Решавање проблема

Пронађи поруку коју видиш испод, према области, и шта да урадиш поводом ње. Ако није овде, питај помоћ или нам пиши.

Потврђивање е-поште

„Потврди своју адресу е-поште да се пријавиш. Послали смо ти нови линк.“ Твоја адреса још није потврђена. Отвори нови имејл и употреби линк, или упиши шестоцифрени код у поље. Погледај Потврди своју адресу е-поште.

Отвара се поље „Потврди своју адресу е-поште“. За оно што се покушава потребна је потврђена адреса е-поште: чување приче или речи, PDF-а, лекције, листе речи или линка. Упиши шестоцифрени код из имејла који шаље Stichos, или отвори линк у њему, па покушај поново. Ако је код престар, изабери Пошаљи нови код. Ако је у току започињање плана, није га потребно поново бирати: Желиш ли да наставиш ка плаћању? нуди изабрани план.

„Тај код није прихваћен. Провери га и покушај поново.“ Провери цифре. Тамо где поље има Пошаљи нови код, изабери га за нови имејл. У супротном, затвори поље и поново се пријави са адресом е-поште и лозинком.

„Ова веза за потврду је истекла. Пошаљи себи нову везу.“ Поново се пријави са адресом е-поште и лозинком, и ми шаљемо нови линк и код.

„Превише покушаја са ове мреже данас. Уместо тога употреби везу из е-поште.“ Отвори линк у имејлу уместо уписивања кода.

Пријављивање

„Нетачна адреса е-поште или лозинка.“ Провери обоје, па покушај поново. Заборављена лозинка? Изабери Заборављена лозинка? у пољу за пријаву, и шаљемо ти линк који важи сат времена.

„Превише неуспешних покушаја пријављивања. Покушај поново касније.“ Пет погрешних лозинки у року од 15 минута паузира пријављивање за ту адресу е-поште. Сачекај до 15 минута, или ресетуј лозинку помоћу Заборављена лозинка?.

„Превише погрешних кодова. Покушај поново за 12 минута.“ Превише погрешних кодова за двофакторску аутентификацију закључава даље покушаје на неко време, који год метод да се користи. Сачекај приказано време. Шта ако се изгубе апликација, приступни кључеви и кодови за опоравак? Погледај Ако изгубиш све начине за пријављивање.

„Овај налог је заказан за брисање 3. новембра 2026. Откажи брисање да би се задржао и пријави се.“ Изабери Откажи брисање да задржиш налог. Са Google-ом, Microsoft-ом или Apple-ом брисање се не може отказати: употреби своју лозинку или линк у нашем имејлу. Погледај Промени мишљење у року од 7 дана.

„Налог са овом имејл адресом већ постоји. Пријави се као и раније, или ресетуј лозинку на екрану за пријаву.“ Провајдер није потврдио ту адресу, па је Stichos неће повезати. То се може десити са неким пословним или школским Microsoft налозима. Пријави се својом е-поштом и лозинком, или изабери Заборављена лозинка? да је поставиш. Погледај Методе пријављивања.

„Налог већ користи ово сандуче е-поште. Желиш ли уместо тога да се пријавиш?“ Једно сандуче садржи један налог. Адреса са +ознаком, или Gmail адреса са додатним тачкама, рачуна се као исто сандуче. Пријави се на налог који имаш.

„Твоја сесија је истекла. Молимо те да се поново пријавиш.“ Поново се пријави са адресом е-поште и лозинком, или са Google-ом, Microsoft-ом или Apple-ом.

Прављење прича

„То је то са 2 приче за данас. Сјајно читање!“ или „То је то са причама за овај месец. Сјајно читање!“ Искоришћене су приче из плана за сада. Порука каже када стижу нове. У међувремену, Настави са читањем и Откриј не троше ниједну. Погледај Шта се дешава када останем без прича? и Планови и ограничења.

„Твоја последња прича се и даље пише. Сачекај тренутак да се заврши, па покушај поново.“ Може се правити једна по једна прича. Сачекај прву, па покушај поново.

Порука која каже „твоје генерисање није искоришћено“: прича није успела и није се рачунала. Изабери Генериши да покушаш поново. Ако каже „Генератор прича је данас веома заузет“, покушај поново за неколико сати.

