Plan i naplata

Opcija Plan i naplata u izborniku računa prikazuje tvoj paket, iskorištene priče i minute zvuka te moguće probleme s plaćanjem. Na besplatnom paketu, gumb Nadogradi pokreće plaćeni paket ili besplatnu probu. Na plaćenom paketu, opcija Upravljaj pretplatom otvara Stripe, našeg pružatelja usluga plaćanja, gdje je moguće promijeniti karticu, zamijeniti pakete, dodati Premium Audio, vidjeti račune ili otkazati pretplatu.

Za informacije o tome što svaki paket uključuje i koliko košta, pogledaj Paketi i ograničenja.

Otvori Plan i naplata

1. Otvori izbornik računa (tvoj avatar na vrhu aplikacije).
2. Odaberi opciju Plan i naplata.

Na vrhu se nalazi naziv tvog paketa, kao što je Learner Plus, i njegov status ako je potrebno, poput Besplatna proba ili Plaćanje kasni.

Gumb Upravljaj pretplatom otvara Stripe, gdje se mijenja kartica ili paket.

Nadogradnja s besplatnog paketa

1. Odaberi gumb Nadogradi na vrhu aplikacije, u izborniku računa ili na dnu odjeljka Plan i naplata.
2. Na željenom paketu odaberi njegov gumb: Isprobaj besplatno na … ako se nudi proba, inače Odaberi ….
3. Odaberi Mjesečno ili Godišnje, i uključi Premium Audio po želji. Polje Za platiti danas pokazuje iznos koji se sada plaća.
4. Odaberi Isprobaj besplatno na … ili Pretplati se. Otvara se Stripe za unos kartice.
5. Kad Stripe završi, vraćaš se na Stichos sa svojim novim paketom.

Za pokretanje paketa potrebna je potvrđena adresa e-pošte. Ako tvoja još nije potvrđena, umjesto Stripea otvara se okvir "Potvrdi svoju e-poštu". Upiši šesteroznamenkasti kod iz e-poruke ili otvori poveznicu u njoj. Stichos čuva odabrani paket jedan dan: kad se tvoja e-pošta potvrdi, prozor Želiš li nastaviti na plaćanje? ga imenuje, na primjer "Learner Plus s Premium Audio, godišnja naplata". Odaberi gumb Nastavi na plaćanje za odlazak na Stripe ili gumb Ne sada za kasniji odabir.

Primjer

Tom čita korejski na besplatnom paketu. Želi riječi iz svog udžbenika kao ključne riječi, pa odabire gumb Nadogradi, zatim Isprobaj besplatno na … na paketu Learner Plus, ne plaća ništa danas, a ključne riječi može koristiti odmah.

Kako funkcioniraju besplatne probe

• Proba vrijedi za prvi plaćeni paket. Zahtijeva karticu, ali pod Za platiti danas nema iznosa.
• Dok traje, Plan i naplata prikazuje "Besplatna proba do …" uz datum.
• Ako se ne otkaže, kartica se naplaćuje po završetku probe i paket se nastavlja.
• Otkaži bilo kada prije isteka i ništa se neće naplatiti.
• Svaka kartica dobiva jednu probu. Ako je kartica već imala probu na drugom Stichos računu, proba odmah završava i naplaćuje se prvi iznos.

Tijekom probe, Premium Audio nudi manje minuta novog zvuka. Pogledaj Paketi i ograničenja.

Proba također ima nižu dnevnu sigurnosnu granicu poštene upotrebe od paketa, sve do prvog plaćanja. Ako se granica dosegne, nove priče i pretraživanja pauziraju se do 00:00 UTC; pokretanje paketa iz odjeljka Plan i naplata ukida to ograničenje.

Ranije pokretanje paketa

Nije potrebno čekati da proba završi.

1. U odjeljku Plan i naplata, odaberi gumb Pokreni paket odmah, ispod teksta "Besplatna proba do …".
2. Odaberi gumb Pokreni paket za potvrdu ili Ne sada za zadržavanje probe.

Proba završava danas, a kartica se odmah naplaćuje za paket. Može proći trenutak dok Plan i naplata ne prikaže paket kao aktivan. Kad uplata prođe, niža dnevna sigurnosna granica probe nestaje i primjenjuju se puna dnevna ograničenja tvog paketa.

