Paket & penagihan
Menu Paket & penagihan, di menu akun, menampilkan paketmu, cerita dan menit audio yang sudah digunakan, dan masalah pembayaran apa pun. Pada paket gratis, tombol Tingkatkan akan memulai paket berbayar atau uji coba gratis. Pada paket berbayar, opsi Kelola langganan akan membuka Stripe, penyedia pembayaran kami, tempat kamu bisa mengubah kartu, mengganti paket, menambahkan Premium Audio, melihat tagihan, atau membatalkan.
Untuk melihat apa saja yang disertakan dan biaya masing-masing paket, lihat Paket dan batas.
Membuka Paket & penagihan
- Buka menu akun (avatarmu di bagian atas aplikasi).
- Pilih Paket & penagihan.
Di bagian atas kamu akan melihat nama paketmu, seperti Learner Plus, dan statusnya jika perlu disebutkan, seperti Uji coba gratis atau Pembayaran Terlambat.
Meningkatkan dari Gratis
- Pilih tombol Tingkatkan di bagian atas aplikasi, di menu akun, atau di bagian bawah Paket & penagihan.
- Pada paket yang kamu inginkan, pilih tombolnya: Coba gratis selama … jika uji coba ditawarkan, atau Pilih ….
- Pilih opsi Bulanan atau Tahunan, dan nyalakan Premium Audio jika kamu menginginkannya. Label Jatuh tempo hari ini menunjukkan apa yang kamu bayar sekarang.
- Pilih Coba gratis selama … atau tombol Berlangganan. Stripe akan terbuka untuk menerima kartumu.
- Setelah proses di Stripe selesai, kamu akan kembali ke Stichos dengan paket barumu.
Memulai paket memerlukan alamat email yang dikonfirmasi. Jika emailmu belum dikonfirmasi, kotak “Verifikasi emailmu” akan terbuka, bukan Stripe. Ketik kode 6 digit dari email tersebut, atau buka tautan di dalamnya. Stichos menyimpan paket yang kamu pilih selama sehari: setelah emailmu diverifikasi, opsi Lanjutkan ke pembayaran? akan menyebutkannya, misalnya “Learner Plus dengan Premium Audio, ditagih tahunan”. Pilih tombol Lanjutkan ke pembayaran untuk pergi ke Stripe, atau Nanti saja untuk memilih lagi nanti.
Contoh
Tom membaca bahasa Korea di paket gratis. Ia ingin kata-kata buku kursusnya sebagai kata kunci, jadi ia memilih tombol Tingkatkan, lalu Coba gratis selama … pada Learner Plus, tidak membayar apa pun hari ini, dan bisa langsung menggunakan kata kunci.
Cara kerja uji coba gratis
- Uji coba adalah untuk paket berbayar pertamamu. Ini memerlukan kartu, tetapi Jatuh tempo hari ini bernilai nol.
- Selama berjalan, bagian Paket & penagihan akan menampilkan “Uji coba gratis hingga …” dengan tanggal.
- Jika kamu tidak membatalkannya, kartumu akan ditagih saat uji coba berakhir, dan paket akan berlanjut.
- Batalkan kapan saja sebelum uji coba berakhir, dan kamu tidak akan ditagih.
- Setiap kartu mendapatkan satu uji coba. Jika kartumu sudah pernah mencoba di akun Stichos lain, uji coba akan langsung berakhir dan pembayaran pertama akan ditarik.
Selama uji coba, Premium Audio memberikan lebih sedikit menit audio baru. Lihat Paket dan batas.
Uji coba juga memiliki batas aman penggunaan wajar harian yang lebih rendah dari paketnya, hingga pembayaran pertama. Jika kamu mencapainya, pembuatan cerita baru dan pencarian kamus akan dihentikan sementara hingga pukul 00:00 UTC; memulai paketmu dari Paket & penagihan akan mencabut batas ini.
Memulai paketmu lebih awal
Kamu tidak perlu menunggu hingga uji coba berakhir.
- Di Paket & penagihan, pilih tombol Mulai paket sekarang, di bawah “Uji coba gratis hingga …”.
- Pilih tombol Mulai paket untuk mengonfirmasi, atau Nanti saja untuk mempertahankan uji cobamu.
