Rješavanje problema

Pronađi poruku koju vidiš u nastavku, po području, i saznaj što učiniti. Ako nije ovdje, zatraži pomoć ili nam piši.

Potvrda e-pošte

“Potvrdi svoju e-poštu za prijavu. Poslali smo ti novu poveznicu.” Tvoja adresa još nije potvrđena. Otvori novu e-poštu i upotrijebi poveznicu ili upiši šesteroznamenkasti kod u polje. Pogledaj Potvrdi svoju e-poštu.

Otvara se prozor "Potvrdi svoju e-poštu". Za radnju je potrebna potvrđena adresa e-pošte: spremanje priče ili riječi, PDF-a, cjeline, popisa riječi ili poveznice. Upiši šesteroznamenkasti kod iz e-pošte koju šalje Stichos ili otvori poveznicu u njoj, a zatim pokušaj ponovno. Ako je kod prestar, odaberi gumb Pošalji novi kod. Prilikom pokretanja plana, nije ga potrebno ponovno birati: opcija Želiš li nastaviti na plaćanje? nudi odabrani plan.

“Taj kod nije radio. Provjeri ga i pokušaj ponovno.” Provjeri znamenke. Tamo gdje prozor ima opciju Pošalji novi kod, odaberi je za novu e-poštu. Inače zatvori prozor i prijavi se ponovno svojom e-poštom i lozinkom.

“Ova poveznica za potvrdu je istekla. Pošalji si novu.” Prijavi se ponovno svojom e-poštom i lozinkom, a mi šaljemo novu poveznicu i kod.

“Previše pokušaja unosa koda s ove mreže danas. Umjesto toga upotrijebi poveznicu u e-pošti.” Otvori poveznicu u e-pošti umjesto upisivanja koda.

Prijava

“Netočna e-pošta ili lozinka.” Provjeri oboje, a zatim pokušaj ponovno. Zaboravljena lozinka? Odaberi poveznicu Zaboravljena lozinka? u prozoru za prijavu i e-poštom ti stiže poveznica koja vrijedi jedan sat.

“Previše neuspješnih pokušaja prijave. Pokušaj ponovno kasnije.” Pet pogrešnih lozinki unutar 15 minuta pauzira prijavu za tu e-poštu. Pričekaj do 15 minuta ili obnovi lozinku opcijom Zaboravljena lozinka?.

“Previše pogrešnih kodova. Pokušaj ponovno za 12 minuta.” Previše pogrešnih kodova za dvofaktorsku prijavu zaključava daljnje pokušaje na neko vrijeme, koju god metodu koristiš. Pričekaj prikazano vrijeme. U slučaju gubitka aplikacije, pristupnih ključeva i kodova za oporavak? Pogledaj Ako više nemaš načina za prijavu.

“Ovaj račun zakazan je za brisanje 3. studenoga 2026. Otkaži brisanje kako bi ga zadržao i prijavio se.” Odaberi opciju Otkaži brisanje za zadržavanje svog računa. S uslugama Google, Microsoft ili Apple to se ne može otkazati: upotrijebi lozinku ili poveznicu iz naše e-pošte. Pogledaj Promijeni mišljenje unutar 7 dana.

“Račun s ovom e-adresom već postoji. Prijavi se na način na koji si to učinio ranije ili obnovi lozinku na zaslonu za prijavu.” Davatelj usluge nije potvrdio tu adresu, pa je Stichos neće povezati. To se može dogoditi s nekim radnim ili školskim Microsoft računima. Prijavi se e-poštom i lozinkom ili odaberi Zaboravljena lozinka? za postavljanje nove. Pogledaj Metode prijave.

“Jedan račun već koristi ovu adresu e-pošte. Želiš li se umjesto toga prijaviti?” Jedan sandučić služi za jedan račun. Adresa s oznakom + ili Gmail adresa s dodatnim točkama računa se kao isti sandučić. Prijavi se na račun koji već imaš.

“Tvoja je sesija završila. Molimo prijavi se ponovno.” Prijavi se ponovno svojom e-poštom i lozinkom ili uslugama Google, Microsoft ili Apple.

Stvaranje priča

“Dovršene su 2 današnje priče. Odlično čitanje!” ili “Iskoristio si sve priče za ovaj mjesec. Odlično čitanje!” Za sada su potrošene priče iz plana. Poruka govori kada stižu nove. U međuvremenu, opcije Nastavi čitati i Otkrij ne troše nijednu. Pogledaj Što se događa kada mi ponestane priča? i Planovi i ograničenja.

“Tvoja se posljednja priča još piše. Pričekaj trenutak da završi, a zatim pokušaj ponovno.” Moguće je stvoriti jednu po jednu priču. Pričekaj prvu, a zatim pokušaj ponovno.

Poruka koja glasi “tvoje generiranje nije iskorišteno”: priča nije uspjela i ne računa se. Odaberi gumb Generiraj za ponovni pokušaj. Ako piše “Generator priča je danas vrlo zauzet”, pokušaj ponovno za nekoliko sati.

“Nekoliko priča danas nije moglo biti dovršeno, pa su nove pauzirane na tvom računu do sutra. Neuspjeli pokušaji nikada ne troše tvoje priče.” Pokušaj ponovno nakon 00:00 UTC.

