Hesabını sil
Ayarlar › Hesap bölümündeki Hesabı sil seçeneği, hesabını ve verilerini 7 gün sonra kalıcı olarak siler. O zamana kadar giriş yaparak veya sana e-posta ile gönderdiğimiz bağlantıyı kullanarak fikrini değiştirebilirsin.
Hesabımı nasıl silerim?
- Hesap menüsünü (uygulamanın üst kısmındaki avatarın) aç ve Ayarlar seçeneğini seç.
- Hesap sekmesini seç ve Hesabı sil bölümüne kaydır. Hesabı sil seçeneğini seç.
- Neleri kaybedeceğini, planına ne olacağını ve hesabının silineceği tarihi oku.
- Şifren alanının altına şifreni yaz. İki faktörlü giriş açıksa, senden bir kod veya geçiş anahtarı da istenebilir.
- Hesabımı sil düğmesini seç.
Tüm cihazlarda oturumun kapatılır ve Stichos "Hesabın ... tarihinde silinecek. O tarihten önce fikrini değiştirmek için giriş yap veya sana e-posta ile gönderdiğimiz bağlantıyı kullan." der. Ayrıca sana, içinde Hesabımı geri yükle düğmesi bulunan bir e-posta göndeririz.
Neler silinir
Uyarı bunu listeler: "Kütüphaneni ve Son okunanlar hikayelerini, Word Bank verilerini, ayarlarını ve tüm eğitmen hikayeleriyle paylaşım bağlantılarını kaybedeceksin (öğrencilerinin bağlantıları çalışmayı durdurur). Diğer öğrenenlerle paylaştığın hikayeler, seninle hiçbir bağlantısı kalmayacak şekilde paylaşılan kütüphanede kalır."
Eğer eğitmensen ünitelerin, kelime listelerin, öğrencilerin ve izlenen bağlantılarındaki okumalar da silinir.
Önce bir kopyasını mı istiyorsun? Silmeden önce Verilerini indir bölümüne git.
Planına ne olur
Silme işlemi, ücretli planını yenilenmeyecek şekilde ayarlar. Uyarı, planının kaç günü kaldığını gösterir.
- Yıllık plan: silinme tarihinde, kullanılmayan tam aylar için para iadesi alırsın. Uyarı bunun yaklaşık ne kadar olduğunu gösterir.
- Aylık plan veya ücretsiz deneme: para iadesi yapılmaz. Silme işlemi onu sonlandırır. Ücretsiz deneme olmadan başlayan bir plan olan tek istisna, Plan ve faturalandırma bölümündedir.
Faturalar, vergi yasaları gereği onları saklamamız gerektiğinden ödeme sağlayıcımız Stripe'ta kalır.
Örnek
Sarah yıllık Learner Plus için ödeme yapar ve yaklaşık beş ayı kalmışken hesabını siler. Uyarı, bu tam aylar için yapılacak iadeyi gösterir. Yedi gün sonra hesabı silinir ve iade kartına geri yatar.
7 gün içinde fikrini değiştir
Hesabın gösterilen tarihe kadar kilitlenir, kaybolmaz. Onu tutmak için şunlardan birini yap:
- E-postan ve şifrenle Giriş yap adımını tamamla. Stichos, "Bu hesabın ... tarihinde silinmesi planlanıyor. Hesabı tutmak için silme işlemini iptal et ve giriş yap." der. Silme işlemini iptal et düğmesini seç.
- Gönderdiğimiz e-postayı aç ve Hesabımı geri yükle düğmesini, ardından açılan sayfada tekrar Hesabımı geri yükle düğmesini seç.
Hesabın eskisi gibi geri gelir ve ücretli bir plan yeniden yenilenecek şekilde ayarlanır. Google, Microsoft veya Apple ile giriş yapmak silme işlemini iptal edemez: şifreni veya e-posta bağlantısını kullan.
7 gün sonra
Hesabın ve içindeki kişisel veriler tamamen silinir ve bunu bildirmek için sana e-posta göndeririz. Bu işlem geri alınamaz ve o tarihten sonra geri yükleyemezsin. Daha sonra yeni bir hesap açarsan, halihazırda ücretsiz deneme almış olan bir kart tekrar deneme alamaz.
Sadece Google, Microsoft veya Apple ile giriş yapıyorum
Silme işlemi bir şifre ister, bu yüzden Ayarlar bölümünde "Bunu kullanmak için önce Parola bölümünden bir parola belirle." yazar. Parola belirle kısmına bak. İki faktörlü giriş açıkken bunun yerine kodun veya geçiş anahtarın onaylar. Eğer şifren yoksa ve iki faktörlü giriş kapalıysa, önce sağlayıcınla tekrar giriş yap; silme işlemi sonraki 10 dakika boyunca çalışır.
Aboneliğimin durdurulamadığı söyleniyor
"Aboneliğin şu anda durdurulamadı, bu yüzden hiçbir şey silinmedi." Stripe yanıt vermedi. Birkaç dakika sonra tekrar dene.
Bunu ben istemedim
E-postadan hemen hesabını geri yükle, şifreni değiştir ve info@stichos.com adresine yaz.
İlgili: Verilerini indir · Plan ve faturalandırma · Giriş yöntemleri · Ayarlar ve hesap
Bu sayfa yardımcı oldu mu?