Paket in plačila

Razdelek Paket in plačila v meniju računa prikazuje tvoj paket, uporabljene zgodbe in zvočne minute ter morebitne težave s plačilom. Na brezplačnem paketu gumb Nadgradi začne plačljiv paket ali brezplačni preizkus. Pri plačljivih paketih možnost Upravljaj naročnino odpre Stripe, našega ponudnika plačil, kjer je mogoče spremeniti kartico, zamenjati paket, dodati Premium Audio, pregledati račune ali preklicati naročnino.

Za informacije o tem, kaj posamezen paket vključuje in koliko stane, glej Paketi in omejitve.

Odpiranje razdelka Paket in plačila

1. Odpri meni računa (tvoj avatar na vrhu aplikacije).
2. Izberi Paket in plačila.

Na vrhu je prikazano ime tvojega paketa, kot je Learner Plus, in njegov status, če je to potrebno, na primer Brezplačni preizkus ali Plačilo zamuja.

Možnost Upravljaj naročnino odpre Stripe, kjer je mogoče zamenjati kartico ali paket.

Nadgradnja z brezplačnega paketa

1. Izberi Nadgradi na vrhu aplikacije, v meniju računa ali na dnu razdelka Paket in plačila.
2. Na želenem paketu izberi ustrezen gumb: Preizkusi brezplačno za …, če je na voljo preizkus, sicer pa Izberi ….
3. Izberi Mesečno ali Letno ter vklopi Premium Audio, če to želiš. Znesek Za plačilo danes prikazuje, koliko plačaš zdaj.
4. Izberi Preizkusi brezplačno za … ali Naroči se. Odpre se Stripe za vnos kartice.
5. Ko je postopek v storitvi Stripe zaključen, se vrneš v Stichos na svoj nov paket.

Začetek paketa zahteva potrjen e-poštni naslov. Če tvoj še ni potrjen, se namesto storitve Stripe odpre okno »Potrdi svoj e-poštni naslov«. Vnesi 6-mestno kodo iz e-pošte ali odpri povezavo v njej. Stichos ohrani izbrani paket en dan: ko je e-poštni naslov potrjen, ga možnost Nadaljujem na blagajno? poimenuje, na primer »Learner Plus with Premium Audio, billed yearly«. Izberi Nadaljuj na blagajno za prehod na Stripe, ali Ne zdaj za kasnejšo izbiro.

Primer

Tom bere v korejščini na brezplačnem paketu. Besede iz svojega učbenika želi kot ključne besede, zato izbere Nadgradi, nato Preizkusi brezplačno za … na paketu Learner Plus, danes ne plača nič in lahko ključne besede uporabi takoj.

Kako delujejo brezplačni preizkusi

• Preizkus velja za tvoj prvi plačljivi paket. Zahteva kartico, vendar je znesek Za plačilo danes enak nič.
• Med njegovim trajanjem je v razdelku Paket in plačila navedeno »Brezplačni preizkus do …« z datumom.
• Brez preklica se ob koncu preizkusa kartica obremeni, paket pa se nadaljuje.
• Ob preklicu kadar koli pred iztekom do bremenitve ne pride.
• Vsaka kartica ima na voljo en preizkus. Če je bila tvoja kartica že uporabljena za preizkus na drugem računu Stichos, se preizkus takoj konča in izvede se prvo plačilo.

Med preizkusom Premium Audio ponuja manj minut novega zvoka. Glej Paketi in omejitve.

Preizkus ima prav tako nižjo dnevno varnostno omejitev pravične rabe kot paket, vse do prvega plačila. Ko je dosežena, se nove zgodbe in iskanja začasno ustavijo do 00:00 UTC; začetek paketa iz razdelka Paket in plačila to omejitev odpravi.

Zgodnejši začetek paketa

Ni treba čakati na konec preizkusa.

1. V razdelku Paket in plačila izberi gumb Začni paket zdaj pod »Brezplačni preizkus do …«.
2. Izberi Začni paket za potrditev, ali Ne zdaj za ohranitev preizkusa.

