Slett kontoen din
Slett konto, under Innstillinger › Konto, sletter kontoen din og alle dataene tilknyttet den for godt etter 7 dager. Frem til da kan du ombestemme deg ved å logge inn, eller ved å bruke lenken vi sender deg på e-post.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
- Åpne kontomenyen (avataren din øverst i appen) og velg Innstillinger.
- Velg fanen Konto og bla ned til Slett konto. Velg Slett konto.
- Les om hva du vil miste, hva som skjer med abonnementet ditt, og datoen kontoen din vil bli slettet.
- Skriv inn passordet ditt under Passordet ditt. Hvis tofaktor-innlogging er aktivert, kan du også bli bedt om en kode eller tilgangsnøkkel.
- Velg Slett kontoen min.
Du logges ut på alle enheter, og Stichos sier "Kontoen din vil bli slettet den … For å ombestemme deg før den tid, logg inn eller bruk lenken vi har sendt deg på e-post." Vi sender deg også en e-post med en knapp for Gjenopprett kontoen min.
Hva som slettes
Advarselen lister det opp: "Du vil miste biblioteket ditt og nyeste historier, Word Bank-en din, innstillingene dine, og eventuelle Educator-historier og delingslenker (studentenes lenker slutter å virke). Historier du har delt med andre elever blir værende i det delte biblioteket, uten at noe kobler dem til deg."
Hvis du underviser, slettes også enhetene, ordlistene og studentene dine, samt leseaktiviteten på de sporede lenkene dine.
Vil du ha en kopi først? Last ned dataene dine før du sletter.
Hva skjer med abonnementet ditt
Sletting fører til at et betalt abonnement ikke fornyes. Advarselen viser hvor mange dager abonnementet ditt har igjen.
- Årlig abonnement: på slettedatoen får du en refusjon for de ubrukte hele månedene. Advarselen viser omtrent hvor mye.
- Månedlig abonnement eller gratis prøveperiode: ingen refusjon. Sletting avslutter abonnementet. Det eneste unntaket, et abonnement som startet uten en gratis prøveperiode, finnes under Abonnement og fakturering.
Fakturaer forblir hos Stripe, vår betalingsleverandør, fordi skattelovgivningen krever at vi oppbevarer dem.
Eksempel
Sarah betaler for Learner Plus årlig og sletter kontoen sin med omtrent fem måneder igjen. Advarselen viser refusjonen for disse hele månedene. Syv dager senere slettes kontoen hennes, og refusjonen tilbakeføres til kortet hennes.
Ombestem deg innen 7 dager
Kontoen din er låst, ikke borte, frem til datoen som vises. For å beholde den, kan du enten:
- Logg inn med e-post og passord. Stichos sier "Denne kontoen er planlagt for sletting den … Avbryt slettingen for å beholde den og logge inn." Velg Avbryt sletting.
- Åpne e-posten vi sendte og velg Gjenopprett kontoen min, og deretter Gjenopprett kontoen min igjen på siden som åpnes.
Kontoen din kommer tilbake som den var, og et betalt abonnement blir satt til å fornyes igjen. Innlogging med Google, Microsoft eller Apple kan ikke avbryte en sletting: bruk passordet ditt eller lenken i e-posten.
Etter 7 dager
Kontoen din og personopplysningene i den slettes for godt, og vi sender en e-post for å bekrefte dette. Dette kan ikke omgjøres, og kontoen kan ikke gjenopprettes etter denne datoen. Hvis en ny konto opprettes senere, vil et kort som allerede har hatt en gratis prøveperiode ikke få en ny.
Jeg logger bare inn med Google, Microsoft eller Apple
Sletting krever et passord, så under Innstillinger står det "Opprett et passord i Passord-seksjonen først for å bruke dette." Se Opprett et passord. Med tofaktor-innlogging aktivert, bekrefter koden eller tilgangsnøkkelen din slettingen i stedet. Hvis det ikke finnes noe passord og tofaktor er slått av, må innlogging skje med leverandøren din først; sletting fungerer da de neste 10 minuttene.
Det står at abonnementet mitt ikke kunne stoppes
"Abonnementet ditt kunne ikke stoppes akkurat nå, så ingenting ble slettet." Stripe svarte ikke. Prøv igjen om noen minutter.
Jeg har ikke bedt om dette
Gjenopprett kontoen din fra e-posten med en gang, endre passordet, og skriv til info@stichos.com.
Relatert: Last ned dataene dine · Abonnement og fakturering · Innloggingsmetoder · Innstillinger og konto
Var denne siden til hjelp?