Plan i naplata

Opcija Plan i naplata, u meniju računa, prikazuje tvoj paket, iskorištene priče i audio minute, te bilo kakav problem s plaćanjem. Na besplatnom paketu (Free), dugme Nadogradi pokreće plaćeni paket ili besplatnu probu. Na plaćenom paketu, Upravljaj pretplatom otvara Stripe, našeg pružaoca usluga plaćanja, gdje je moguće promijeniti karticu, zamijeniti paket, dodati Premium Audio, pregledati fakture ili otkazati pretplatu.

Za detalje o tome šta svaki paket uključuje i koliko košta, pogledaj Paketi i ograničenja.

Otvori Plan i naplata

1. Otvori meni računa (tvoj avatar na vrhu aplikacije).
2. Izaberi Plan i naplata.

Na vrhu je prikazan naziv tvog paketa, poput Learner Plus, i njegov status ako ga je potrebno naglasiti, na primjer Besplatna proba ili Plaćanje kasni.

Opcija Upravljaj pretplatom otvara Stripe, gdje je moguće promijeniti karticu ili paket.

Nadogradi sa besplatnog paketa

1. Izaberi Nadogradi na vrhu aplikacije, u meniju računa ili na dnu sekcije Plan i naplata.
2. Na paketu koji želiš, izaberi njegovo dugme: Probaj besplatno za … ako je proba u ponudi, inače Izaberi ….
3. Izaberi Mjesečno ili Godišnje, i uključi opciju Premium Audio ako to želiš. Dospijeva danas prikazuje iznos koji se plaća sada.
4. Izaberi Probaj besplatno za … ili Pretplati se. Otvara se Stripe za unos kartice.
5. Kad se završi proces na platformi Stripe, slijedi povratak u Stichos na novi paket.

Za pokretanje paketa potrebna je potvrđena e-adresa. Ako tvoja još nije potvrđena, otvara se prozor "Potvrdi svoju e-adresu" umjesto platforme Stripe. Upiši 6-cifreni kod iz emaila ili otvori link u njemu. Stichos čuva izabrani paket jedan dan: kada se e-adresa potvrdi, opcija Nastaviti na plaćanje? navodi njegov naziv, na primjer "Learner Plus sa Premium Audio, godišnja naplata". Izaberi Nastavi na plaćanje za prelazak na Stripe, ili Ne sada za ponovni izbor kasnije.

Primjer

Tom čita korejski na besplatnom paketu. Želi riječi iz svog udžbenika kao ključne riječi, pa bira dugme Nadogradi, zatim Probaj besplatno za … na paketu Learner Plus, ne plaća ništa danas i može odmah koristiti ključne riječi.

Kako funkcionišu besplatne probe

• Proba važi za tvoj prvi plaćeni paket. Potrebna je kartica, ali Dospijeva danas iznosi nula.
• Dok traje, opcija Plan i naplata prikazuje "Besplatna proba do …" uz datum.
• Ako se ne otkaže, kartica se tereti po isteku probe i paket se nastavlja.
• Otkaži u bilo kom trenutku prije kraja i neće biti naplate.
• Svaka kartica dobija jednu probu. Ako je tvoja kartica već imala probu na drugom Stichos računu, proba se odmah završava i naplaćuje se prvi iznos.

Tokom probe, Premium Audio nudi manje minuta novog audija. Pogledaj Paketi i ograničenja.

Proba također ima niže dnevno sigurnosno ograničenje poštenog korištenja u odnosu na paket, sve do prve uplate. Ako se ono dostigne, nove priče i pretrage se pauziraju do 00:00 UTC; pokretanje paketa iz sekcije Plan i naplata ukida ovo ograničenje.

Započni svoj paket ranije

Nema potrebe čekati kraj probe.

1. U sekciji Plan i naplata, izaberi Započni paket sada, ispod "Besplatna proba do …".
2. Izaberi Započni paket za potvrdu, ili Ne sada da zadržiš svoju probu.

