi, kaj poste provu denove. Se la kodo estas tro malnova, elektu la opcion Sendi novan kodon. Se vi komencis planon, vi ne bezonas elekti ĝin denove: la opcio Ĉu daŭrigi al la kaso? ofertas la planon kiun vi elektis.

“Tiu kodo ne funkciis. Kontrolu ĝin kaj provu denove.” Kontrolu la ciferojn. Kie la kesto havas la opcion Sendi novan kodon, elektu ĝin por nova retpoŝto. Alie fermu la keston kaj ensalutu denove per via retpoŝto kaj pasvorto.

“Tiu ĉi konfirma ligilo eksvalidiĝis. Sendu al vi novan.” Ensalutu denove per via retpoŝto kaj pasvorto, kaj ni sendos novan ligilon kaj kodon.

“Tro da provoj de kodo el tiu ĉi reto hodiaŭ. Uzu la ligilon en la retpoŝto anstataŭe.” Malfermu la ligilon en la retpoŝto anstataŭ tajpi la kodon.

Ensalutado

“Malkorekta retpoŝto aŭ pasvorto.” Kontrolu ambaŭ, kaj poste provu denove. Ĉu vi forgesis vian pasvorton? Elektu la opcion Ĉu vi forgesis la pasvorton? en la ensaluta kesto, kaj ni retpoŝtos al vi ligilon kiu funkcias dum unu horo.

“Tromulte da malsukcesaj salutprovoj. Bonvolu reprovi poste.” Kvin malĝustaj pasvortoj ene de 15 minutoj paŭzigas ensalutadon por tiu retpoŝto. Atendu ĝis 15 minutoj, aŭ restarigu vian pasvorton per la opcio Ĉu vi forgesis la pasvorton?.

“Tro da malĝustaj kodoj. Provu denove post 12 minutoj.” Tro da malĝustaj dufaktoraj kodoj ŝlosas pliajn provojn dum iom da tempo, negrave kiun metodon vi uzas. Atendu la montritan tempon. Ĉu vi perdis vian apon, ŝlosilojn kaj normaligajn kodojn? Vidu Se vi perdis ĉiun manieron ensaluti.

“Ĉi tiu konto estas planita por forigo je la 3-a de novembro 2026. Nuligu la forigon por konservi ĝin kaj ensaluti.” Elektu la opcion Nuligi forigon por konservi vian konton. Per Google, Microsoft aŭ Apple vi ne povas nuligi ĝin: uzu vian pasvorton aŭ la ligilon en nia retpoŝto. Vidu Ŝanĝu vian opinion ene de 7 tagoj.

“Konto jam uzas ĉi tiun retpoŝton. Ensalutu same kiel antaŭe, aŭ restaŭru vian pasvorton ĉe la ensaluta ekrano.” La provizanto ne konfirmis tiun adreson, do Stichos ne ligos ĝin. Ĉi tio povas okazi per iuj laboraj aŭ lernejaj Microsoft-kontoj. Ensalutu per via retpoŝto kaj pasvorto, aŭ elektu la opcion Ĉu vi forgesis la pasvorton? por krei novan. Vidu Ensalutaj metodoj.

“Konto jam uzas ĉi tiun retpoŝtan enirkeston. Ĉu saluti anstataŭe?” Unu enirkesto tenas unu konton. Adreso kun +etikedo, aŭ Gmail-adreso kun aldonaj punktoj, validas kiel la sama enirkesto. Ensalutu al la konto kiun vi havas.

“Via seanco finiĝis. Bonvolu ensaluti denove.” Ensalutu denove per via retpoŝto kaj pasvorto, aŭ per Google, Microsoft aŭ Apple.

Kreado de rakontoj

“Vi uzis la hodiaŭajn 2 rakontojn. Bonan legadon!” aŭ “Vi uzis la ĉi-monatajn rakontojn. Bonan legadon!” Vi uzis la rakontojn de via plano por nun. La mesaĝo diras kiam pliaj alvenos. Dume, la sekcioj Daŭrigu legadon kaj Malkovri ne eluzas iujn ajn. Vidu Kio okazas kiam mi eluzas rakontojn? kaj Planoj kaj limoj.

“Via lasta rakonto ankoraŭ estas skribata. Atendu momenton por ke ĝi finiĝu, kaj poste provu denove.” Vi povas krei po unu rakonto samtempe. Atendu la unuan, kaj poste provu denove.

Mesaĝo kiu diras “via generado ne estis uzita”: la rakonto malsukcesis kaj ne estis nombrita. Elektu la butonon Generi por reprovi. Se ĝi diras “La rakontogenerilo estas tre okupita hodiaŭ”, provu denove post kelkaj horoj.

“Kelkaj rakontoj ne povis esti finitaj hodiaŭ, do novaj estas paŭzigitaj ĉe via konto ĝis morgaŭ. Malsukcesaj provoj neniam eluzas viajn rakontojn.” Provu denove post 00:00 UTC.

Paŭzoj por la tago

“Stichos ricevas tre altan trafikon nun. Novaj rakontoj kaj novaj vortserĉoj estas paŭzigitaj ĝis 17:00. Ĉio kion vi jam legis ankoraŭ funkcias.” Stichos paŭzigis novajn rakontojn kaj novajn serĉojn dum iom da tempo. Viaj rakontoj, konservitaj vortoj kaj serĉoj jam faritaj ankoraŭ malfermiĝas. Revenu post la montrita tempo (noktomezo UTC, laŭ via loka tempo).

