План и плащания

Опцията План и плащания в менюто на профила показва плана, използваните истории и аудио минути, както и евентуални проблеми с плащането. В безплатния план бутонът Надграждане стартира платен план или безплатен пробен период. В платен план опцията Управление на абонамента отваря Stripe, нашия доставчик на плащания, където има възможност за смяна на картата или плана, добавяне на Premium Audio, преглед на фактури или прекратяване.

За това какво включва и колко струва всеки план, виж Планове и лимити.

Отваряне на План и плащания

1. Отвори менюто на профила (твоя аватар в горната част на приложението).
2. Избери План и плащания.

В горната част се вижда името на плана, например Learner Plus, и неговият статус, ако е необходимо, например Безплатен пробен период или Просрочено плащане.

Опцията Управление на абонамента отваря Stripe, където може да се смени картата или плана.

Надграждане от безплатен план

1. Избери Надграждане в горната част на приложението, в менюто на профила или в долната част на опцията План и плащания.
2. В желания план избери съответния бутон: Опитай безплатно за …, ако се предлага пробен период, или в противен случай Избери ….
3. Избери Месечно или Годишно и включи Premium Audio, ако го желаеш. Полето Дължимо днес показва какво се плаща в момента.
4. Избери Опитай безплатно за … или Абонирай се. Отваря се Stripe за въвеждане на картата.
5. Когато процесът в Stripe приключи, следва връщане в Stichos с новия план.

Стартирането на план изисква потвърден имейл адрес. Ако твоят все още не е потвърден, вместо Stripe се отваря прозорец „Потвърди имейла си“. Въведи 6-цифрения код от имейла или отвори връзката в него. Stichos запазва избрания план за един ден: след като имейлът бъде потвърден, опцията Продължаване към плащането? го назовава, например „Learner Plus с Premium Audio, таксуван годишно“. Избери Към плащането за преминаване към Stripe, или Не сега за нов избор по-късно.

Пример

Tom чете на корейски в безплатния план. Той иска думите от учебника си като ключови думи, затова избира Надграждане, след това Опитай безплатно за … в плана Learner Plus, не плаща нищо днес и може да използва ключовите думи веднага.

Как работят безплатните пробни периоди

• Пробният период е за първия платен план. Изисква се карта, но сумата за Дължимо днес е нула.
• Докато е активен, в План и плащания пише „Безплатен пробен период до …“ с датата.
• Ако не бъде прекратен, картата се таксува при изтичане на пробния период и планът продължава.
• При прекратяване по всяко време преди изтичането му, няма таксуване.
• Всяка карта получава един пробен период. Ако картата вече е имала пробен период в друг акаунт на Stichos, той приключва веднага и се взема първото плащане.

По време на пробен период Premium Audio предоставя по-малко минути ново аудио. Виж Планове и лимити.

Пробният период също така има по-нисък дневен лимит за безопасност при честна употреба от самия план, до първото плащане. Ако бъде достигнат, новите истории и търсения на думи спират до 00:00 UTC; стартирането на плана от План и плащания премахва това ограничение.

Ранно стартиране на плана

Не е нужно да се чака пробният период да приключи.

1. В секцията План и плащания избери Стартирай плана сега под „Безплатен пробен период до …“.
2. Избери Стартирай план за потвърждение, или Не сега, за да запазиш пробния си период.

Пробният период приключва днес и картата веднага се таксува за плана. Може да отнеме малко време, докато План и плащания покаже плана като активен. След като плащането мине, по-ниският дневен лимит за безопасност на пробния период отпада и се прилагат пълните дневни лимити на плана.

Смяна на карта, промяна на план или добавяне на Premium Audio

1. В секцията План и плащания избери Управление на абонамента. Отваря се страницата на Stripe.
2. Обнови картата си, смени плана, добави или премахни Premium Audio, или прегледай фактурите си.
3. Избери Връщане към Stichos, когато приключиш. Това води обратно до твоето студио: Educator Studio в план Educator, или Story Studio в останалите случаи.

Може да има само един активен абонамент едновременно, затова всяка промяна на платен план преминава през Управление на абонамента, а не през Надграждане.

Прекратяване на плана

1. В секцията План и плащания избери Управление на абонамента.
2. На страницата на Stripe прекрати плана си.

Планът продължава да работи до края на периода, за който е платено. В План и плащания пише „Планът приключва на … и няма да се поднови“. Има промяна в решението? Включи отново подновяването в Управление на абонамента преди тази дата.

Плащанията не се възстановяват при прекратяване, с едно изключение. Ако планът е започнал без безплатен пробен период (например, защото картата вече е имала такъв), е възможно прекратяване в рамките на 14 дни от това първо плащане за пълно възстановяване на сумата, независимо къде живееш. Пиши на info@stichos.com.

Ако плащането е неуспешно

План и плащания показва статус Просрочено плащане и „Последното ти плащане беше неуспешно. Обнови картата си в „Управление на абонамента“, за да запазиш плана си.“. Също така изпращаме имейл.

• Планът остава активен междувременно, а Stripe опитва плащането отново през следващите няколко дни.
• Избери Управление на абонамента и обнови картата си. След като плащането мине, предупреждението изчезва.
• Ако плащането все още е неуспешно след 21 дни, планът се прекратява и акаунтът се връща към безплатен. Изпращаме имейл, когато това се случи.

Неуспешно плащане показва статус Просрочено плащане, докато картата не бъде обновена.

Какво се случва, когато платен план приключи

Когато планът приключи (поради прекратяване или неуспешно плащане), акаунтът се връща към безплатен.

• Запазените истории и думи остават. Лимитите на безплатния план се прилагат за всичко, добавено след това.
• Аудиото, получено по време на платения период, остава налично за повторно слушане. Ново аудио изисква платен план с Premium Audio.
• Функциите на Learner Plus, като собствени теми, ключови думи и експортирания, отново изискват плана.
• В Educator Studio връзките на учениците продължават да работят и се запазва Dashboard (табло за управление) само за четене в опцията Моите връзки за споделяне. Създаването и редактирането на учебни истории отново изисква плана. Виж Какво става, ако планът ми приключи?

За завръщане избери Надграждане.

Къде са старите ми фактури?

След приключване на план, секцията План и плащания все още показва Управление на абонамента до Надграждане. Миналите фактури и данни за картата са там.

Пише „Планът е настроен от Stichos“

Планът е предоставен ръчно, така че няма какво да се управлява в Stripe. За промяна пиши на info@stichos.com.

Какво се случва с плана ми, ако изтрия акаунта си?

Настройва се да не се подновява. Виж Изтриване на акаунта.

Свързани: Планове и лимити · Аудио · Изтриване на акаунта · Настройки и акаунт