Abonnemang och fakturering
Abonnemang och fakturering, i kontomenyn, visar ditt abonnemang, de berättelser och ljudminuter du har använt och eventuella betalningsproblem. Om du har Free startar Uppgradera ett betalabonnemang eller en gratis provperiod. Med ett betalabonnemang öppnar Hantera prenumeration vår betalningsleverantör Stripe, där det går att ändra kort, byta abonnemang, lägga till Premium Audio, se fakturor eller avsluta prenumerationen.
För vad varje abonnemang innehåller och kostar, se Abonnemang och gränser.
Öppna Abonnemang och fakturering
- Öppna kontomenyn (din avatar högst upp i appen).
- Välj Abonnemang och fakturering.
Högst upp ser du namnet på ditt abonnemang, till exempel Learner Plus, och dess status om det behövs, till exempel Gratis provperiod eller Förfallen betalning.
Uppgradera från Free
- Välj Uppgradera högst upp i appen, i kontomenyn eller längst ner under avsnittet Abonnemang och fakturering.
- Välj knappen för det abonnemang du vill ha: Prova gratis i … om en provperiod erbjuds, annars Välj ….
- Välj Månatligen eller Årligen, och aktivera Premium Audio om du vill ha det. Att betala i dag visar vad som ska betalas nu.
- Välj Prova gratis i … eller Prenumerera. Stripe öppnas för att ta emot dina kortuppgifter.
- När Stripe är klart kommer du tillbaka till Stichos med ditt nya abonnemang.
Att starta ett abonnemang kräver en bekräftad e-postadress. Om din inte är bekräftad ännu öppnas rutan ”Bekräfta din e-postadress” i stället för Stripe. Ange den 6-siffriga koden från e-postmeddelandet, eller öppna länken i det. Stichos sparar det valda abonnemanget i ett dygn: när din e-postadress är bekräftad namnger Vill du fortsätta till kassan? det, till exempel "Learner Plus med Premium Audio, faktureras årligen". Välj Fortsätt till kassan för att gå till Stripe, eller Inte nu för att välja igen senare.
Exempel
Tom läser koreanska med Free. Han vill ha orden från sin kursbok som nyckelord, så han väljer Uppgradera, sedan Prova gratis i … för Learner Plus, betalar ingenting i dag och kan använda nyckelorden direkt.
Så fungerar gratis provperioder
- En provperiod gäller för ditt första betalabonnemang. Det kräver ett kort, men Att betala i dag är noll.
- Medan den pågår står det "Gratis provperiod fram till …" med datumet under avsnittet Abonnemang och fakturering.
- Om du inte avbryter debiteras ditt kort när provperioden tar slut, och abonnemanget fortsätter.
- Avbryt när som helst innan den tar slut, så debiteras du inte.
- Varje kort får en provperiod. Om ditt kort redan har haft en provperiod på ett annat Stichos-konto avslutas provperioden omedelbart och den första betalningen dras.
Under en provperiod ger Premium Audio färre minuter för nytt ljud. Se Abonnemang och gränser.
En provperiod har också en lägre daglig säkerhetsgräns för rimlig användning än abonnemanget, fram till den första betalningen. Om du når den pausas nya berättelser och sökningar fram till 00:00 UTC; genom att starta ditt abonnemang via avsnittet Abonnemang och fakturering hävs gränsen.
Starta abonnemanget i förtid
Du behöver inte vänta på att provperioden ska ta slut.
- Under avsnittet Abonnemang och fakturering, välj Starta prenumerationen nu, under "Gratis provperiod fram till …".
- Välj Starta prenumeration för att bekräfta, eller Inte nu för att behålla din provperiod.
Provperioden avslutas i dag och ditt kort debiteras för abonnemanget direkt. Det kan ta en stund innan avsnittet Abonnemang och fakturering visar abonnemanget som aktivt. När betalningen har gått igenom försvinner provperiodens lägre dagliga säkerhetsgräns och abonnemangets fullständiga dagliga gränser gäller.
Ändra ditt kort, byt abonnemang eller lägg till Premium Audio
- Under avsnittet Abonnemang och fakturering, välj Hantera prenumeration. Stripes sida öppnas.
- Uppdatera kortet, byt abonnemang, lägg till eller ta bort Premium Audio, eller se dina fakturor.
- Välj Return to Stichos när det är klart. Det tar dig tillbaka till din egen studio: Educator Studio med ett Educator-abonnemang, annars Story Studio.
Det går bara att ha en prenumeration åt gången, så alla ändringar i ett betalabonnemang görs via Hantera prenumeration, inte Uppgradera.
Avsluta ditt abonnemang
- Under avsnittet Abonnemang och fakturering, välj Hantera prenumeration.
- Avbryt ditt abonnemang på Stripes sida.
Abonnemanget fortsätter att fungera fram till slutet av den period som har betalats för. Avsnittet Abonnemang och fakturering visar "Ditt abonnemang avslutas den … och förnyas inte." Har du ändrat dig? Aktivera förnyelsen igen via Hantera prenumeration före det datumet.
Betalningar återbetalas inte när abonnemanget avslutas, med ett undantag. Om ditt abonnemang började utan en gratis provperiod (till exempel för att ditt kort hade en provperiod tidigare) går det att avbryta inom 14 dagar efter den första betalningen för full återbetalning, oavsett var du bor. Skriv till info@stichos.com.
Om en betalning inte gick igenom
Avsnittet Abonnemang och fakturering visar Förfallen betalning och "Din senaste betalning gick inte igenom. Uppdatera ditt kort under Hantera prenumeration för att behålla ditt abonnemang." Vi skickar också ett e-postmeddelande.
- Abonnemanget förblir aktivt under tiden, och Stripe försöker genomföra betalningen igen under de närmaste dagarna.
- Välj Hantera prenumeration och uppdatera ditt kort. När en betalning går igenom försvinner varningen.
- Om betalningen fortfarande inte har gått igenom efter 21 dagar avbryts abonnemanget och kontot återgår till Free. Vi skickar ett e-postmeddelande när det händer.
Vad som händer när ett betalabonnemang avslutas
När ett abonnemang avslutas (om det sagts upp, eller om en betalning aldrig gick igenom) återgår kontot till Free.
- Sparade berättelser och ord finns kvar. Frees gränser gäller för det som läggs till därefter.
- Ljud som hämtades under en betalningsperiod finns kvar för att spelas upp igen. Nytt ljud kräver ett betalabonnemang med Premium Audio.
- Funktioner i Learner Plus, som egna ämnen, nyckelord och exporter, kräver abonnemanget igen.
- I Educator Studio fortsätter elevernas länkar att fungera, och du behåller en skrivskyddad kontrollpanel under Mina delningslänkar. Att skapa och redigera lektionsberättelser kräver abonnemanget igen. Se Vad händer om mitt abonnemang avslutas?
För att komma tillbaka, välj Uppgradera.
Var finns mina gamla fakturor?
När ett abonnemang har avslutats visas fortfarande Hantera prenumeration bredvid Uppgradera under avsnittet Abonnemang och fakturering. Dina tidigare fakturor och kortuppgifter finns där.
Det står "Ditt abonnemang lades upp av Stichos"
Ditt abonnemang tilldelades manuellt, så det finns inget att hantera i Stripe. För att ändra det, skriv till info@stichos.com.
Vad händer med mitt abonnemang om jag raderar mitt konto?
Det ställs in på att inte förnyas. Se Radera ditt konto.
Relaterat: Abonnemang och gränser · Ljud · Radera ditt konto · Inställningar och konto
Var den här sidan hjälpsam?