تسجيل الدخول بخطوتين

يضيف خيار تسجيل الدخول بخطوتين فحصاً ثانياً بعد إدخال كلمة المرور (أو استخدام Google أو Microsoft أو Apple): وهو عبارة عن رمز من تطبيق مصادقة، أو مفتاح مرور. يكون هذا الخيار معطلاً حتى يتم تفعيله في قسم الإعدادات.

تفعيل تسجيل الدخول بخطوتين

1. يُرجى فتح قائمة الحساب (الصورة الرمزية في أعلى التطبيق) واختيار الإعدادات.
2. يُرجى اختيار علامة التبويب الحساب، ثم تفعيل مفتاح تسجيل الدخول بخطوتين.
3. يعرض Stichos سؤال "تأكيد الهوية بأي طريقة؟". يُرجى اختيار طريقة، وكتابة كلمة المرور أسفلها، ثم اختيار متابعة:
   • تطبيق المصادقة: رمز مكون من 6 أرقام من Google Authenticator أو 1Password أو Authy وما شابه.
   • مفتاح المرور: Touch ID أو Face ID أو Windows Hello أو مفتاح أمان. في حال تسجيل الدخول باستخدام Google أو Apple أو Microsoft فقط دون وجود كلمة مرور، فلن يطلب Stichos إدخال واحدة. وإذا ظهرت رسالة تطلب تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى أولاً، يُرجى القيام بذلك، ثم تفعيل خيار التحقق بخطوتين خلال 10 دقائق.
4. ربط الطريقة:
   • تطبيق المصادقة: يُرجى مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) باستخدام التطبيق. إذا تعذر المسح، يمكن كتابة مفتاح الإعداد المعروض أسفله. بعد ذلك، يُكتب الرمز الذي يظهره التطبيق، ويُختار تأكيد.
   • مفتاح المرور: يمكن إعطاؤه اسماً حسب الرغبة، ثم اختيار إنشاء مفتاح مرور، والموافقة عليه في نافذة المتصفح.
5. يُرجى حفظ رموز الاسترداد العشرة: يمكن اختيار تنزيل، أو طباعة، أو نسخ. لن يتم عرضها مرة أخرى.
6. يوضع علامة بجوار خيار لقد حفظت هذه الرموز، ثم يُختار تفعيل التحقق بخطوتين.

لا يتم تفعيل التحقق بخطوتين إلا بعد هذه الخطوة الأخيرة: حيث سيعرض قسم الإعدادات بعد ذلك خيار مفعل، وسيتم تسجيل الخروج من كل جهاز آخر كان الحساب مسجلاً الدخول عليه. يُعد مفتاح المرور هنا بمثابة فحص ثانٍ بعد كلمة المرور، وليس بديلاً عنها بأي حال. ويُطبَّق التحقق بخطوتين على جميع طرق تسجيل الدخول.

اختيار تطبيق مصادقة أو مفتاح مرور كخطوة ثانية.

مثال

تقوم إيلينا بتدريس فصل للغة الروسية، لذا فهي تقوم بتفعيل التحقق بخطوتين باستخدام تطبيق المصادقة على هاتفها. وتضيف أيضاً بصمة Touch ID الخاصة بحاسوبها المحمول كمفتاح مرور، وبذلك لا تفقد إمكانية الدخول إلى حسابها أبداً في حال ضياع هاتفها.

تسجيل الدخول مع تفعيل التحقق بخطوتين

1. يتم تسجيل الدخول كالمعتاد، باستخدام كلمة المرور أو مزود الخدمة.
2. في حال وجود مفتاح مرور، سيطلبه المتصفح فوراً. بمجرد الموافقة عليه، يكتمل تسجيل الدخول.
3. خلاف ذلك، أو عند إغلاق تلك النافذة، سيعرض Stichos طلب "إدخال الرمز". يُكتب الرمز المكون من 6 أرقام من التطبيق، ثم يُختار خيار تسجيل الدخول. وفي حال عدم وجود تطبيق مصادقة، سيُطلب رمز استرداد بدلاً من ذلك.

أسفل الرمز يمكن اختيار استخدام مفتاح مرور بدلاً من ذلك أو استخدام رمز الاسترداد. يوضح رابط تعذر استخدام أي من هذه الخيارات؟ كيفية التواصل معنا.

الوثوق بهذا المتصفح، أو نسيان المتصفحات الموثوقة

في خطوة الرمز، يكون خيار الوثوق بهذا المتصفح لمدة 30 يوماً محدداً مسبقاً. يتجاوز المتصفح الموثوق طلب الرمز، ولكن لا يتجاوز كلمة المرور أبداً، لمدة 30 يوماً من عملية تسجيل الدخول تلك. يُرجى إزالة التحديد عند استخدام حاسوب مشترك أو حاسوب مدرسي.

في قسم الإعدادات، يوضح قسم المتصفحات الموثوقة عدد المتصفحات التي تتجاوز الرمز. يجعل خيار نسيان الكل كل متصفح يطلب الرمز مرة أخرى. كما أن تغيير كلمة المرور أو إعادة تعيينها، وتغيير عنوان البريد الإلكتروني، واستخدام خيار تسجيل الخروج من جميع الأجهزة يؤدي إلى نسيان تلك المتصفحات أيضاً.

