Csomag és számlázás

A fiókmenüben található Csomag és számlázás rész mutatja a csomagodat, a felhasznált történeteket és hangperceket, valamint az esetleges fizetési problémákat. Az ingyenes csomagban a Váltás fizetősre gomb elindít egy fizetős csomagot vagy egy ingyenes próbaverziót. Fizetős csomag esetén az Előfizetés kezelése lehetőség megnyitja a Stripe-ot, a fizetési szolgáltatónkat, ahol módosíthatod a kártyádat, csomagot válthatsz, hozzáadhatod a Premium Audio szolgáltatást, megtekintheted a számláidat, vagy lemondhatod az előfizetést.

Azt, hogy az egyes csomagok mit tartalmaznak és mennyibe kerülnek, a Csomagok és korlátok oldalon találod.

A Csomag és számlázás megnyitása

1. Nyisd meg a fiókmenüt (az avatarod az alkalmazás tetején).
2. Válaszd a Csomag és számlázás menüpontot.

Felül látod a csomagod nevét, például: Learner Plus, és az állapotát, ha szükséges jelezni, például: Ingyenes próbaverzió vagy Fizetési hátralék.

Az Előfizetés kezelése megnyitja a Stripe-ot, ahol módosíthatod a kártyádat vagy a csomagodat.

Váltás az ingyenes csomagról

1. Válaszd a Váltás fizetősre lehetőséget az alkalmazás tetején, a fiókmenüben, vagy a Csomag és számlázás rész alján.
2. A kívánt csomagnál válaszd a hozzá tartozó gombot: Próbáld ki ingyen: …, ha van próbaidőszak, különben pedig a Kiválasztás: … lehetőséget.
3. Válaszd a Havi vagy az Éves opciót, és kapcsold be a Premium Audio szolgáltatást, ha szeretnéd. A Ma fizetendő rész mutatja, hogy mennyit kell most fizetned.
4. Válaszd a Próbáld ki ingyen: … vagy az Előfizetés gombot. Megnyílik a Stripe a kártyaadatok megadásához.
5. Amikor a Stripe végzett, visszatérsz a Stichos felületére az új csomagoddal.

Egy csomag elindításához megerősített e-mail-cím szükséges. Ha a tiéd még nincs megerősítve, a Stripe helyett egy „Erősítsd meg az e-mail-címedet” ablak nyílik meg. Írd be az e-mailben kapott 6 számjegyből álló kódot, vagy nyisd meg a benne lévő linket. A Stichos egy napig megőrzi a választott csomagot: miután az e-mail-címedet megerősítetted, a Folytatod a fizetést? kérdés megnevezi azt, például: „Learner Plus Premium Audio szolgáltatással, éves számlázással”. Válaszd a Tovább a fizetéshez gombot a Stripe megnyitásához, vagy a Most nem lehetőséget, ha később szeretnél választani.

Példa

Tom a koreai nyelvet tanulja az ingyenes csomaggal. Szeretné a tankönyve szavait kulcsszóként használni, ezért a Váltás fizetősre gombot, majd a Learner Plus csomagnál a Próbáld ki ingyen: … lehetőséget választja; ma nem fizet semmit, és azonnal használhatja a kulcsszavakat.

Hogyan működik az ingyenes próbaverzió

• A próbaidőszak az első fizetős csomagodhoz jár. Szükség van hozzá egy bankkártyára, de a Ma fizetendő összeg nulla.
• Amíg tart, a Csomag és számlázás részben a „Ingyenes próbaverzió eddig: …” felirat látható a dátummal.
• Ha nem mondod le, a próbaidőszak végén a rendszer megterheli a kártyádat, és a csomag folytatódik.
• Mondd le bármikor a lejárta előtt, és nem terheljük meg a kártyádat.
• Minden kártyához egy próbaidőszak jár. Ha a kártyádhoz már tartozott egy próbaidőszak egy másik Stichos-fiókban, a próbaidőszak azonnal véget ér, és megtörténik az első fizetés.

A próbaidőszak alatt a Premium Audio kevesebb percnyi új hanganyagot biztosít. Lásd a Csomagok és korlátok oldalt.

A próbaidőszaknak az első fizetésig alacsonyabb a napi méltányos használatra vonatkozó biztonsági korlátja is, mint a csomagnak. Ha ezt eléred, az új történetek és keresések szünetelnek UTC szerinti 00:00 óráig; a csomagod elindítása a Csomag és számlázás részből feloldja ezt.

A csomag korai elindítása

Nem kell megvárnod a próbaidőszak végét.

1. A Csomag és számlázás menüpontban válaszd a Csomag indítása most lehetőséget az „Ingyenes próbaverzió eddig: …” felirat alatt.
2. A megerősítéshez válaszd a Csomag indítása gombot, vagy a Most nem lehetőséget a próbaidőszak megtartásához.

