Plán a platby

Sekcia Plán a platby v menu účtu ukazuje tvoj plán, využité príbehy a zvukové minúty, a prípadné problémy s platbou. V bezplatnom pláne možnosť Prejsť na vyšší plán spustí platený plán alebo bezplatnú skúšobnú verziu. Pri platenom pláne možnosť Spravovať predplatné otvorí Stripe, nášho poskytovateľa platieb, kde sa dá zmeniť karta, prepnúť plán, pridať Premium Audio, zobraziť faktúry alebo zrušiť predplatné.

Informácie o tom, čo každý plán obsahuje a koľko stojí, sa nachádzajú v časti Plány a limity.

Otvorenie časti Plán a platby

1. Otvor menu účtu (tvoj avatar v hornej časti aplikácie).
2. Vyber možnosť Plán a platby.

Hore vidieť názov plánu, napríklad Learner Plus, a jeho stav, ak je to potrebné uviesť, napríklad Bezplatná skúšobná verzia alebo Omeškaná platba.

Možnosť Spravovať predplatné otvorí Stripe, kde sa dá zmeniť karta alebo plán.

Prechod z bezplatného plánu

1. Vyber možnosť Prejsť na vyšší plán v hornej časti aplikácie, v menu účtu alebo v spodnej časti sekcie Plán a platby.
2. Pri požadovanom pláne vyber jeho tlačidlo: Try free for …, ak sa ponúka skúšobná verzia, inak Choose ….
3. Vyber si možnosť Mesačne alebo Ročne a v prípade záujmu zapni Premium Audio. Časť Dnes k úhrade ukazuje aktuálnu sumu na zaplatenie.
4. Vyber možnosť Try free for … alebo Odoberať. Otvorí sa služba Stripe pre zadanie karty.
5. Po dokončení v službe Stripe nasleduje návrat do aplikácie Stichos s novým plánom.

Spustenie plánu si vyžaduje potvrdenú e-mailovú adresu. Ak ešte nie je potvrdená, namiesto služby Stripe sa otvorí okno „Overenie e-mailu“. Zadaj 6-miestny kód z e-mailu alebo otvor odkaz, ktorý sa v ňom nachádza. Stichos uchová zvolený plán jeden deň: po overení e-mailu ho okno Chceš pokračovať k platbe? pomenuje, napríklad „Learner Plus with Premium Audio, billed yearly“. Vyber možnosť Pokračovať k platbe pre prechod do služby Stripe, alebo Teraz nie pre neskorší výber.

Príklad

Tom číta kórejčinu v bezplatnom pláne. Chce mať slovíčka zo svojej učebnice ako kľúčové slová, a tak vyberie možnosť Prejsť na vyšší plán, potom Try free for … pri pláne Learner Plus. Dnes neplatí nič a kľúčové slová môže využívať okamžite.

Ako fungujú bezplatné skúšobné verzie

• Skúšobná verzia je určená pre prvý platený plán. Vyžaduje kartu, ale v časti Dnes k úhrade nie je žiadna suma.
• Počas jej trvania sa v sekcii Plán a platby zobrazuje „Free trial until …“ s dátumom.
• Ak sa plán nezruší, karta bude po skončení skúšobnej verzie zaťažená platbou a plán bude pokračovať.
• Pri zrušení kedykoľvek pred jej skončením sa neúčtuje žiadny poplatok.
• Každá karta získa jednu skúšobnú verziu. Ak už karta mala skúšobnú verziu na inom účte Stichos, skúšobná verzia sa okamžite ukončí a zrealizuje sa prvá platba.

Počas skúšobnej verzie poskytuje Premium Audio menej minút nového zvuku. Pozri Plány a limity.

Skúšobná verzia má do prvej platby tiež nižší denný bezpečnostný limit na spravodlivé využívanie (fair-use) ako samotný plán. Pri jeho dosiahnutí sa nové príbehy a vyhľadávania pozastavia do 00:00 UTC; spustenie plánu cez Plán a platby tento limit odstráni.

Skoršie spustenie plánu

Nie je potrebné čakať na koniec skúšobnej verzie.

1. V sekcii Plán a platby vyber možnosť Spustiť predplatné teraz, pod textom „Free trial until …“.
2. Vyber Spustiť predplatné na potvrdenie, alebo Teraz nie pre ponechanie skúšobnej verzie.

