Șterge-ți contul
Opțiunea Șterge contul, din Setări › Cont, șterge definitiv contul și datele acestuia după 7 zile. Până atunci, te poți răzgândi prin conectare sau folosind linkul pe care ți-l trimitem prin e-mail.
Cum îmi șterg contul?
- Deschide meniul contului (avatarul tău din partea de sus a aplicației) și alege Setări.
- Alege fila Cont și derulează la Șterge contul. Alege Șterge contul.
- Citește ce vei pierde, ce se întâmplă cu planul tău și data la care va fi șters contul.
- Introdu parola sub Parola ta. Când funcția de conectare în doi pași este activată, este posibil să se ceară și un cod sau o cheie de acces.
- Alege Șterge-mi contul.
Are loc deconectarea de pe fiecare dispozitiv, iar Stichos afișează „Contul tău va fi șters pe … Pentru a te răzgândi înainte de această dată, conectează-te sau folosește linkul pe care ți l-am trimis prin e-mail.” De asemenea, primești un e-mail cu butonul Restaurează-mi contul.
Ce se șterge
Avertismentul o arată clar: „Vei pierde biblioteca ta și poveștile recente, Word Bank, setările tale, precum și orice povești de educator și linkuri distribuite (linkurile elevilor tăi vor înceta să funcționeze). Poveștile pe care le-ai distribuit altor cursanți rămân în biblioteca comună, fără nicio legătură cu tine.”
Dacă predai ca tutore, și unitățile, listele de cuvinte, cursanții și citirile de pe linkurile monitorizate se șterg.
Vrei o copie înainte? Descarcă-ți datele înainte de ștergere.
Ce se întâmplă cu planul tău
Ștergerea anulează reînnoirea planului tău plătit. Avertismentul arată câte zile mai are planul.
- Plan anual: la data ștergerii, primești o rambursare pentru lunile întregi neutilizate. Avertismentul indică o sumă estimativă.
- Plan lunar sau perioadă de probă gratuită: nicio rambursare. Ștergerea pune capăt planului. Singura excepție, un plan care a început fără o perioadă de probă gratuită, se află în secțiunea Plan și facturare.
Facturile rămân la Stripe, furnizorul nostru de plăți, deoarece legislația fiscală ne obligă să le păstrăm.
Exemplu
Sarah plătește anual pentru Learner Plus și își șterge contul când mai are aproximativ cinci luni. Avertismentul arată rambursarea pentru acele luni întregi. Șapte zile mai târziu, contul ei este șters, iar rambursarea se întoarce pe cardul ei.
Schimbarea deciziei în termen de 7 zile
Contul tău este blocat, nu dispărut, până la data afișată. Pentru a-l păstra, alege una dintre variante:
- Folosește opțiunea Conectează-te cu adresa ta de e-mail și parola. Stichos afișează „Acest cont este programat pentru ștergere pe … Anulează ștergerea pentru a-l păstra și conectează-te.” Alege Anulează ștergerea.
- Deschide e-mailul pe care l-am trimis și alege Restaurează-mi contul, apoi din nou Restaurează-mi contul pe pagina care se deschide.
Contul tău revine așa cum era, iar reînnoirea unui plan plătit este activată din nou. Conectarea cu Google, Microsoft sau Apple nu poate anula o ștergere: folosește parola ta sau linkul din e-mail.
După 7 zile
Contul și datele personale din el sunt șterse definitiv și te anunțăm prin e-mail despre acest lucru. Această acțiune nu poate fi anulată, iar contul nu mai poate fi restaurat după acea dată. Dacă faci un cont nou mai târziu, un card care a avut deja o perioadă de probă gratuită nu va primi încă una.
Mă conectez doar cu Google, Microsoft sau Apple
Ștergerea solicită o parolă, astfel încât secțiunea Setări indică „Setează mai întâi o parolă în secțiunea Parolă pentru a folosi această opțiune.” Vezi Setează o parolă. Dacă funcția de conectare în doi pași este activată, codul sau cheia ta de acces va confirma în schimb acțiunea. Dacă nu ai nicio parolă, iar conectarea în doi pași este dezactivată, conectează-te din nou mai întâi folosind furnizorul tău; ștergerea funcționează pentru următoarele 10 minute.
Se afișează că abonamentul meu nu a putut fi oprit
„Abonamentul tău nu a putut fi oprit acum, așa că nu a fost șters nimic.” Stripe nu a răspuns. Încearcă din nou în câteva minute.
Nu am cerut acest lucru
Restaurează-ți imediat contul din e-mail, schimbă-ți parola și scrie la info@stichos.com.
Articole similare: Descarcă-ți datele · Plan și facturare · Metode de conectare · Setări și cont
A fost utilă această pagină?