Preizkus se danes konča in kartica je takoj obremenjena za tvoj paket. Lahko traja nekaj trenutkov, da razdelek Paket in plačila prikaže paket kot aktiven. Ko je plačilo uspešno, nižja dnevna varnostna omejitev preizkusa izgine in veljajo polne dnevne omejitve paketa.

Menjava kartice, zamenjava paketov ali dodajanje Premium Audio

1. V razdelku Paket in plačila izberi Upravljaj naročnino. Odpre se stran storitve Stripe.
2. Posodobi kartico, zamenjaj pakete, dodaj ali odstrani Premium Audio, ali pa preglej svoje račune.
3. Po končanem postopku izberi gumb Return to Stichos. Ta te vrne v tvoj lastni studio: Educator Studio na paketu Educator, sicer pa Story Studio.

Hkrati je mogoče imeti le eno naročnino, zato gre vsaka sprememba plačljivega paketa prek možnosti Upravljaj naročnino in ne prek gumba Nadgradi.

Preklic paketa

1. V razdelku Paket in plačila izberi Upravljaj naročnino.
2. Na strani storitve Stripe prekliči svoj paket.

Paket deluje do konca obdobja, za katerega je bilo izvedeno plačilo. Razdelek Paket in plačila pravi: »Tvoj paket se konča dne … in se ne bo obnovil.« Te mika sprememba odločitve? Pred tem datumom vklopi obnovo v možnosti Upravljaj naročnino.

Ob preklicu se plačila ne povrnejo, z eno izjemo. Če se je tvoj paket začel brez brezplačnega preizkusa (na primer, ker je bil s to kartico preizkus že opravljen), ga je mogoče preklicati v 14 dneh od prvega plačila za celotno vračilo kupnine, ne glede na to, kje živiš. Piši na info@stichos.com.

Če plačilo ni uspelo

V razdelku Paket in plačila se prikaže obvestilo Plačilo zamuja in »Tvoje zadnje plačilo ni uspelo. Posodobi podatke o kartici v Upravljanju naročnine, da ohraniš svoj paket.« Poslano je tudi e-poštno sporočilo.

• Paket medtem ostane aktiven, Stripe pa v naslednjih dneh ponovno poskusi izvesti plačilo.
• Izberi možnost Upravljaj naročnino in posodobi kartico. Ko je plačilo uspešno, opozorilo izgine.
• Če plačilo po 21 dneh še vedno ni uspešno, se paket prekliče in račun se vrne na brezplačnega. O tem se pošlje e-poštno obvestilo.

Neuspešno plačilo prikazuje status Plačilo zamuja, dokler kartica ni posodobljena.

Kaj se zgodi, ko se plačljivi paket konča

Ko se paket konča (ob preklicu ali če plačilo ne uspe), se račun vrne na brezplačnega.

• Shranjene zgodbe in besede ostanejo. Za vse, kar se doda naknadno, veljajo omejitve brezplačnega paketa.
• Zvok, pridobljen med plačevanjem, ostane na voljo za ponovno predvajanje. Za nov zvok je potreben plačljiv paket s Premium Audio.
• Za funkcije paketa Learner Plus, kot so lastne teme, ključne besede in izvozi, je ponovno potreben ta paket.
• V okolju Educator Studio povezave tvojih študentov še naprej delujejo, tebi pa ostane Nadzorna plošča samo za branje v razdelku Moje povezave za skupno rabo. Za ustvarjanje in urejanje zgodb za lekcije je ponovno potreben paket. Glej Kaj, če se moj paket konča?

Za vrnitev izberi Nadgradi.

Kje so moji stari računi?

Ko se paket konča, razdelek Paket in plačila še vedno prikazuje možnost Upravljaj naročnino poleg gumba Nadgradi. Tam so shranjeni tvoji pretekli računi in podatki o kartici.

Prikazuje se »Your plan was set up by Stichos«

Tvoj paket je bil dodeljen ročno, zato v storitvi Stripe ni česa upravljati. Za njegovo spremembo piši na info@stichos.com.

Kaj se zgodi z mojim paketom v primeru izbrisa računa?

Nastavljen je tako, da se ne obnovi. Glej Izbris računa.

Povezano: Paketi in omejitve · Zvok · Izbris računa · Nastavitve in račun