Решавање проблеми

Најди ја пораката што се појави подолу, според областа, и дознај што треба да се направи за неа. Ако не е тука, побарај Помош или пиши ни.

Потврдување на твојата е-пошта

„Потврди ја твојата е-пошта за да се најавиш. Испративме нов линк.“ Твојата адреса сè уште не е потврдена. Отвори ја новата е-пошта и искористи ја врската, или внеси го 6-цифрениот код во полето. Види Потврди ја твојата е-пошта.

Се отвора прозорец „Потврди ја твојата е-пошта“. Тоа што се обидуваш да го направиш бара потврдена адреса за е-пошта: зачувување приказна или збор, PDF, лекција, листа со зборови или врска. Внеси го 6-цифрениот код од е-поштата што Stichos ја испрати, или отвори ја врската во неа, па обиди се повторно. Ако кодот е премногу стар, избери Испрати нов код. Ако започнуваш план, нема потреба повторно да го избираш: Продолжуваш кон плаќањето? го нуди планот што веќе е избран.

„Тој код не работеше. Провери го и обиди се повторно.“ Провери ги цифрите. Таму каде што полето има опција Испрати нов код, избери ја за нова е-пошта. Во спротивно, затвори го прозорецот и најави се повторно со твојата е-пошта и лозинка.

„Овој линк за потврда е истечен. Испрати си нов.“ Најави се повторно со твојата е-пошта и лозинка, и ние испраќаме нов линк и код.

„Премногу обиди за кодови од оваа мрежа денес. Наместо тоа, искористи ја врската во е-поштата.“ Отвори ја врската во е-поштата наместо да го внесуваш кодот.

Најавување

„Неточна е-пошта или лозинка.“ Провери ги и двете, па обиди се повторно. Има заборавена лозинка? Избери Ја заборави лозинката? во полето за најава, и ќе добиеш е-пошта со врска која важи еден час.

„Премногу неуспешни обиди за најавување. Обиди се повторно подоцна.“ Пет погрешни лозинки во рок од 15 минути го паузираат најавувањето за таа е-пошта. Почекај до 15 минути или ресетирај ја лозинката преку Ја заборави лозинката?.

„Too many wrong codes. Try again in 12 minutes.“ Премногу погрешни кодови за двофакторна автентикација ги заклучуваат понатамошните обиди на некое време, без разлика кој метод се користи. Почекај го прикажаното време. Се изгубени апликацијата, клучевите за пристап (passkeys) и кодовите за враќање? Види Ако се изгубени сите начини за најава.

„This account is scheduled for deletion on November 3, 2026. Cancel the deletion to keep it and sign in.“ Избери Откажи го бришењето за да ја задржиш сметката. Со Google, Microsoft или Apple не може да се откаже: користи ја твојата лозинка или врската во нашата е-пошта. Види Премислување во рок од 7 дена.

„Веќе постои сметка со оваа е-пошта. Најави се како и претходно, или ресетирај ја лозинката од екранот за најавување.“ Провајдерот не ја потврдил таа адреса, па Stichos нема да ја поврзе. Ова може да се случи со некои работни или училишни Microsoft сметки. Најави се со твојата е-пошта и лозинка, или избери Ја заборави лозинката? за да поставиш нова. Види Методи за најавување.

„Веќе постои сметка со оваа адреса за е-пошта. Сакаш да се најавиш?“ Едно сандаче одговара на една сметка. Адреса со +ознака, или Gmail адреса со дополнителни точки, се смета за истото сандаче. Најави се на сметката што ја имаш.

„Твојата сесија истече. Ве молиме најави се повторно.“ Најави се повторно со твојата е-пошта и лозинка, или со Google, Microsoft или Apple.

Создавање приказни

„That’s today’s 2 stories done. Nice reading!“ или „Ги прочита сите приказни за овој месец. Одлично читање!“ Приказните од твојот план се искористени за сега. Пораката кажува кога пристигнуваат нови. Во меѓувреме, Продолжи со читање и Откриј не трошат приказни. Види Што се случува кога ќе останам без приказни? и Планови и ограничувања.

„Твојата последна приказна сè уште се пишува. Почекај момент да заврши, па обиди се повторно.“ Може да се создава само една приказна во исто време. Почекај ја првата, па обиди се повторно.

Порака што вели „твоето генерирање не е искористено“: приказната не успеала и не се брои. Избери Генерирај за повторен обид. Ако вели „Генераторот на приказни е многу зафатен денес“, обиди се повторно за неколку часа.

