الخطة والفوترة

يُظهر خيار الخطة والفوترة، في قائمة الحساب، خطتك، والقصص ودقائق الصوت التي استخدمتها، وأي مشكلة في الدفع. في الخطة المجانية، يبدأ خيار ترقية خطة مدفوعة أو تجربة مجانية. في الخطة المدفوعة، يفتح خيار إدارة الاشتراك صفحة Stripe، موفر خدمة الدفع لدينا، حيث يمكن تغيير بطاقتك، أو التبديل بين الخطط، أو إضافة Premium Audio، أو عرض الفواتير، أو الإلغاء.

لمعرفة ما تتضمنه كل خطة وتكلفتها، راجع الخطط والحدود.

فتح الخطة والفوترة

1. افتح قائمة الحساب (الصورة الرمزية الخاصة بك في أعلى التطبيق).
2. اختر الخطة والفوترة.

في الجزء العلوي، يظهر اسم الخطة، مثل Learner Plus، وحالتها إذا لزم الأمر، مثل تجربة مجانية أو الدفع متأخر.

يفتح زر إدارة الاشتراك صفحة Stripe، حيث يمكن تغيير البطاقة أو الخطة.

الترقية من الخطة المجانية

1. اختر ترقية في أعلى التطبيق، أو في قائمة الحساب، أو في أسفل قسم الخطة والفوترة.
2. في الخطة المطلوبة، اختر زرها: تجربة مجانية لمدة ... إذا كانت هناك تجربة متاحة، وإلا فاختر اختيار ....
3. اختر شهرياً أو سنوياً، وقم بتشغيل Premium Audio إذا أردت ذلك. يوضح قسم المستحق اليوم المبلغ المطلوب دفعه الآن.
4. اختر تجربة مجانية لمدة ... أو اشتراك. تُفتح صفحة Stripe لإدخال بيانات البطاقة.
5. عند الانتهاء في Stripe، يتم الرجوع إلى Stichos على الخطة الجديدة.

يتطلب بدء الخطة عنوان بريد إلكتروني مؤكدًا. إذا لم يتم تأكيده بعد، يُفتح مربع تأكيد بريدك الإلكتروني بدلاً من صفحة Stripe. اكتب الرمز المكون من 6 أرقام المرسل عبر البريد الإلكتروني، أو افتح الرابط الموجود فيه. يحتفظ Stichos بالخطة المختارة لمدة يوم واحد: بمجرد تأكيد البريد الإلكتروني، يذكر خيار المتابعة إلى الدفع؟ اسمها، على سبيل المثال "Learner Plus مع Premium Audio، تدفع سنويًا". اختر المتابعة إلى الدفع للانتقال إلى Stripe، أو ليس الآن للاختيار مرة أخرى لاحقًا.

مثال

يقرأ توم اللغة الكورية في الخطة المجانية. يريد استخدام كلمات كتابه الدراسي ككلمات رئيسية، لذا يختار ترقية، ثم تجربة مجانية لمدة ... في خطة Learner Plus، ولا يدفع شيئًا اليوم، ويمكنه استخدام الكلمات الرئيسية على الفور.

كيف تعمل التجارب المجانية

• التجربة المجانية متاحة لأول خطة مدفوعة فقط. تتطلب بطاقة، ولكن قسم المستحق اليوم يكون فارغًا.
• أثناء سريانها، يذكر قسم الخطة والفوترة "تجربة مجانية حتى ..." مع التاريخ.
• إذا لم يتم الإلغاء، تُخصم الرسوم من البطاقة عند انتهاء التجربة، وتستمر الخطة.
• يمكن الإلغاء في أي وقت قبل انتهائها، ولن يتم خصم أي رسوم.
• تحصل كل بطاقة على تجربة واحدة فقط. إذا كانت البطاقة قد حصلت بالفعل على تجربة في حساب Stichos آخر، تنتهي التجربة على الفور ويتم خصم الدفعة الأولى.

أثناء التجربة، يوفر Premium Audio دقائق أقل من الصوت الجديد. راجع الخطط والحدود.

للتجربة أيضًا حد أمان يومي للاستخدام العادل أقل من الخطة، حتى موعد الدفعة الأولى. إذا تم الوصول إليه، تتوقف القصص الجديدة وعمليات البحث حتى الساعة 00:00 بالتوقيت العالمي المنسق؛ ويؤدي بدء الخطة من قسم الخطة والفوترة إلى رفع هذا الحد.

بدء الخطة مبكرًا

لا يلزم الانتظار حتى انتهاء التجربة.

1. في قسم الخطة والفوترة، اختر بدء الخطة الآن، أسفل "تجربة مجانية حتى ...".
2. اختر بدء الخطة للتأكيد، أو ليس الآن للاحتفاظ بالتجربة.