“Io ŝajnas nekutima ĉe via konto hodiaŭ, do novaj rakontoj kaj novaj vortserĉoj estas paŭzigitaj ĝis 17:00. Ni estis sciigitaj. Ĉio kion vi jam legis ankoraŭ funkcias.” Ĉi tio estas sekureca limo nur por tiu konto. Ĝi nuliĝas je la montrita tempo. Se vi opinias ke ĝi estas eraro, skribu al ni.

“Vi atingis la hodiaŭan limon por via senpaga provo. Ĝi reŝargiĝas je 17:00, kaj ĉio kion vi jam legis ankoraŭ funkcias. Se vi preferas ne atendi, vi povas komenci vian planon frue el Plano kaj fakturado.” Senpaga provo havas pli malaltan ĉiutagan sekurecan limon antaŭ la unua pago. Ĝi nuliĝas je la montrita tempo, aŭ kiam vi komencas vian planon el Plano kaj fakturado.

“Vi atingis la hodiaŭan limon de la plano Free. Novaj rakontoj kaj novaj vortserĉoj estas paŭzigitaj ĝis 17:00, kaj ĉio kion vi jam legis ankoraŭ funkcias. Learner Plus havas pli altan ĉiutagan limon.” La plano Free havas ĉiutagan sekurecan limon por justa uzado. Ĝi nuliĝas je la montrita tempo (noktomezo UTC, laŭ via loka tempo). Learner Plus ebligas pli da ili ĉiutage; vidu Planoj kaj limoj.

Serĉado de vortoj

“Vi serĉis multajn novajn vortojn hodiaŭ. Pli morgaŭ, aŭ sen taga limo per Learner Plus.” Vi atingis la ĉiutagajn vortserĉojn de Free en rakontoj. Vortoj jam serĉitaj ankoraŭ malfermiĝas. Pli da ili alvenos post 00:00 UTC. Vidu Kiom da vortoj mi povas serĉi?

“Vi serĉis multajn novajn vortojn hodiaŭ. Pli morgaŭ, aŭ pli per Learner Plus. Vortoj jam en via Word Bank ankoraŭ funkcias.” En pagita plano: “Vi serĉis multajn novajn vortojn hodiaŭ. Pli morgaŭ. Vortoj jam en via Word Bank ankoraŭ funkcias.” Vi atingis viajn ĉiutagajn vortarajn serĉojn en la Word Bank. Pli alvenos post 00:00 UTC. Vidu Word Bank.

Aŭdio

“Vi uzis la ĉi-monatajn aŭdminutojn. Pli je la 3-a de novembro 2026.” Via nova aŭdio por la monato estas eluzita. Resonigoj ankoraŭ estas senpagaj. Vidu Kiel funkcias minutoj.

“Vi eluzis la hodiaŭajn aŭdminutojn. Pli alvenos kun la ĉiutaga reŝargo.” Vi atingis la ĉiutagan limon por nova aŭdio (20 minutoj ĉe Learner Plus, 40 ĉe Educator Studio). Pli alvenos je 00:00 UTC. Resonigoj ankoraŭ estas senpagaj.

Se la sekcio Aŭdio ĉi-monate sub la menuo Uzado en la konta menuo ne estas plena, vi atingis la ĉiutagan limon anstataŭe (20 minutoj ĉe Learner Plus, 40 ĉe Educator Studio). Ĝi reŝargiĝas je 00:00 UTC, negrave kian daton la mesaĝo donas. La Studio eble ankaŭ montros “Aŭdio por hodiaŭ estas eluzita. Pli je 17:00.”

“Disponebla kun Premium Audio” Rakonta aŭdio bezonas pagitan planon kun la aldonaĵo Premium Audio. Vidu Akiri Premium Audio.

“La aŭdio estas meze de procezo. Provu denove post momento.” Atendu minuton kaj ludu denove.

Dividita ligilo diras “Ĉi tiu ligilo ne estas disponebla”

“Ĉi tiu ligilo ne estas disponebla. Ĝi eble estis malŝaltita aŭ forigita. Petu novan al via tutoro.” La tutoro malŝaltis la ligilon aŭ forigis ĝin, aŭ la rakonto estis forigita. Petu novan ligilon al via tutoro. Tutoroj: vidu Malŝalti ligilon aŭ forigi ĝin.

Plano, fakturado kaj viaj datumoj

Pago malfruas, kun “Via lasta pago ne sukcesis. Ĝisdatigu vian karton en Administri abonon por konservi vian planon.” Via plano restas aktiva por nun. Elektu la opcion Administri abonon kaj ĝisdatigu vian karton. Vidu Se pago ne sukcesis.

“Vi povas elŝuti viajn datumojn unufoje ĉiujn 24 horojn. Provu denove poste.” La atendo estas 24 horoj ekde via lasta elŝuto, ne noktomezo. Vidu Elŝutu viajn datumojn.

Rilataj temoj: Petu Helpon · Kontaktu nin · Planoj kaj limoj · Dufaktora ensalutado