Dnevne pauze

“Stichos trenutno bilježi vrlo visok promet. Nove priče i pretraživanja novih riječi pauzirani su do 17:00. Sve što si već pročitao i dalje radi.” Stichos je nakratko pauzirao nove priče i nova pretraživanja. Tvoje priče, spremljene riječi i već pretražene riječi i dalje se otvaraju. Vrati se nakon prikazanog vremena (ponoć UTC, po tvom vremenu).

“Nešto danas izgleda neobično na tvom računu, pa su nove priče i pretraživanja novih riječi pauzirani do 17:00. Obaviješteni smo. Sve što si već pročitao i dalje radi.” Ovo je sigurnosno ograničenje samo za taj račun. Ukida se u prikazano vrijeme. U slučaju da se radi o pogrešci, piši nam.

“Dosegnuto je današnje ograničenje za besplatno probno razdoblje. Resetira se u 17:00, a sve što si već pročitao i dalje radi. Ako radije ne želiš čekati, možeš započeti svoj plan ranije u odjeljku Plan i naplata.” Besplatno probno razdoblje ima niže dnevno sigurnosno ograničenje do prve uplate. Ukida se u prikazano vrijeme ili prilikom pokretanja plana iz odjeljka Plan i naplata.

“Dosegnuto je današnje ograničenje na besplatnom Free planu. Nove priče i pretraživanja novih riječi pauzirani su do 17:00, a sve što si već pročitao i dalje radi. Learner Plus ima više dnevno ograničenje.” Plan Free ima dnevno sigurnosno ograničenje za poštenu upotrebu. Ukida se u prikazano vrijeme (ponoć UTC, po tvom vremenu). Learner Plus dopušta više svakog dana; pogledaj Planovi i ograničenja.

Pretraživanje riječi

“Danas ti je ponestalo pretraživanja novih riječi. Više sutra, ili bez dnevnog ograničenja uz Learner Plus.” Dosegnuto je dnevno ograničenje pretraživanja riječi u pričama za plan Free. Već pretražene riječi i dalje se otvaraju. Nove stižu nakon 00:00 UTC. Pogledaj Koliko riječi mogu pretraživati?

“Danas ti je ponestalo pretraživanja novih riječi. Više sutra, ili više uz Learner Plus. Riječi koje su već u tvojem Word Bank i dalje rade.” Na plaćenom planu: “Danas ti je ponestalo pretraživanja novih riječi. Više sutra. Riječi koje su već u tvojem Word Bank i dalje rade.” Dosegnuto je dnevno pretraživanje rječnika u Word Bank. Više stiže nakon 00:00 UTC. Pogledaj Word Bank.

Zvuk

“Iskorištene su minute zvuka za ovaj mjesec. Više stiže 3. studenoga 2026.” Novi zvuk za tekući mjesec je potrošen. Ponovna slušanja i dalje su besplatna. Pogledaj Kako minute funkcioniraju.

“Iskoristio si današnje minute zvuka. Nove minute stižu s dnevnim osvježenjem.” Dosegnuto je dnevno ograničenje za novi zvuk (20 minuta na planu Learner Plus, 40 na Educator Studio). Više stiže u 00:00 UTC. Ponovna slušanja i dalje su besplatna.

Ako opcija Audio ovaj mjesec pod stavkom Potrošnja u izborniku računa nije popunjena, umjesto toga je dosegnuto dnevno ograničenje (20 minuta na Learner Plus, 40 na Educator Studio). Resetira se u 00:00 UTC, bez obzira na datum u poruci. Studio također može prikazati "Zvuk za danas je potrošen. Vraća se u 17:00."

“Dostupno uz Premium Audio” Zvuk za priče zahtijeva plaćeni plan s dodatkom Premium Audio. Pogledaj Nabavi Premium Audio.

“Audio je zauzet. Pokušaj ponovno za trenutak.” Pričekaj minutu i reproduciraj ponovno.

Dijeljena poveznica kaže “Ova poveznica nije dostupna”

“Ova poveznica nije dostupna. Možda je isključena ili izbrisana. Zatraži novu od svog tutora.” Tutor je isključio ili izbrisao poveznicu ili je sama priča izbrisana. Zatraži od svog tutora novu poveznicu. Tutori: pogledajte Isključi poveznicu ili je izbriši.

Plan, naplata i podaci

Plaćanje kasni, uz poruku “Tvoja zadnja uplata nije prošla. Ažuriraj karticu u Upravljanje pretplatom kako bi zadržao svoj plan.” Tvoj plan zasad ostaje aktivan. Odaberi gumb Upravljaj pretplatom i ažuriraj karticu. Pogledaj Ako uplata nije prošla.

“Možeš preuzeti svoje podatke jednom svakih 24 sata. Pokušaj ponovno kasnije.” Čekanje iznosi 24 sata od posljednjeg preuzimanja, a ne do ponoći. Pogledaj Preuzmi svoje podatke.

Povezano: Zatraži pomoć · Kontaktiraj nas · Planovi i ograničenja · Dvofaktorska prijava