Plan și facturare
Secțiunea Plan și facturare din meniul contului arată planul tău, poveștile și minutele audio pe care le-ai folosit și orice problemă de plată. Pe planul gratuit, opțiunea Fă upgrade pornește un plan plătit sau o Perioadă de probă gratuită. Pe un plan plătit, opțiunea Gestionează abonamentul deschide Stripe, procesatorul nostru de plăți, unde poți schimba cardul, schimba planul, adăuga Premium Audio, vedea facturile sau anula abonamentul.
Pentru a vedea ceea ce include și costă fiecare plan, consultă Planuri și limite.
Deschiderea secțiunii Plan și facturare
- Deschide meniul contului (avatarul tău din partea de sus a aplicației).
- Alege Plan și facturare.
În partea de sus vezi numele planului tău, precum Learner Plus, și starea acestuia dacă este necesar, precum Perioadă de probă gratuită sau Plată restantă.
Upgrade de la planul gratuit
- Alege Fă upgrade în partea de sus a aplicației, în meniul contului sau în partea de jos a secțiunii Plan și facturare.
- Pe planul dorit, alege butonul său: Încearcă gratuit timp de … dacă se oferă o perioadă de probă, altfel Alege ….
- Alege Lunar sau Anual și activează Premium Audio dacă dorești. Secțiunea De plată astăzi arată cât plătești acum.
- Alege Încearcă gratuit timp de … sau Abonează-te. Se deschide Stripe pentru a prelua datele cardului.
- Când procesul din Stripe se termină, te întorci în Stichos pe noul tău plan.
Începerea unui plan necesită o adresă de email confirmată. Dacă a ta nu este încă confirmată, se deschide o casetă „Confirmă-ți adresa de email” în loc de Stripe. Tastează codul din 6 cifre din email sau deschide linkul din acesta. Stichos păstrează planul ales timp de o zi: odată ce adresa de email este verificată, Continui spre finalizarea comenzii? îl va denumi, de exemplu „Learner Plus cu Premium Audio, facturat anual”. Alege Continuă spre finalizarea comenzii pentru a merge la Stripe sau Nu acum pentru a alege din nou mai târziu.
Exemplu
Tom citește în coreeană pe planul gratuit. El vrea cuvintele din manualul său drept cuvinte cheie, așa că alege Fă upgrade, apoi Încearcă gratuit timp de … pe Learner Plus, nu plătește nimic astăzi și poate folosi cuvinte cheie imediat.
Cum funcționează perioadele de probă gratuite
- O perioadă de probă este pentru primul tău plan plătit. Necesită un card, dar la De plată astăzi valoarea este zero.
- Cât timp este activă, secțiunea Plan și facturare indică „Perioadă de probă gratuită până la …” cu data.
- Dacă nu anulezi, cardul este debitat când perioada de probă se termină, iar planul continuă.
- Anulează oricând înainte să se termine și nu vei avea nimic de plată.
- Fiecare card primește o singură perioadă de probă. Dacă cardul tău a avut deja o perioadă de probă pe alt cont Stichos, perioada de probă se termină imediat și se încasează prima plată.
În timpul unei perioade de probă, Premium Audio oferă mai puține minute de conținut audio nou. Consultă Planuri și limite.
O perioadă de probă are, de asemenea, o limită zilnică de siguranță pentru utilizare rezonabilă mai mică decât cea a planului, până la prima plată. Dacă o atingi, poveștile noi și căutările se întrerup până la ora 00:00 UTC; începerea planului din secțiunea Plan și facturare elimină această limită.
Începe-ți planul mai devreme
Nu trebuie să aștepți ca perioada de probă să se termine.
- În secțiunea Plan și facturare, alege Începe abonamentul acum, sub „Perioadă de probă gratuită până la …”.
- Alege Începe abonamentul pentru confirmare sau Nu acum pentru a păstra perioada de probă.
