План і оплата

Розділ План і оплата в меню акаунта показує твій план, використані історії та хвилини аудіо, а також будь-які проблеми з оплатою. На плані Free кнопка Покращити план розпочинає платний план або безкоштовну пробну версію. На платному плані кнопка Управління підпискою відкриває Stripe, нашого платіжного провайдера, де можна змінити картку, перейти на інший план, додати Premium Audio, переглянути рахунки або скасувати підписку.

Щоб дізнатися, що включає кожен план та яка його вартість, дивись Плани та ліміти.

Як відкрити План і оплата

1. Відкрий меню акаунта (твій аватар угорі застосунку).
2. Обери План і оплата.

Угорі відображається назва твого плану, наприклад, Learner Plus, та його статус, якщо це необхідно, наприклад, Безкоштовна пробна версія або Прострочено оплату.

Кнопка «Управління підпискою» відкриває Stripe, де можна змінити картку або план.

Перехід з плану Free

1. Обери Покращити план угорі застосунку, в меню акаунта або внизу розділу План і оплата.
2. На потрібному плані обери його кнопку: Спробувати безкоштовно протягом …, якщо пропонується пробна версія, інакше — Обрати ….
3. Обери Щомісяця або Щороку та увімкни Premium Audio, якщо є таке бажання. Поле До сплати сьогодні показує суму, яку потрібно сплатити зараз.
4. Обери Спробувати безкоштовно протягом … або Оформити підписку. Відкриється Stripe для введення даних картки.
5. Коли обробка у Stripe завершиться, відбудеться повернення до Stichos уже на новому плані.

Для запуску плану потрібна підтверджена електронна адреса. Якщо вона ще не підтверджена, замість Stripe відкриється вікно з повідомленням «Підтвердження електронної пошти». Введи 6-значний код із листа або відкрий посилання в ньому. Stichos зберігає обраний план протягом дня: щойно електронну пошту буде підтверджено, запит Продовжити оплату? назве його, наприклад, «Learner Plus with Premium Audio, billed yearly». Обери Перейти до оплати, щоб перейти до Stripe, або Не зараз, щоб зробити вибір пізніше.

Приклад

Том читає корейською на плані Free. Він хоче використовувати слова з підручника як ключові слова, тому обирає Покращити план, потім Спробувати безкоштовно протягом … на плані Learner Plus, нічого не платить сьогодні й може використовувати ключові слова відразу.

Як працюють безкоштовні пробні версії

• Пробна версія призначена для твого першого платного плану. Вона потребує картки, але сума в полі До сплати сьогодні дорівнює нулю.
• Поки вона діє, у розділі План і оплата вказано «Free trial until …» з датою.
• Якщо не скасувати підписку, кошти з картки спишуться після закінчення пробної версії, і дія плану продовжиться.
• За умови скасування в будь-який час до її закінчення, кошти не стягуватимуться.
• Для кожної картки доступна одна пробна версія. Якщо твоя картка вже використовувалася для пробної версії на іншому акаунті Stichos, пробна версія закінчується відразу і стягується перший платіж.

Під час пробної версії Premium Audio надає менше хвилин нового аудіо. Дивись Плани та ліміти.

Пробна версія також має нижчий щоденний ліміт безпечного використання, ніж план, до моменту першого платежу. Якщо досягти його, створення нових історій та пошук слів призупиняються до 00:00 UTC; запуск плану з розділу План і оплата знімає це обмеження.

Достроковий запуск плану

Необов'язково чекати на закінчення пробної версії.

1. У розділі План і оплата обери Розпочати план зараз під написом «Free trial until …».
2. Обери Розпочати план для підтвердження або Не зараз, щоб зберегти пробну версію.

Пробна версія завершується сьогодні, і кошти за план списуються з картки негайно. Може знадобитися мить, щоб у розділі План і оплата план відобразився як активний. Щойно платіж пройде, нижчий щоденний ліміт безпеки пробної версії зникне, і почнуть діяти повні щоденні ліміти плану.

Як змінити картку, перейти на інший план або додати Premium Audio

1. У розділі План і оплата обери Управління підпискою. Відкриється сторінка Stripe.
2. Онови дані картки, зміни план, додай чи видали Premium Audio або переглянь свої рахунки.
3. Обери Return to Stichos, коли завершиш. Це поверне тебе до твоєї студії: Educator Studio на плані Educator, інакше — Story Studio.

Одночасно можна мати лише одну підписку, тому кожна зміна платного плану здійснюється через Управління підпискою, а не через Покращити план.

Скасування плану

1. У розділі План і оплата обери Управління підпискою.
2. На сторінці Stripe скасуй свій план.

План продовжує працювати до кінця оплаченого періоду. У розділі План і оплата з'явиться напис «Your plan ends on … and won’t renew». Змінилися плани? Увімкни поновлення знову в розділі Управління підпискою до цієї дати.

Платежі не повертаються в разі скасування, за одним винятком. Якщо план розпочався без безкоштовної пробної версії (наприклад, через те, що картка вже мала пробну версію раніше), підписку можна скасувати протягом 14 днів після цього першого платежу з повним відшкодуванням, незалежно від місця проживання. Напиши на info@stichos.com.

Якщо платіж не пройшов

Розділ План і оплата покаже статус Прострочено оплату та повідомлення «Твій останній платіж не пройшов. Онови дані картки в розділі «Управління підпискою», щоб зберегти свій план.». Ми також надішлемо листа на електронну пошту.

• Тим часом план залишається активним, і Stripe спробує здійснити платіж ще раз протягом наступних кількох днів.
• Обери Управління підпискою та онови свою картку. Щойно платіж пройде, попередження зникне.
• Якщо платіж усе ще не пройде через 21 день, план буде скасовано, а акаунт повернеться до Free. Ми надішлемо електронного листа, коли це станеться.

Невдалий платіж показує статус «Прострочено оплату», поки картку не буде оновлено.

Що відбувається після закінчення платного плану

Коли план закінчується (після скасування або якщо платіж так і не пройшов), акаунт повертається до Free.

• Твої збережені історії та слова залишаються. На те, що буде додано далі, діятимуть ліміти плану Free.
• Отримане під час платної підписки аудіо залишається доступним для повторного прослуховування. Для нового аудіо потрібен платний план із Premium Audio.
• Для функцій Learner Plus, таких як власні теми, ключові слова та експорт, план знадобиться знову.
• В Educator Studio посилання твоїх студентів продовжуватимуть працювати, а панель керування в режимі «лише для читання» збережеться в розділі Мої посилання для поширення. Для створення та редагування навчальних історій план знадобиться знову. Дивись Що буде, якщо мій план закінчиться?

Щоб повернутися, обери Покращити план.

Де мої старі рахунки?

Після закінчення плану в розділі План і оплата й надалі відображається кнопка Управління підпискою поруч із Покращити план. Там знаходяться твої минулі рахунки та дані картки.

Написано «Your plan was set up by Stichos»

Твій план був наданий вручну, тому в Stripe немає чим управляти. Щоб змінити його, напиши на info@stichos.com.

Що станеться з моїм планом у разі видалення акаунта?

Він буде налаштований так, щоб не поновлюватися. Дивись Видалити акаунт.

Пов’язані статті: Плани та ліміти · Аудіо · Видалити акаунт · Налаштування та акаунт