Izbriši svoj račun
Opcija Izbriši račun u izborniku Postavke › Račun, trajno briše tvoj račun i njegove podatke nakon 7 dana. Do tada je moguće promijeniti mišljenje prijavom ili putem poveznice koju šaljemo e-poštom.
Kako izbrisati račun?
- Otvori izbornik računa (tvoj avatar na vrhu aplikacije) i odaberi Postavke.
- Odaberi karticu Račun i pomakni se do opcije Izbriši račun. Odaberi Izbriši račun.
- Pročitaj što se sve gubi, što se događa s tvojim paketom i datum kada će račun biti izbrisan.
- Upiši svoju lozinku u polje Tvoja lozinka. Ako je uključena dvostruka provjera autentičnosti, može se tražiti i kôd ili pristupni ključ.
- Odaberi Izbriši moj račun.
Slijedi odjava na svim uređajima, a Stichos prikazuje poruku: „Tvoj će račun biti izbrisan (datum)... Za promjenu odluke prije tog datuma, prijavi se ili upotrijebi poveznicu koju smo poslali e-poštom.” Također šaljemo e-poruku s gumbom Vrati moj račun.
Što se briše
Navedeno je u upozorenju: „Gubi se pristup sekcijama Moja knjižnica i Nedavne priče, Word Bank, postavkama te svim pričama edukatora i poveznicama za dijeljenje (poveznice za tvoje studente prestaju raditi). Priče podijeljene s drugim učenicima ostaju u zajedničkoj knjižnici bez ikakve poveznice s tobom.”
Ako podučavaš, brišu se i tvoje cjeline, popisi riječi, učenici te praćenje čitanja na tvojim poveznicama.
Želiš li prvo preuzeti kopiju? Odaberi opciju Preuzmi svoje podatke prije brisanja.
Što se događa s tvojim paketom
Brisanjem se obustavlja obnova plaćenog paketa. Upozorenje prikazuje koliko je dana preostalo u tvom paketu.
- Godišnji paket: na datum brisanja dobivaš povrat novca za neiskorištene pune mjesece. Upozorenje prikazuje približan iznos.
- Mjesečni paket ili besplatno probno razdoblje: nema povrata novca. Brisanjem se prekida paket. Jedina iznimka, paket koji je započeo bez besplatnog probnog razdoblja, opisana je u odjeljku Paket i naplata.
Računi ostaju kod Stripea, našeg pružatelja usluga plaćanja, jer nas porezni zakon obvezuje na njihovo čuvanje.
Primjer
Sarah plaća godišnji paket Learner Plus i odlučuje izbrisati račun otprilike pet mjeseci prije isteka. Upozorenje prikazuje iznos povrata za te pune mjesece. Sedam dana kasnije njezin se račun briše, a sredstva se vraćaju na njezinu karticu.
Promjena odluke unutar 7 dana
Tvoj je račun zaključan, a ne izbrisan, sve do prikazanog datuma. Za njegovo zadržavanje potrebno je učiniti sljedeće:
- Otvoriti opciju Prijava pomoću e-pošte i lozinke. Stichos prikazuje poruku: „Ovaj je račun zakazan za brisanje dana... Otkaži brisanje za zadržavanje računa i prijavu.” Odaberi Otkaži brisanje.
- Otvoriti našu e-poruku i odabrati gumb Vrati moj račun, a zatim ponovno Vrati moj račun na stranici koja se otvori.
Tvoj se račun vraća u prethodno stanje, a plaćeni se paket postavlja na ponovnu obnovu. Prijava pomoću Googlea, Microsofta ili Applea ne može otkazati brisanje: upotrijebi svoju lozinku ili poveznicu iz e-poruke.
Nakon 7 dana
Tvoj račun i osobni podaci u njemu trajno se brišu, o čemu šaljemo obavijest e-poštom. Ova se radnja ne može poništiti i nakon tog datuma povratak računa više nije moguć. U slučaju kasnijeg stvaranja novog računa, kartica koja je već iskorištena za besplatno probno razdoblje neće dobiti novo.
Prijava je isključivo putem Googlea, Microsofta ili Applea
Brisanje zahtijeva lozinku, stoga odjeljak Postavke prikazuje poruku: „Za upotrebu ove opcije najprije postavi zaporku u odjeljku Zaporka.” Pogledaj Postavljanje lozinke. Ako je uključena dvostruka provjera autentičnosti, radnja se umjesto toga potvrđuje kodom ili pristupnim ključem. Ako nemaš lozinku, a dvostruka provjera je isključena, najprije se ponovno prijavi kod svog davatelja usluge; brisanje je moguće unutar sljedećih 10 minuta.
Prikazuje se poruka da nije moguće zaustaviti pretplatu
„Tvoju pretplatu trenutačno nije moguće zaustaviti, pa ništa nije izbrisano.” Stripe nije odgovorio. Pokušaj ponovno za nekoliko minuta.
Ovo nije bio moj zahtjev
Odmah vrati svoj račun putem e-poruke, promijeni lozinku i javi se na info@stichos.com.
Povezano: Preuzimanje podataka · Paket i naplata · Načini prijave · Postavke i račun
Je li ova stranica bila od koristi?