إضافة طريقة ثانية، أو استبدال واحدة

عند تفعيل التحقق بخطوتين، يعرض مسار الإعدادات › الحساب الطرق المتاحة لتأكيد الهوية:

• إضافة تطبيق مصادقة أو إضافة مفتاح مرور.
• يقوم خيار استبدال بنقل تطبيق المصادقة إلى هاتف جديد.
• يقوم خيار إعادة تسمية بتغيير اسم مفتاح المرور.
• يؤدي خيار إزالة إلى إلغاء إحدى الطرق. سيسأل Stichos أولاً "إزالة تطبيق المصادقة؟" أو "إزالة مفتاح المرور …؟" (مع ذكر اسم مفتاح المرور)؛ يُرجى اختيار إزالة للتأكيد، أو إلغاء للاحتفاظ بها. لا تحتوي الطريقة الأخيرة على خيار إزالة: بدلاً من ذلك يجب استخدام خيار إيقاف التحقق بخطوتين.

استخدام أو استبدال رموز الاسترداد

يعمل كل رمز من رموز الاسترداد العشرة لمرة واحدة فقط: يُستخدم أحدها عند فقدان الهاتف أو عدم توفر التطبيق في متناول اليد. يعرض قسم الإعدادات عدد الرموز المتبقية، مثل "تبقى 8 من 10".

للحصول على مجموعة جديدة، يُرجى اختيار إنشاء مجموعة جديدة في قسم الإعدادات، ثم إنشاء مجموعة جديدة مرة أخرى للتأكيد. تُحفظ الرموز الجديدة، ثم يُختار خيار تم. ستتوقف الرموز القديمة عن العمل فوراً.

سبب طلب Stichos للرمز مرة أخرى

إذا لم يتم استخدام رمز أو مفتاح مرور خلال الدقائق العشر الماضية، سيطلب مربع تأكيد هويتك رمزاً (أو رمز استرداد) قبل: إيقاف التحقق بخطوتين، أو إزالة طريقة، أو إضافة أو استبدال طريقة، أو إنشاء رموز استرداد جديدة، أو نسيان المتصفحات الموثوقة، أو تغيير كلمة المرور أو البريد الإلكتروني، أو إزالة ربط تسجيل الدخول بواسطة Google أو Microsoft أو Apple، أو تنزيل البيانات، أو حذف الحساب. وفي الحالات التي يتطلب فيها التغيير إدخال كلمة المرور أيضاً، يتم تقديم كليهما.

إيقاف تسجيل الدخول بخطوتين

1. في مسار الإعدادات › الحساب، يتم إيقاف مفتاح تسجيل الدخول بخطوتين.
2. سيسأل Stichos: "إيقاف التحقق بخطوتين؟ ستتم إزالة تطبيق المصادقة، ومفاتيح المرور، ورموز الاسترداد، والمتصفحات الموثوقة." يُرجى اختيار إيقاف.

عند فقدان جميع طرق تسجيل الدخول

في حال عدم توفر تطبيق، أو مفتاح مرور، أو رموز استرداد، يُرجى المراسلة على info@stichos.com من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالحساب. سنساعد في استعادة الوصول للحساب.

لماذا لا يمكنني إعادة تعيينه بنفسي؟

لا يتوفر خيار الإعادة التلقائية، وذلك عن قصد: حتى لا يتمكن أي شخص ينجح في الوصول إلى البريد الإلكتروني من إيقاف الفحص الثاني. عندما نقوم بإيقاف التحقق بخطوتين، سيتم تسجيل الخروج من الحساب في جميع الأجهزة، وسنرسل رسالة بالبريد الإلكتروني للإبلاغ بذلك.

"إدخال رموز خاطئة لمرات كثيرة"

بعد عدة محاولات خاطئة في وقت قصير، يتوقف Stichos عن قبول الرموز للحساب لفترة من الوقت، بغض النظر عن الطريقة المستخدمة. ستوضح الرسالة مدة الانتظار المطلوبة.

تغير رمز الاستجابة السريعة أثناء إعداد التطبيق

إذا تم بدء الإعداد مرتين، مثلاً في علامتي تبويب، فلن يُمكن تأكيد سوى الإعداد الأحدث. عند محاولة تأكيد الإعداد القديم، سيخبرك Stichos "تم استبدال هذا الإعداد بإعداد أحدث" وسيعرض رمز استجابة سريعة جديد. يُرجى مسحه، وكتابة الرمز الذي يظهره، وحذف مدخل Stichos السابق من التطبيق.

تظهر رسالة "هذا المتصفح لا يدعم إنشاء مفاتيح المرور"

لا يمكن للمتصفح الحالي إنشاء مفاتيح مرور، لذا يعرض Stichos رسالة "هذا المتصفح لا يدعم إنشاء مفاتيح المرور." يُرجى استخدام تطبيق مصادقة، أو إضافة مفتاح مرور لاحقاً من متصفح آخر.

ذات صلة: طرق تسجيل الدخول · الإعدادات والحساب · استكشاف الأخطاء وإصلاحها · اتصل بنا