Skúšobná verzia sa dnes skončí a tvoja karta bude okamžite zaťažená platbou za plán. Môže chvíľu trvať, kým sekcia Plán a platby ukáže plán ako aktívny. Po úspešnom prebehnutí platby zmizne nižší denný bezpečnostný limit skúšobnej verzie a začnú platiť plné denné limity plánu.

Zmena karty, zmena plánu alebo pridanie Premium Audio

1. V sekcii Plán a platby vyber možnosť Spravovať predplatné. Otvorí sa stránka služby Stripe.
2. Aktualizuj si kartu, zmeň plán, pridaj alebo odstráň Premium Audio, alebo si pozri faktúry.
3. Po skončení vyber možnosť Return to Stichos. Nasleduje návrat do vlastného štúdia: Educator Studio pri pláne Educator, inak Story Studio.

Súčasne je možné mať len jedno predplatné, takže každá zmena plateného plánu prebieha cez Spravovať predplatné, nie cez Prejsť na vyšší plán.

Zrušenie plánu

1. V sekcii Plán a platby vyber možnosť Spravovať predplatné.
2. Na stránke služby Stripe zruš svoj plán.

Plán funguje až do konca obdobia, za ktoré je zaplatené. Sekcia Plán a platby zobrazí správu „Your plan ends on … and won’t renew.“ Zmena názoru? Obnovu je možné znovu zapnúť v časti Spravovať predplatné pred týmto dátumom.

Platby sa pri zrušení nevracajú, s jednou výnimkou. Ak sa plán začal bez bezplatnej skúšobnej verzie (napríklad preto, že karta už predtým mala skúšobnú verziu), zrušenie je možné do 14 dní od prvej platby s nárokom na plné vrátenie peňazí, bez ohľadu na miesto bydliska. Napíš na info@stichos.com.

Ak platba neprebehla

Sekcia Plán a platby zobrazí stav Omeškaná platba a text „Tvoja posledná platba neprebehla. Ak chceš zachovať svoj plán, aktualizuj si kartu v časti Spravovať predplatné.“ Pošleme tiež e-mail.

• Plán zatiaľ zostáva aktívny a Stripe sa pokúsi platbu zopakovať v priebehu nasledujúcich dní.
• Vyber možnosť Spravovať predplatné a aktualizuj si kartu. Akonáhle platba prebehne, upozornenie zmizne.
• Ak platba neprejde ani po 21 dňoch, plán sa zruší a účet sa vráti na bezplatný plán. Keď sa to stane, pošleme e-mail.

Neúspešná platba zobrazuje stav Omeškaná platba, kým sa karta neaktualizuje.

Čo sa stane, keď sa platený plán skončí

Keď sa plán skončí (prebehlo zrušenie, alebo platba nikdy neprešla), účet sa vráti na bezplatný plán.

• Uložené príbehy a slovíčka zostanú. Na to, čo sa pridá neskôr, sa vzťahujú limity bezplatného plánu.
• Zvuk získaný počas platenia zostáva na opätovné prehratie. Nový zvuk vyžaduje platený plán s Premium Audio.
• Funkcie plánu Learner Plus, ako vlastné témy, kľúčové slová a exporty, si opäť vyžadujú plán.
• V prostredí Educator Studio odkazy pre študentov naďalej fungujú a Dashboard zostáva v režime len na čítanie v časti Moje odkazy na zdieľanie. Tvorba a úprava príbehov na hodiny vyžaduje opäť plán. Pozri What if my plan ends?

Na návrat k plánu vyber možnosť Prejsť na vyšší plán.

Kde sú moje staré faktúry?

Po skončení plánu sekcia Plán a platby stále zobrazuje tlačidlo Spravovať predplatné vedľa Prejsť na vyšší plán. Sú tam minulé faktúry a údaje o karte.

Zobrazuje sa „Your plan was set up by Stichos“

Plán bol pridelený manuálne, takže v službe Stripe nie je čo spravovať. Pre zmenu plánu napíš na info@stichos.com.

Čo sa stane s mojím plánom pri odstránení účtu?

Nastaví sa tak, aby sa neobnovoval. Pozri Odstránenie účtu.

Súvisiace: Plány a limity · Zvuk · Odstránenie účtu · Nastavenia a účet