Radera ditt konto
Alternativet Radera konto, under Inställningar › avsnittet Konto, raderar ditt konto och dess data för gott efter 7 dagar. Fram till dess kan du ångra dig genom att logga in, eller med länken som vi mejlar till dig.
Hur raderar jag mitt konto?
- Öppna kontomenyn (din avatar högst upp i appen) och välj alternativet Inställningar.
- Välj fliken Konto och skrolla till avsnittet Radera konto. Välj knappen Radera konto.
- Läs om vad du förlorar, vad som händer med din prenumeration och vilket datum ditt konto kommer att raderas.
- Skriv in ditt lösenord under fältet Ditt lösenord. Om tvåfaktorsinloggning är aktiverat kan du också bli ombedd att ange en kod eller nyckel (passkey).
- Välj knappen Radera mitt konto.
Du loggas ut på alla enheter, och Stichos visar "Ditt konto kommer att raderas den … För att ångra dig innan dess, logga in eller använd länken som vi har mejlat till dig." Vi skickar även ett mejl till dig, med knappen Återställ mitt konto.
Vad som raderas
Varningen listar detta: ”Du förlorar ditt bibliotek och dina senaste berättelser, din Word Bank, dina inställningar samt alla Educator-berättelser och delningslänkar (dina studenters länkar slutar fungera). Berättelser som du har delat med andra inlärare ligger kvar i det delade biblioteket, men kopplas inte till dig.”
Om du är handledare raderas även dina enheter, ordlistor, studenter och lässtatistiken för dina spårade länkar.
Vill du ha en kopia först? Ladda ner dina uppgifter innan du raderar kontot.
Vad händer med din prenumeration
Vid radering ställs din betalda prenumeration in på att inte förnyas. Varningen visar hur många dagar prenumerationen har kvar.
- Årlig prenumeration: På raderingsdatumet får du en återbetalning för outnyttjade hela månader. Varningen visar ungefär hur mycket.
- Månatlig prenumeration eller gratis provperiod: Ingen återbetalning. Prenumerationen avslutas i samband med raderingen. Det enda undantaget, en prenumeration som startade utan en gratis provperiod, beskrivs under Prenumeration och fakturering.
Fakturor ligger kvar hos Stripe, vår betalningsleverantör, eftersom skattelagstiftningen kräver att vi sparar dem.
Exempel
Sarah betalar för Learner Plus årligen och raderar sitt konto med cirka fem månader kvar. Varningen visar återbetalningen för dessa hela månader. Sju dagar senare raderas hennes konto och återbetalningen sätts in på hennes kort.
Ångra dig inom 7 dagar
Ditt konto är låst, men inte borttaget, fram till det visade datumet. För att behålla det kan du antingen:
- Använda alternativet Logga in med din e-postadress och ditt lösenord. Stichos meddelar "Det här kontot är schemalagt för radering den … Avbryt raderingen för att behålla det och logga in". Välj knappen Avbryt radering.
- Öppna mejlet vi skickade och välja knappen Återställ mitt konto, därefter välja Återställ mitt konto en gång till på sidan som öppnas.
Ditt konto återställs till hur det var, och en betald prenumeration ställs in på att förnyas igen. Att logga in via Google, Microsoft eller Apple kan inte avbryta en radering: använd ditt lösenord eller e-postlänken.
Efter 7 dagar
Ditt konto och de personuppgifter som finns där raderas för gott, och vi skickar ett e-postmeddelande för att bekräfta det. Detta kan inte ångras, och du kan inte återställa kontot efter det datumet. Om du skapar ett nytt konto senare kommer ett kort som redan har haft en gratis provperiod inte att få en till.
Jag loggar bara in med Google, Microsoft eller Apple
Raderingen kräver ett lösenord, så under fliken Inställningar visas meddelandet "Ange ett lösenord i avsnittet Lösenord först för att använda detta." Se Skapa ett lösenord. Med tvåfaktorsinloggning aktiverat bekräftar din kod eller nyckel raderingen i stället. Om du saknar lösenord och tvåfaktorsinloggning är inaktiverat loggar du in på nytt via din leverantör först; radering fungerar därefter under de kommande 10 minuterna.
Det står att min prenumeration inte kunde stoppas
"Din prenumeration kunde inte stoppas just nu, så ingenting har raderats." Stripe svarade inte. Försök igen om några minuter.
Jag har inte begärt det här
Återställ kontot via e-postmeddelandet direkt, ändra ditt lösenord och skriv till info@stichos.com.
Relaterat: Ladda ner dina uppgifter · Prenumeration och fakturering · Inloggningsmetoder · Inställningar och konto
Var den här sidan hjälpsam?