תכנית וחיובים

האזור תכנית וחיובים, בתפריט החשבון, מציג את התוכנית שלך, את הסיפורים ודקות השמע שהיו בשימוש, וכל בעיה בתשלום. בתוכנית החינמית, לחיצה על שדרוג מתחילה תוכנית בתשלום או ניסיון חינם. בתוכנית בתשלום, לחיצה על ניהול מינוי פותחת את Stripe, ספק התשלומים שלנו, שבו אפשר לשנות את הכרטיס, לעבור בין תוכניות, להוסיף Premium Audio, לראות חשבוניות או לבטל.

כדי לראות מה כל תוכנית כוללת ומה העלות שלה, יש לעבור אל תוכניות והגבלות.

פתיחת תכנית וחיובים

1. יש לפתוח את תפריט החשבון (תמונת הפרופיל שלך בראש האפליקציה).
2. יש לבחור באפשרות תכנית וחיובים.

למעלה מופיע שם התוכנית שלך, למשל Learner Plus, והסטטוס שלה אם יש בכך צורך, כמו למשל ניסיון חינם או תשלום באיחור.

ניהול מינוי פותח את Stripe, שבו אפשר לשנות כרטיס או תוכנית.

שדרוג מהתוכנית החינמית

1. יש לבחור באפשרות שדרוג בראש האפליקציה, בתפריט החשבון, או בתחתית אזור תכנית וחיובים.
2. בתוכנית הרצויה, יש לבחור בכפתור שלה: Try free for … אם מוצעת תקופת ניסיון, ואם לא – Choose ….
3. יש לבחור באפשרות חודשי או שנתי, ולהפעיל את Premium Audio אם רוצים בכך. השדה לתשלום היום מראה כמה משלמים עכשיו.
4. יש לבחור באפשרות Try free for … או הרשמה למינוי. Stripe ייפתח כדי לקלוט את פרטי הכרטיס.
5. בסיום התהליך ב-Stripe, תתבצע חזרה ל-Stichos אל התוכנית החדשה שלך.

כדי להתחיל תוכנית נדרשת כתובת אימייל מאומתת. אם שלך עדיין לא אומתה, תיפתח חלונית "אימות כתובת האימייל שלך" במקום Stripe. יש להקליד את הקוד בן 6 הספרות מהאימייל, או לפתוח את הקישור המצורף אליו. Stichos שומרת את התוכנית שנבחרה למשך יום אחד: לאחר אימות האימייל, ההודעה להמשיך לתשלום? תציין את שמה, לדוגמה “Learner Plus with Premium Audio, billed yearly”. יש לבחור בכפתור להמשיך לתשלום כדי לעבור ל-Stripe, או באפשרות לא עכשיו כדי לבחור מחדש מאוחר יותר.

דוגמה

טום קורא קוריאנית בתוכנית החינמית. הוא רוצה שהמילים מספר הלימוד שלו ישמשו כמילות מפתח, לכן הוא בוחר בשדרוג, ואז ב-Try free for … תחת Learner Plus, לא משלם כלום היום, ויכול להשתמש במילות המפתח מיד.

איך עובדות תקופות ניסיון חינם

• תקופת הניסיון היא עבור התוכנית הראשונה שלך בתשלום. היא דורשת כרטיס, אך השדה לתשלום היום נשאר ללא חיוב.
• במהלך תקופה זו, באזור תכנית וחיובים כתוב “Free trial until …” עם התאריך.
• אם המינוי לא יבוטל, הכרטיס יחויב עם סיום תקופת הניסיון, והתוכנית תמשיך.
• ביטול המינוי בכל עת לפני סיום התקופה ימנע חיוב.
• כל כרטיס מקבל תקופת ניסיון אחת. אם הכרטיס כבר קיבל תקופת ניסיון בחשבון Stichos אחר, תקופת הניסיון מסתיימת מיד והתשלום הראשון נגבה.

במהלך תקופת הניסיון, Premium Audio מספק פחות דקות של שמע חדש. יש לראות את הדף תוכניות והגבלות.

לתקופת הניסיון יש גם הגבלת בטיחות יומית נמוכה יותר לשימוש הוגן לעומת התוכנית עצמה, עד לתשלום הראשון. אם מגיעים להגבלה זו, יצירת סיפורים חדשים וחיפושי מילים מושהים עד 00:00 UTC; התחלת התוכנית מתוך אזור תכנית וחיובים מסירה הגבלה זו.

התחלת התוכנית מוקדם יותר

אין חובה לחכות לסיום תקופת הניסיון.

1. באזור תכנית וחיובים, יש לבחור בכפתור להתחיל את התוכנית עכשיו, תחת “Free trial until …”.
2. יש לבחור באפשרות להתחיל תוכנית כדי לאשר, או באפשרות לא עכשיו כדי לשמור על תקופת הניסיון.