تنتهي التجربة اليوم وتُخصم رسوم الخطة من البطاقة على الفور. قد يستغرق ظهور الخطة كنشطة في قسم الخطة والفوترة بضع لحظات. بمجرد اكتمال الدفع، يزول حد الأمان اليومي الأقل الخاص بالتجربة، وتُطبق الحدود اليومية الكاملة للخطة.

تغيير البطاقة أو التبديل بين الخطط أو إضافة Premium Audio

1. في قسم الخطة والفوترة، اختر إدارة الاشتراك. تُفتح صفحة Stripe.
2. حدّث البطاقة، أو بدّل بين الخطط، أو أضف أو أزل Premium Audio، أو اعرض الفواتير.
3. اختر العودة إلى Stichos عند الانتهاء. يعيدك هذا إلى الاستوديو الخاص بك: Educator Studio في خطة المعلم، أو Story Studio خلاف ذلك.

يمكن امتلاك اشتراك واحد فقط في كل مرة، لذا يجب إجراء كل تغيير على خطة مدفوعة من خلال إدارة الاشتراك، وليس ترقية.

إلغاء الخطة

1. في قسم الخطة والفوترة، اختر إدارة الاشتراك.
2. في صفحة Stripe، قم بإلغاء الخطة.

تستمر الخطة في العمل حتى نهاية الفترة المدفوعة. يذكر قسم الخطة والفوترة "تنتهي خطتك في ... ولن تتجدد." إذا غيرت رأيك، يمكن إعادة تشغيل التجديد في إدارة الاشتراك قبل ذلك التاريخ.

لا يتم استرداد المدفوعات عند الإلغاء، باستثناء حالة واحدة. إذا بدأت الخطة بدون تجربة مجانية (على سبيل المثال، لأن البطاقة حصلت على تجربة من قبل)، يمكن الإلغاء في غضون 14 يومًا من تلك الدفعة الأولى لاسترداد المبلغ بالكامل، أينما كنت تعيش. راسل info@stichos.com.

إذا لم تكتمل عملية الدفع

يُظهر قسم الخطة والفوترة رسالة الدفع متأخر و"لم تكتمل عملية الدفع الأخيرة. حدّث بطاقتك في إدارة الاشتراك للحفاظ على خطتك." كما نرسل إليك رسالة بريد إلكتروني.

• تظل الخطة قيد التشغيل في هذه الأثناء، ويحاول Stripe إجراء الدفع مرة أخرى خلال الأيام القليلة التالية.
• اختر إدارة الاشتراك وحدّث البطاقة. بمجرد اكتمال الدفع، يختفي التحذير.
• إذا لم تكتمل عملية الدفع بعد 21 يومًا، يتم إلغاء الخطة ويعود الحساب إلى الخطة المجانية. نرسل إليك رسالة بريد إلكتروني عند حدوث ذلك.

تُظهر عملية الدفع الفاشلة حالة الدفع متأخر حتى يتم تحديث البطاقة.

ماذا يحدث عند انتهاء خطة مدفوعة

عند انتهاء الخطة (بسبب الإلغاء أو عدم اكتمال الدفع أبدًا)، يعود الحساب إلى الخطة المجانية.

• تبقى القصص والكلمات المحفوظة. تُطبق حدود الخطة المجانية على ما يُضاف بعد ذلك.
• يبقى الصوت الذي تم الحصول عليه أثناء الدفع متاحًا لإعادة التشغيل. يتطلب الصوت الجديد خطة مدفوعة مع Premium Audio.
• تتطلب ميزات Learner Plus، مثل المواضيع الخاصة والكلمات الرئيسية وعمليات التصدير، الاشتراك في الخطة مرة أخرى.
• في Educator Studio، تستمر روابط الطلاب في العمل، ويبقى قسم Dashboard للقراءة فقط ضمن روابط المشاركة الخاصة بي. يتطلب إنشاء قصص الدروس وتعديلها الاشتراك في الخطة مرة أخرى. راجع ماذا لو انتهت خطتي؟

للعودة، اختر ترقية.

أين توجد فواتيري القديمة؟

بعد انتهاء الخطة، يستمر قسم الخطة والفوترة في عرض خيار إدارة الاشتراك بجوار ترقية. توجد هناك الفواتير السابقة وتفاصيل البطاقة.

تظهر رسالة "تم إعداد خطتك بواسطة Stichos"

تم منح الخطة يدويًا، لذا لا يوجد ما يمكن إدارته في Stripe. لتغييرها، راسل info@stichos.com.

ماذا يحدث لخطتي إذا حذفت حسابي؟

يتم تعيينها بحيث لا تتجدد. راجع حذف حسابك.

مواضيع ذات صلة: الخطط والحدود · الصوت · حذف حسابك · الإعدادات والحساب