Perioada ta de probă se termină astăzi și cardul tău este debitat pentru plan imediat. Poate dura un moment până când secțiunea Plan și facturare arată planul ca activ. După ce plata este procesată, limita zilnică inferioară a perioadei de probă dispare și se aplică limitele zilnice complete ale planului tău.
Schimbă cardul, schimbă planul sau adaugă Premium Audio
- În secțiunea Plan și facturare, alege Gestionează abonamentul. Se deschide pagina Stripe.
- Actualizează cardul, schimbă planul, adaugă sau elimină Premium Audio, sau vezi facturile.
- Alege Întoarce-te la Stichos când termini. Te readuce în propriul studio: Educator Studio pe un plan Educator, altfel în Story Studio.
Poți avea un singur abonament la un moment dat, așa că fiecare modificare adusă unui plan plătit se face prin opțiunea Gestionează abonamentul, nu prin Fă upgrade.
Anularea planului
- În secțiunea Plan și facturare, alege Gestionează abonamentul.
- Pe pagina Stripe, anulează planul.
Planul tău continuă să funcționeze până la sfârșitul perioadei pentru care s-a plătit. Secțiunea Plan și facturare indică „Planul tău se termină pe … și nu se va reînnoi.” Te-ai răzgândit? Reactivează reînnoirea din Gestionează abonamentul înainte de acea dată.
Plățile nu sunt rambursate la anulare, cu o singură excepție. Dacă planul a început fără o perioadă de probă gratuită (de exemplu, deoarece cardul a mai avut o perioadă de probă înainte), se poate anula în termen de 14 zile de la acea primă plată pentru o rambursare completă, indiferent de locul unde locuiești. Scrie la info@stichos.com.
Dacă o plată nu a reușit
Secțiunea Plan și facturare indică Plată restantă și mesajul „Ultima ta plată nu a reușit. Actualizează-ți cardul din Gestionează abonamentul pentru a-ți păstra planul.” Trimitem de asemenea și un email.
- Între timp planul rămâne activ, iar Stripe încearcă din nou plata pe parcursul următoarelor zile.
- Alege Gestionează abonamentul și actualizează cardul. Odată ce o plată este procesată, avertismentul dispare.
- Dacă plata încă nu a reușit după 21 de zile, planul tău este anulat și contul tău revine la planul gratuit. Îți trimitem un email când se întâmplă acest lucru.
Ce se întâmplă când un plan plătit se termină
Când un plan se termină (a fost anulat, sau o plată nu a reușit deloc), contul tău revine la planul gratuit.
- Poveștile și cuvintele salvate rămân. Limitele planului gratuit se aplică la ceea ce adaugi în continuare.
- Fișierele audio obținute în perioada plătită rămân disponibile pentru a le reda. Conținutul audio nou necesită un plan plătit cu Premium Audio.
- Funcționalitățile Learner Plus, precum propriile subiecte, cuvinte cheie și exporturi, necesită din nou planul.
- În Educator Studio, linkurile elevilor tăi continuă să funcționeze și păstrezi un Panou de control în mod doar citire în Linkurile mele de distribuire. Crearea și editarea poveștilor pentru lecții necesită din nou planul. Consultă Ce se întâmplă dacă planul meu se termină?
Pentru a reveni, alege Fă upgrade.
Unde sunt facturile mele vechi?
După ce un plan se termină, secțiunea Plan și facturare arată în continuare opțiunea Gestionează abonamentul lângă Fă upgrade. Facturile anterioare și detaliile cardului se află acolo.
Mesajul indică „Planul tău a fost configurat de Stichos”
Planul tău ți-a fost acordat manual, deci nu există nimic de gestionat în Stripe. Pentru a-l schimba, scrie la info@stichos.com.
Ce se întâmplă cu planul meu dacă îmi șterg contul?
Este setat să nu se reînnoiască. Consultă Ștergerea contului.
Similare: Planuri și limite · Audio · Ștergerea contului · Setări și cont
A fost utilă această pagină?