Tvoja proba se završava danas i kartica se odmah tereti za tvoj paket. Može proći trenutak dok sekcija Plan i naplata ne prikaže paket kao aktivan. Kada uplata prođe, niže dnevno sigurnosno ograničenje iz probe nestaje i primjenjuju se puna dnevna ograničenja tvog paketa.

Promijeni karticu, zamijeni paket ili dodaj Premium Audio

1. U sekciji Plan i naplata, izaberi Upravljaj pretplatom. Otvara se Stripe stranica.
2. Ažuriraj svoju karticu, zamijeni pakete, dodaj ili ukloni Premium Audio, ili pregledaj svoje fakture.
3. Izaberi Povratak u Stichos po završetku. To te vraća u tvoj vlastiti studio: Educator Studio na Educator paketu, inače Story Studio.

Moguće je imati samo jednu pretplatu istovremeno, tako da svaka promjena plaćenog paketa ide preko opcije Upravljaj pretplatom, a ne dugmeta Nadogradi.

Otkaži svoj paket

1. U sekciji Plan i naplata, izaberi Upravljaj pretplatom.
2. Na Stripe stranici otkaži svoj paket.

Tvoj paket nastavlja raditi do kraja perioda za koji postoji uplata. Sekcija Plan i naplata navodi "Tvoj paket završava dana … i neće se obnoviti." Predomišljanje? Ponovo uključi obnovu u opciji Upravljaj pretplatom prije tog datuma.

Uplate se ne vraćaju prilikom otkazivanja, uz jedan izuzetak. Ako je paket započeo bez besplatne probe (na primjer, zato što je kartica već ranije imala probu), moguće ga je otkazati u roku od 14 dana od prve uplate za puni povrat novca, bez obzira na mjesto stanovanja. Piši na info@stichos.com.

Ako uplata nije uspjela

Sekcija Plan i naplata prikazuje status Plaćanje kasni i poruku "Tvoja posljednja uplata nije uspjela. Ažuriraj karticu u opciji Upravljanje pretplatom da zadržiš plan." Također šaljemo email.

• U međuvremenu, paket ostaje aktivan, a Stripe ponovo pokušava naplatu narednih nekoliko dana.
• Izaberi Upravljaj pretplatom i ažuriraj svoju karticu. Kada uplata prođe, upozorenje nestaje.
• Ako uplata i dalje ne prođe nakon 21 dana, paket se otkazuje i račun se vraća na besplatni. Šaljemo email kada se to desi.

Neuspjela uplata prikazuje status Plaćanje kasni dok se kartica ne ažurira.

Šta se dešava kada plaćeni paket završi

Kada paket završi (dođe do otkazivanja ili uplata nikada nije prošla), tvoj račun se vraća na besplatni.

• Tvoje sačuvane priče i riječi ostaju. Ograničenja besplatnog paketa važe za sve što se sljedeće doda.
• Audio preuzet tokom plaćanja ostaje dostupan za ponovno slušanje. Za novi audio potreban je plaćeni paket uz Premium Audio.
• Opcije koje ima Learner Plus, poput vlastitih tema, ključnih riječi i izvoza, zahtijevaju ponovnu aktivaciju paketa.
• Na Educator Studio, linkovi za učenike i dalje rade, a ostaje pristup Dashboard-u samo za čitanje pod opcijom Moji linkovi za dijeljenje. Pravljenje i uređivanje priča za lekcije ponovo zahtijeva paket. Pogledaj Šta ako moj paket završi?

Za povratak, izaberi Nadogradi.

Gdje su moje stare fakture?

Nakon završetka paketa, sekcija Plan i naplata i dalje prikazuje dugme Upravljaj pretplatom pored dugmeta Nadogradi. Tvoje prethodne fakture i detalji kartice su tu.

Piše "Tvoj paket je postavio Stichos"

Tvoj paket je dodijeljen ručno, pa nema ničega za upravljanje u platformi Stripe. Za promjenu, piši na info@stichos.com.

Šta se dešava sa mojim paketom ako izbrišem račun?

Podešen je da se ne obnovi. Pogledaj Izbriši svoj račun.

Povezano: Paketi i ograničenja · Audio · Izbriši svoj račun · Postavke i račun