תקופת הניסיון תסתיים מיד והכרטיס יחויב על התוכנית באופן מיידי. עשוי לקחת רגע עד שאזור תכנית וחיובים יציג את התוכנית כפעילה. לאחר שהתשלום עובר בהצלחה, ההגבלה היומית הנמוכה של תקופת הניסיון מוסרת וההגבלות היומיות המלאות של התוכנית חלות.

החלפת כרטיס, החלפת תוכנית, או הוספת Premium Audio

1. באזור תכנית וחיובים, יש לבחור באפשרות ניהול מינוי. העמוד של Stripe ייפתח.
2. בעמוד זה אפשר לעדכן את הכרטיס, להחליף תוכניות, להוסיף או להסיר את Premium Audio, או לראות חשבוניות.
3. בסיום, יש לבחור ב-Return to Stichos. פעולה זו מחזירה אל הסטודיו שלך: Educator Studio בתוכנית מחנכים, או Story Studio בתוכניות אחרות.

אפשר להחזיק במינוי אחד בכל פעם, לכן כל שינוי בתוכנית בתשלום מתבצע דרך האפשרות ניהול מינוי, ולא דרך שדרוג.

ביטול התוכנית

1. באזור תכנית וחיובים, יש לבחור באפשרות ניהול מינוי.
2. בעמוד של Stripe, יש לבטל את התוכנית.

התוכנית תמשיך לעבוד עד סוף התקופה ששולמה מראש. אזור תכנית וחיובים יציג את ההודעה “Your plan ends on … and won’t renew.” יש התחרטות? אפשר להפעיל מחדש את החידוש דרך ניהול מינוי לפני תאריך זה.

תשלומים לא מוחזרים בעת ביטול, למעט חריג אחד. אם התוכנית התחילה ללא תקופת ניסיון חינם (למשל, כי לכרטיס הייתה תקופת ניסיון בעבר), אפשר לבטל תוך 14 ימים מאותו תשלום ראשון ולקבל החזר כספי מלא, ללא קשר למקום המגורים. לשם כך יש לכתוב אל info@stichos.com.

אם התשלום לא עבר

אזור תכנית וחיובים יציג את הסטטוס תשלום באיחור ואת ההודעה "התשלום האחרון שלך לא עבר. כדי לשמור על התכנית, יש לעדכן את הכרטיס דרך ניהול המינוי." כמו כן, תישלח על כך הודעת אימייל.

• בינתיים התוכנית נשארת פעילה, ו-Stripe ינסה לגבות את התשלום שוב במהלך הימים הבאים.
• יש לבחור באפשרות ניהול מינוי ולעדכן את הכרטיס. לאחר שהתשלום יעבור, האזהרה תיעלם.
• אם התשלום עדיין לא עבר לאחר 21 ימים, התוכנית מבוטלת והחשבון חוזר לתוכנית החינמית. הודעת אימייל תישלח כאשר זה יקרה.

תשלום שנכשל מציג סטטוס תשלום באיחור עד לעדכון הכרטיס.

מה קורה כאשר תוכנית בתשלום מסתיימת

כאשר תוכנית מסתיימת (עקב ביטול, או כי התשלום לא עבר לעולם), החשבון חוזר לתוכנית החינמית.

• הסיפורים והמילים שנשמרו נשארים בחשבון. ההגבלות של התוכנית החינמית יחולו על כל מה שיתווסף בהמשך.
• קובצי שמע שהתקבלו במהלך התקופה בתשלום נשארים זמינים להשמעה חוזרת. שמע חדש מצריך תוכנית בתשלום עם Premium Audio.
• תכונות של Learner Plus, כמו יצירת נושאים משלך, מילות מפתח ויצוא נתונים, יצריכו שוב תוכנית בתשלום.
• ב-Educator Studio, הקישורים של התלמידים ימשיכו לעבוד, ונשמרת גישה לקריאה בלבד אל לוח הבקרה תחת קישורי השיתוף שלי. יצירה ועריכה של סיפורי שיעור יצריכו שוב את התוכנית. אפשר לראות פרטים נוספים תחת מה יקרה אם התוכנית תסתיים?

כדי לחזור לתוכנית, יש לבחור באפשרות שדרוג.

איפה החשבוניות הישנות שלי?

לאחר סיום תוכנית, אזור תכנית וחיובים עדיין מציג את כפתור ניהול מינוי לצד שדרוג. החשבוניות הישנות ופרטי הכרטיס נמצאים שם.

מופיעה ההודעה “Your plan was set up by Stichos”

התוכנית שלך הוגדרה באופן ידני, ולכן אין מה לנהל דרך Stripe. כדי לשנות אותה, יש לכתוב אל info@stichos.com.

מה קורה לתוכנית שלי אם החשבון נמחק?

התוכנית מוגדרת כך שלא תתחדש. יש לראות את הדף מחיקת חשבון.

נושאים קשורים: תוכניות והגבלות · שמע · מחיקת חשבון · הגדרות וחשבון