Uji cobamu berakhir hari ini dan kartumu akan langsung ditagih untuk paketmu. Mungkin perlu waktu sebentar agar bagian Paket & penagihan menunjukkan paket tersebut aktif. Setelah pembayaran berhasil, batas aman harian yang lebih rendah dari uji coba akan hilang dan batas harian penuh paketmu akan berlaku.
Mengubah kartu, mengganti paket, atau menambah Premium Audio
- Di Paket & penagihan, pilih opsi Kelola langganan. Halaman Stripe akan terbuka.
- Perbarui kartumu, ganti paket, tambahkan atau hapus Premium Audio, atau lihat tagihanmu.
- Pilih Kembali ke Stichos setelah kamu selesai. Ini membawamu kembali ke studiomu sendiri: Educator Studio pada paket Pendidik, atau Story Studio.
Kamu hanya bisa memiliki satu langganan pada satu waktu, sehingga setiap perubahan pada paket berbayar dilakukan melalui opsi Kelola langganan, bukan tombol Tingkatkan.
Membatalkan paketmu
- Di Paket & penagihan, pilih opsi Kelola langganan.
- Di halaman Stripe, batalkan paketmu.
Paketmu akan terus berjalan hingga akhir periode yang telah kamu bayar. Bagian Paket & penagihan akan menampilkan “Paketmu berakhir pada … dan tidak akan diperbarui.” Berubah pikiran? Nyalakan kembali perpanjangan di Kelola langganan sebelum tanggal tersebut.
Pembayaran tidak dapat dikembalikan saat kamu membatalkan, dengan satu pengecualian. Jika paketmu dimulai tanpa uji coba gratis (misalnya, karena kartumu pernah mendapat uji coba sebelumnya), kamu bisa membatalkannya dalam waktu 14 hari sejak pembayaran pertama tersebut untuk pengembalian dana penuh, di mana pun kamu tinggal. Tulis ke info@stichos.com.
Jika pembayaran gagal
Bagian Paket & penagihan akan menampilkan Pembayaran Terlambat dan pesan “Pembayaran terakhirmu gagal. Perbarui kartumu di Kelola langganan untuk mempertahankan paketmu.” Kami juga akan mengirimkan email kepadamu.
- Paketmu tetap aktif untuk sementara, dan Stripe akan mencoba pembayarannya lagi selama beberapa hari ke depan.
- Pilih opsi Kelola langganan dan perbarui kartumu. Setelah pembayaran berhasil, peringatan tersebut akan hilang.
- Jika pembayaran masih belum berhasil setelah 21 hari, paketmu akan dibatalkan dan akunmu kembali ke paket gratis. Kami akan mengirimkan email kepadamu jika hal itu terjadi.
Apa yang terjadi jika paket berbayar berakhir
Ketika sebuah paket berakhir (kamu membatalkan, atau pembayaran tidak pernah berhasil), akunmu akan kembali ke paket gratis.
- Cerita dan kata-kata yang tersimpan akan tetap ada. Batas paket gratis akan berlaku untuk apa yang kamu tambahkan selanjutnya.
- Audio yang kamu dapatkan saat membayar akan tetap menjadi milikmu untuk diputar ulang. Audio baru memerlukan paket berbayar dengan Premium Audio.
- Fitur Learner Plus, seperti topikmu sendiri, kata kunci, dan ekspor, memerlukan paket tersebut lagi.
- Di Educator Studio, tautan muridmu akan tetap berfungsi, dan kamu tetap memiliki Dasbor hanya-baca di bawah tab Tautan berbagi saya. Membuat dan mengedit cerita pelajaran memerlukan paket tersebut lagi. Lihat Bagaimana jika paketku berakhir?
Untuk kembali berlangganan, pilih tombol Tingkatkan.
Di mana tagihan lamaku?
Setelah sebuah paket berakhir, bagian Paket & penagihan masih menampilkan opsi Kelola langganan di sebelah Tingkatkan. Tagihan lama dan detail kartumu ada di sana.
Ada pesan “Paketmu diatur oleh Stichos”
Paketmu diberikan secara manual, jadi tidak ada yang perlu dikelola di Stripe. Untuk mengubahnya, tulis ke info@stichos.com.
Apa yang terjadi dengan paketku jika aku menghapus akun?
Paket tersebut diatur agar tidak diperbarui. Lihat Menghapus akunmu.
Terkait: Paket dan batas · Audio · Menghapus akunmu · Pengaturan dan akun
Apakah halaman ini membantu?