Izbriši svoj račun

Opcija Izbriši račun, u Postavke › Račun, briše račun i njegove podatke zauvijek nakon 7 dana. Do tada je moguće predomisliti se prijavljivanjem ili putem linka koji šaljemo na e-mail.

Kako izbrisati račun?

1. Otvori meni računa (tvoj avatar na vrhu aplikacije) i izaberi Postavke.
2. Izaberi karticu Račun i skroluj do opcije Izbriši račun. Izaberi Izbriši račun.
3. Pročitaj šta se gubi, šta se dešava s paketom i datum kada će račun biti izbrisan.
4. Upiši lozinku ispod Tvoja lozinka. Uz uključenu dvofaktorsku prijavu, može se tražiti i kod ili pristupni ključ.
5. Izaberi Izbriši moj račun.

Slijedi odjava sa svih uređaja, a Stichos kaže „Tvoj račun će biti izbrisan dana... Da se predomisliš prije toga, prijavi se ili iskoristi link koji smo poslali na e-mail.“ Također šaljemo e-mail sa dugmetom Vrati moj račun.

Upozorenje navodi šta se gubi i datum brisanja računa.

Šta se briše

Upozorenje to navodi: „Izgubit ćeš svoju Biblioteku i nedavne priče, svoj Word Bank, svoje postavke, kao i sve Educator priče i linkove za dijeljenje (linkovi tvojih učenika prestaju raditi). Priče podijeljene s drugim učenicima ostaju u zajedničkoj biblioteci, bez ikakve poveznice s tobom.“

Ako podučavaš, tvoje lekcije, liste riječi, učenici i čitanja na tvojim praćenim linkovima se također brišu.

Želiš li prvo kopiju? Preuzmi svoje podatke prije brisanja.

Šta se dešava sa paketom

Brisanje isključuje obnovu plaćenog paketa. Upozorenje pokazuje koliko je dana ostalo u paketu.

• Godišnji paket: na datum brisanja dobijaš povrat novca za neiskorištene cijele mjesece. Upozorenje pokazuje otprilike koliko.
• Mjesečni paket ili besplatni probni period: nema povrata novca. Brisanje ga završava. Jedini izuzetak, paket koji je počeo bez besplatnog probnog perioda, opisan je u Paket i naplata.

Fakture ostaju kod Stripea, našeg pružaoca usluga platnog prometa, jer nas porezni zakon obavezuje na njihovo čuvanje.

Primjer

Sarah plaća za Learner Plus godišnje i briše račun s oko pet preostalih mjeseci. Upozorenje pokazuje povrat za te cijele mjesece. Sedam dana kasnije, njen račun se briše i povrat se vraća na njenu karticu.

Predomisli se unutar 7 dana

Račun je zaključan, nije nestao, sve do prikazanog datuma. Da bi se zadržao, postoji izbor:

• Upotrijebi Prijavi se sa e-mailom i lozinkom. Stichos kaže „Ovaj račun je zakazan za brisanje dana... Otkaži brisanje da ga zadržiš i prijaviš se.“ Izaberi Otkaži brisanje.
• Otvori e-mail koji smo poslali i izaberi Vrati moj račun, zatim ponovo Vrati moj račun na stranici koja se otvori.

Prijava unutar 7 dana nudi otkazivanje brisanja.

Račun se vraća kakav je i bio, a plaćeni paket se ponovo postavlja na obnavljanje. Prijava preko Googlea, Microsofta ili Applea ne može otkazati brisanje: upotrijebi lozinku ili e-mail link.

Nakon 7 dana

Tvoj račun i lični podaci na njemu brišu se zauvijek, o čemu šaljemo e-mail obavještenje. Ovo se ne može poništiti i nije moguće vratiti račun nakon tog datuma. Pravljenje novog računa kasnije ne donosi novi besplatni probni period na kartici koja ga je već iskoristila.

Prijavljujem se samo preko Googlea, Microsofta ili Applea

Brisanje traži lozinku, pa sekcija Postavke kaže „Prvo postavi lozinku u odjeljku Lozinka da koristiš ovo.“ Pogledaj Postavljanje lozinke. S uključenom dvofaktorskom prijavom, kod ili pristupni ključ to potvrđuju umjesto lozinke. Ako nemaš lozinku i dvofaktorska prijava je isključena, prvo se ponovo prijavi preko svog provajdera; brisanje funkcioniše narednih 10 minuta.

Piše da se moja pretplata ne može zaustaviti

„Tvoja pretplata se trenutno ne može zaustaviti, pa ništa nije izbrisano.“ Stripe nije odgovorio. Pokušaj ponovo za nekoliko minuta.

Ovo nije bio moj zahtjev

Vrati račun odmah iz e-maila, promijeni lozinku i piši na info@stichos.com.

Povezano: Preuzmi svoje podatke · Paket i naplata · Metode prijave · Postavke i račun