Promjena kartice, zamjena paketa ili dodavanje Premium Audio

1. U odjeljku Plan i naplata, odaberi opciju Upravljaj pretplatom. Otvara se Stripe stranica.
2. Ažuriraj karticu, zamijeni pakete, dodaj ili ukloni Premium Audio, ili pogledaj svoje račune.
3. Kad završiš, odaberi Povratak na Stichos. To te vraća u tvoj vlastiti studio: Educator Studio na edukatorskom paketu, a inače u Story Studio.

Moguće je imati samo jednu pretplatu odjednom, tako da svaka promjena na plaćenom paketu ide preko opcije Upravljaj pretplatom, a ne gumba Nadogradi.

Otkazivanje paketa

1. U odjeljku Plan i naplata, odaberi opciju Upravljaj pretplatom.
2. Na Stripe stranici otkaži svoj paket.

Paket nastavlja raditi do kraja razdoblja za koje je plaćeno. Plan i naplata prikazuje "Tvoj paket završava dana … i neće se obnoviti." U slučaju promjene mišljenja, ponovno uključi obnovu u opciji Upravljaj pretplatom prije tog datuma.

Uplate se ne vraćaju pri otkazivanju, uz jednu iznimku. Ako je tvoj paket počeo bez besplatne probe (na primjer, jer je tvoja kartica već prije imala probu), možeš otkazati unutar 14 dana od te prve uplate za puni povrat novca, bez obzira na to gdje živiš. Piši na info@stichos.com.

Ako uplata nije prošla

Odjeljak Plan i naplata prikazuje status Plaćanje kasni i tekst "Tvoja zadnja uplata nije prošla. Ažuriraj karticu u Upravljanje pretplatom kako bi zadržao svoj plan." Također ti šaljemo e-poruku.

• U međuvremenu tvoj paket ostaje aktivan, a Stripe ponovno pokušava provesti naplatu tijekom sljedećih nekoliko dana.
• Odaberi opciju Upravljaj pretplatom i ažuriraj svoju karticu. Kad uplata prođe, upozorenje nestaje.
• Ako uplata ne prođe ni nakon 21 dan, tvoj se paket otkazuje, a račun se vraća na besplatni paket. Poslat ćemo ti e-poruku kada se to dogodi.

Neuspjela uplata prikazuje status Plaćanje kasni dok se kartica ne ažurira.

Što se događa kada plaćeni paket završi

Kada paket završi (ako se otkaže ili uplata nikada ne prođe), tvoj se račun vraća na besplatni paket.

• Tvoje spremljene priče i riječi ostaju. Za ono što sljedeće dodaš, primjenjuju se ograničenja besplatnog paketa.
• Zvuk dobiven tijekom plaćanja ostaje tvoj za ponovnu reprodukciju. Za novi zvuk potreban je plaćeni paket koji sadrži Premium Audio.
• Značajke paketa Learner Plus, poput tvojih vlastitih tema, ključnih riječi i izvoza, ponovno zahtijevaju paket.
• Na Educator Studio, poveznice tvojih učenika i dalje rade, a tebi ostaje Nadzorna ploča samo za čitanje pod opcijom Moje poveznice za dijeljenje. Za izradu i uređivanje priča za lekcije ponovno je potreban paket. Pogledaj Što ako moj paket završi?

Za povratak, odaberi gumb Nadogradi.

Gdje su moji stari računi?

Nakon završetka paketa, odjeljak Plan i naplata i dalje prikazuje opciju Upravljaj pretplatom pored gumba Nadogradi. Tvoji prethodni računi i podaci o kartici nalaze se tamo.

Piše "Tvoj je paket postavio Stichos"

Paket ti je dodijeljen ručno, tako da se njime ne može upravljati u platformi Stripe. Za njegovu promjenu, piši na info@stichos.com.

Što se događa s mojim paketom ako izbrišem svoj račun?

Namješten je tako da se ne obnavlja. Pogledaj Brisanje računa.

Povezano: Paketi i ograničenja · Zvuk · Brisanje računa · Postavke i račun