A próbaidőszakod még ma véget ér, és a kártyádat azonnal megterheljük a csomag díjával. Eltarthat egy ideig, amíg a Csomag és számlázás aktívként mutatja a csomagot. Miután a fizetés sikeresen megtörtént, a próbaidőszak alacsonyabb napi biztonsági korlátja megszűnik, és a csomagod teljes napi korlátai lépnek érvénybe.

Kártya módosítása, csomagváltás, vagy a Premium Audio hozzáadása

1. A Csomag és számlázás részben válaszd az Előfizetés kezelése lehetőséget. Megnyílik a Stripe oldala.
2. Frissítsd a kártyádat, válts csomagot, add hozzá vagy távolítsd el a Premium Audio szolgáltatást, vagy tekintsd meg a számláidat.
3. Válaszd a Return to Stichos gombot, amikor végeztél. Ez visszavisz a saját stúdiódba: az Educator Studio felületére egy oktatói csomagnál, egyébként a Story Studio felületére.

Egyszerre egy előfizetésed lehet, ezért a fizetős csomagok minden módosítása az Előfizetés kezelése lehetőségen keresztül történik, nem pedig a Váltás fizetősre gombbal.

Csomag lemondása

1. A Csomag és számlázás részben válaszd az Előfizetés kezelése lehetőséget.
2. A Stripe oldalán mondd le a csomagodat.

A csomagod a kifizetett időszak végéig tovább működik. A Csomag és számlázás felületén ez fog szerepelni: „A csomagod ekkor ér véget: …, és nem újul meg.” Meggondoltad magad? Kapcsold vissza a megújulást az Előfizetés kezelése menüpontban a megadott dátum előtt.

Lemondás esetén a kifizetéseket egy kivétellel nem térítjük vissza. Ha a csomagod ingyenes próbaverzió nélkül indult (például azért, mert a kártyádhoz már korábban tartozott egy próbaidőszak), az első fizetéstől számított 14 napon belül lemondhatod a teljes visszatérítésért, bárhol is élsz. Írj az info@stichos.com e-mail-címre.

Ha egy fizetés nem sikerült

A Csomag és számlázás a Fizetési hátralék állapotot és ezt az üzenetet jeleníti meg: „A legutóbbi fizetésed nem sikerült. A csomagod megtartásához frissítsd a kártyádat az Előfizetés kezelése menüpontban.” Emellett e-mailt is küldünk neked.

• Eközben a csomagod aktív marad, és a Stripe a következő napokban újra megpróbálja levonni az összeget.
• Válaszd az Előfizetés kezelése lehetőséget, és frissítsd a kártyádat. Amint a fizetés sikeres, a figyelmeztetés eltűnik.
• Ha a fizetés 21 nap elteltével sem sikerül, a csomagodat töröljük, és a fiókod visszavált az ingyenes csomagra. Amikor ez megtörténik, e-mailben értesítünk.

Egy sikertelen fizetés esetén a Fizetési hátralék felirat látható, amíg a kártyát nem frissítik.

Mi történik a fizetős csomag lejárta után

Amikor egy csomag véget ér (lemondtad, vagy egy fizetés egyáltalán nem sikerült), a fiókod visszavált az ingyenes csomagra.

• A mentett történeteid és szavaid megmaradnak. A továbbiakban hozzáadott elemekre az ingyenes csomag korlátozásai érvényesek.
• A fizetési időszak alatt kapott hanganyag a tiéd marad, és újra meghallgatható. Új hanganyaghoz a Premium Audio szolgáltatást tartalmazó fizetős csomag szükséges.
• A Learner Plus funkciókhoz, mint például a saját témákhoz, kulcsszavakhoz és az exportáláshoz újra szükséged lesz a csomagra.
• Az Educator Studio felületén a diákjaid linkjei továbbra is működnek, és egy csak olvasható irányítópult is megmarad a Megosztási linkjeim menüpont alatt. Lecketörténetek készítéséhez és szerkesztéséhez újra szükséges lesz a csomag. Lásd: Mi történik, ha a csomagom véget ér?

A visszatéréshez válaszd a Váltás fizetősre lehetőséget.

Hol vannak a korábbi számláim?

Miután egy csomag véget ér, a Csomag és számlázás menüpontban a Váltás fizetősre lehetőség mellett továbbra is látható az Előfizetés kezelése gomb. A korábbi számláid és a kártyaadataid ott találhatók.

Azt írja: „A csomagodat a Stichos állította be”

A csomagodat manuálisan kaptad, így a Stripe felületén nincs mit kezelni. A módosításához írj a info@stichos.com e-mail-címre.

Mi történik a csomagommal, ha törlöm a fiókomat?

Be lesz állítva, hogy ne újuljon meg. Lásd a Fiók törlése részt.

Kapcsolódó témák: Csomagok és korlátok · Hang · Fiók törlése · Beállítások és fiók