„Неколико прича данас није могло да се заврши, па су нове паузиране на твом налогу до сутра. Неуспели покушаји ти никада не троше приче.“ Покушај поново после 00:00 UTC.

Паузе за тај дан

„Stichos тренутно бележи веома висок саобраћај. Нове приче и нова тражења речи су паузирани до 17:00. Све што је већ прочитано и даље ради.“ Stichos је паузирао нове приче и нова тражења на неко време. Приче, сачуване речи и већ направљена тражења се и даље отварају. Врати се након приказаног времена (поноћ UTC, по твом времену).

„Нешто изгледа необично на твом налогу данас, па су нове приче и нова тражења речи паузирани до 17:00. Обавештени смо. Све што је већ прочитано и даље ради.“ Ово је безбедносно ограничење само за тај налог. Укида се у приказано време. Ако мислиш да је грешка, пиши нам.

„Достигнуто је данашње ограничење за бесплатну пробну верзију. Ресетује се у 17:00, а све што је већ прочитано и даље ради. Ако више волиш да не чекаш, план се може започети раније из одељка План и наплата.“ Бесплатна пробна верзија има ниже дневно безбедносно ограничење до прве уплате. Укида се у приказано време, или када се започне план из одељка План и наплата.

„Достигнуто је данашње ограничење на Free плану. Нове приче и нова тражења речи су паузирани до 17:00, а све што је већ прочитано и даље ради. Learner Plus има више дневно ограничење.“ Free план има дневно безбедносно ограничење за фер коришћење. Укида се у приказано време (поноћ UTC, по твом времену). Learner Plus дозвољава више сваког дана; погледај Планови и ограничења.

Тражење речи

„Данас је потражено много нових речи. Више сутра, или без дневног лимита уз Learner Plus.“ Достигнута су дневна тражења речи у причама на Free плану. Већ потражене речи се и даље отварају. Нове стижу после 00:00 UTC. Погледај Колико речи могу да потражим?

„Данас је потражено много нових речи. Више сутра, или више уз Learner Plus. Речи које су већ у Word Bank-у и даље раде.“ На плаћеном плану: „Данас је потражено много нових речи. Више сутра. Речи које су већ у Word Bank-у и даље раде.“ Достигнута су дневна тражења у речнику у Word Bank-у. Нова стижу после 00:00 UTC. Погледај Word Bank.

Аудио

„Аудио-минути за овај месец су искоришћени. Нови стижу 3. новембра 2026.“ Нови аудио за месец је потрошен. Поновна слушања су и даље бесплатна. Погледај Како минути функционишу.

„Данашњи аудио-минути су искоришћени. Нови стижу са дневним освежењем.“ Достигнуто је дневно ограничење за нови аудио (20 минута на Learner Plus-у, 40 на Educator Studio-у). Нови стижу у 00:00 UTC. Поновна слушања су и даље бесплатна.

Ако Аудио овог месеца испод Употреба у менију налога није пун, уместо тога је достигнуто дневно ограничење (20 минута на Learner Plus-у, 40 на Educator Studio-у). Ресетује се у 00:00 UTC, без обзира на датум који порука даје. Studio може такође приказати „Аудио за данас је потрошен. Назад у 17:00.“

„Доступно уз Premium Audio“ За аудио у причама потребан је плаћени план са Premium Audio додатком. Погледај Набави Premium Audio.

„Аудио је заузет. Покушај поново за тренутак.“ Сачекај минут и пусти поново.

Дељени линк каже „Овај линк није доступан“

„Овај линк није доступан. Можда је искључен или избрисан. Затражи нови линк од свог предавача.“ Предавач је искључио или избрисао линк, или је прича избрисана. Затражи нови линк од предавача. Предавачи: погледајте Искључи линк или га избриши.

План, наплата и подаци

Плаћање касни, са „Твоја последња уплата није успела. Ажурирај картицу у одељку Управљај претплатом да задржиш свој план.“ План остаје активан за сада. Изабери Управљај претплатом и ажурирај картицу. Погледај Ако уплата није прошла.

„Можеш преузети своје податке једном у 24 сата. Покушај поново касније.“ Чекање је 24 сата од последњег преузимања, а не поноћ. Погледај Преузми своје податке.

Повезано: Питај помоћ · Контактирај нас · Планови и ограничења · Двофакторско пријављивање