„Неколку приказни не можеа да се завршат денес, па новите се паузирани на твојот профил до утре. Неуспешните обиди никогаш не ги трошат твоите приказни.“ Обиди се повторно по 00:00 UTC.

Дневни паузирања

„Stichos is getting very high traffic right now. New stories and new word lookups are paused until 5:00 PM. Everything you’ve already read still works.“ Stichos има паузирано нови приказни и нови пребарувања на зборови на некое време. Твоите приказни, зачувани зборови и веќе направените пребарувања сè уште се отвораат. Врати се по прикажаното време (на полноќ UTC, според твоето локално време).

„Something looks unusual on your account today, so new stories and new word lookups are paused until 5:00 PM. We’ve been notified. Everything you’ve already read still works.“ Ова е безбедносно ограничување само за таа сметка. Се отстранува во прикажаното време. Ако мислиш дека е грешка, пиши ни.

„You’ve reached today’s limit for your free trial. It resets at 5:00 PM, and everything you’ve already read still works. If you’d rather not wait, you can start your plan early from Plan & billing.“ Бесплатниот пробен период има пониско дневно безбедносно ограничување до првото плаќање. Се отстранува во прикажаното време, или кога ќе го започнеш твојот план од „Plan & billing“.

„You’ve reached today’s limit on the Free plan. New stories and new word lookups are paused until 5:00 PM, and everything you’ve already read still works. Learner Plus has a higher daily limit.“ Бесплатниот план има дневно безбедносно ограничување за фер користење. Се отстранува во прикажаното време (на полноќ UTC, според твоето локално време). Learner Plus дозволува повеќе секој ден; види Планови и ограничувања.

Пребарување зборови

„Денес пребара многу нови зборови. Повеќе утре, или без дневно ограничување со Learner Plus.“ Достигнато е дневното ограничување за пребарувања на зборови во приказните на Бесплатниот план. Зборовите што се веќе пребарани сè уште се отвораат. Нови пребарувања се достапни по 00:00 UTC. Види Колку зборови можам да пребарам?

„Денес пребара многу нови зборови. Повеќе утре, или повеќе со Learner Plus. Зборовите што се веќе во твојот Word Bank сè уште работат.“ На план со плаќање: „Денес пребара многу нови зборови. Повеќе утре. Зборовите што се веќе во твојот Word Bank сè уште работат.“ Достигнато е дневното ограничување за пребарувања во речникот во Word Bank. Нови пребарувања пристигнуваат по 00:00 UTC. Види Word Bank.

Аудио

„You’ve used this month’s audio minutes. More on November 3, 2026.“ Твоето ново аудио за месецот е потрошено. Повторните слушања сè уште се бесплатни. Види Како функционираат минутите.

„Ги искористи денешните минути за аудио. Нови минути пристигнуваат со дневното освежување.“ Достигнато е дневното ограничување на ново аудио (20 минути на Learner Plus, 40 на Educator Studio). Нови пристигнуваат во 00:00 UTC. Повторните слушања сè уште се бесплатни.

Ако делот Аудио овој месец под Употреба во менито на сметката не е полн, тогаш е достигнато дневното ограничување наместо месечното (20 минути на Learner Plus, 40 на Educator Studio). Се ресетира во 00:00 UTC, без разлика кој датум го дава пораката. Studio може исто така да прикаже „Audio for today is used up. Back at 5:00 PM.“

„Достапно со Premium Audio“ За аудио во приказните е потребен план со плаќање со додатокот Premium Audio. Види Добиј Premium Audio.

„Аудиото е зафатено. Обиди се повторно за момент.“ Почекај една минута и пушти го повторно.

Споделена врска вели „Оваа врска не е достапна“

„Оваа врска не е достапна. Можеби е исклучена или избришана. Побарај нова од твојот тутор.“ Туторот ја исклучил врската или ја избришал, или пак приказната е избришана. Побарај нова врска од твојот тутор. За тутори: види Исклучи врска или избриши ја.

План, наплата и твои податоци

Задоцнето плаќање, со „Твоето последно плаќање не помина. Ажурирај ја картичката во „Управувај со претплата“ за да го задржиш планот.“ Твојот план останува активен за сега. Избери Управувај со претплата и ажурирај ја картичката. Види Ако плаќањето не помина.

„Можеш да ги преземеш твоите податоци еднаш на секои 24 часа. Обиди се повторно подоцна.“ Чекањето е 24 часа од твоето последно преземање, не на полноќ. Види Преземи ги твоите податоци.

Поврзано: Побарај Помош · Контактирај нè · Планови и ограничувања · Двофакторно најавување