Problēmu novēršana

Zemāk atrodi redzēto paziņojumu pēc tēmas un uzzini, kā rīkoties. Ja tas nav atrodams šeit, jautā palīdzības dienestam vai raksti mums.

E-pasta apstiprināšana

“Apstiprini savu e-pastu, lai ieietu. Mēs nosūtījām jaunu saiti.” Tava adrese vēl nav apstiprināta. Atver jauno e-pastu un izmanto saiti, vai arī ievadi 6 ciparu kodu lauciņā. Skaties Apstiprini savu e-pastu.

Atveras logs “Apstiprini savu e-pastu”. Darbībai, ko mēģini veikt, ir nepieciešama apstiprināta e-pasta adrese: lai saglabātu stāstu, vārdu, PDF failu, nodaļu, vārdu sarakstu vai saiti. Ievadi 6 ciparu kodu no e-pasta, ko nosūtīja Stichos, vai atver tajā esošo saiti, un pēc tam mēģini vēlreiz. Ja kods ir pārāk vecs, izvēlies opciju Nosūtīt jaunu kodu. Ja veici plāna uzsākšanu, to nevajadzēs izvēlēties vēlreiz: opcija Turpināt uz apmaksu? piedāvā jau izvēlēto plānu.

“Šis kods nedarbojās. Pārbaudi to un mēģini vēlreiz.” Pārbaudi ciparus. Ja logā ir poga Nosūtīt jaunu kodu, izvēlies to, lai saņemtu jaunu e-pastu. Pretējā gadījumā aizver logu un ienāc vēlreiz, izmantojot savu e-pastu un paroli.

“Šī apstiprinājuma saite ir derīguma termiņu beigusi. Nosūti sev jaunu saiti.” Ienāc vēlreiz ar savu e-pastu un paroli, un mēs nosūtīsim jaunu saiti un kodu.

“Pārāk daudz koda mēģinājumu no šī tīkla šodien. Tā vietā izmanto saiti e-pastā.” Atver saiti e-pastā, nevis ievadi kodu.

Ienākšana

“Nepareizs e-pasts vai parole.” Pārbaudi abus un mēģini vēlreiz. Aizmirsi paroli? Ienākšanas logā izvēlies opciju Aizmirsi paroli?, un mēs e-pastā nosūtīsim saiti, kas derīga vienu stundu.

“Pārāk daudz nesekmīgu ienākšanas mēģinājumu. Lūdzu, mēģini vēlāk vēlreiz.” Piecas nepareizas paroles 15 minūšu laikā aptur iespēju ienākt ar šo e-pastu. Pagaidi līdz 15 minūtēm vai atiestati paroli ar opciju Aizmirsi paroli?.

“Pārāk daudz nepareizu kodu. Mēģini vēlreiz pēc 12 minūtēm.” Pārāk daudz nepareizu divpakāpju kodu uz laiku bloķē turpmākus mēģinājumus neatkarīgi no izmantotās metodes. Pagaidi norādīto laiku. Pazaudēta lietotne, ieejas atslēgas (passkeys) un atkopšanas kodi? Skaties Ja ir pazaudēti visi ienākšanas veidi.

“Šis konts ir ieplānots dzēšanai 2026. gada 3. novembrī. Atcel dzēšanu, lai to paturētu un ienāktu.” Izvēlies opciju Atcelt dzēšanu, lai saglabātu kontu. Ar Google, Microsoft vai Apple kontiem dzēšanu atcelt nevar: izmanto savu paroli vai saiti mūsu e-pastā. Skaties Maini lēmumu 7 dienu laikā.

“Konts ar šo e-pastu jau pastāv. Ienāc tāpat kā iepriekš vai atiestati paroli ienākšanas ekrānā.” Pakalpojuma sniedzējs neapstiprināja šo adresi, tāpēc Stichos to nepiesaistīs. Tas var notikt ar dažiem darba vai skolas Microsoft kontiem. Ienāc ar savu e-pastu un paroli vai izvēlies Aizmirsi paroli?, lai to iestatītu. Skaties Ienākšanas metodes.

“Šo e-pasta adresi jau izmanto cits konts. Vai tā vietā vēlies ieiet?” Viena e-pasta kastīte uztur vienu kontu. Adrese ar +atzīmi vai Gmail adrese ar papildu punktiem tiek uzskatīta par to pašu e-pasta kastīti. Ienāc savā esošajā kontā.

“Tava sesija ir beigusies. Lūdzu, ienāc vēlreiz.” Ienāc vēlreiz ar savu e-pastu un paroli, vai izmantojot Google, Microsoft vai Apple.

Stāstu veidošana

“Šodienas 2 stāsti ir pabeigti. Lieliska lasīšana!” vai “Šī mēneša stāsti ir pabeigti. Lieliska lasīšana!” Šobrīd ir izmantoti visi plānā iekļautie stāsti. Paziņojumā teikts, kad būs pieejami jauni. Tikmēr funkcijas Turpini lasīt un Atklāj nepatērē stāstu reizes. Skaties Kas notiek, kad man beidzas stāsti? un Plāni un limiti.

“Tavs pēdējais stāsts vēl tiek rakstīts. Uzgaidi brīdi, līdz tas būs gatavs, un tad mēģini vēlreiz.” Vienlaicīgi var veidot vienu stāstu. Pagaidi, kamēr tiek pabeigts pirmais, un tad mēģini vēlreiz.

Ziņojums norāda “tava reize netika izmantota”: stāsta izveide neizdevās un reize netika skaitīta. Izvēlies pogu Ģenerēt, lai mēģinātu vēlreiz. Ja parādās paziņojums “Stāstu ģenerators šodien ir ļoti noslogots”, mēģini vēlreiz pēc dažām stundām.

“Šodien neizdevās pabeigt vairākus stāstus, tāpēc jaunu stāstu veidošana tavā kontā ir apturēta līdz rītdienai. Neveiksmīgie mēģinājumi nekad nepatērē tavas reizes.” Mēģini vēlreiz pēc 00:00 pēc UTC laika.

Apturēšana uz dienu

“Stichos pašlaik ir ļoti liela datplūsma. Jaunu stāstu un jaunu vārdu meklēšana ir apturēta līdz plkst. 17:00. Viss, kas jau ir izlasīts, joprojām darbojas.” Stichos uz laiku ir apturējis jaunu stāstu veidošanu un vārdu meklēšanu. Tavi stāsti, saglabātie vārdi un jau veiktie meklējumi joprojām ir atverami. Atgriezies pēc norādītā laika (pusnakts UTC, pēc tava vietējā laika).

“Tavā kontā šodien ir konstatēta neparasta darbība, tāpēc jaunu stāstu veidošana un jaunu vārdu meklēšana ir apturēta līdz plkst. 17:00. Mēs esam informēti. Viss, kas jau ir izlasīts, joprojām darbojas.” Tas ir drošības limits tikai konkrētajam kontam. Tas tiek noņemts norādītajā laikā. Ja uzskati, ka tā ir kļūda, raksti mums.

“Šodien ir sasniegts bezmaksas izmēģinājuma limits. Tas tiek atiestatīts plkst. 17:00, un viss, kas jau ir izlasīts, joprojām darbojas. Ja nevēlies gaidīt, vari uzsākt savu plānu ātrāk sadaļā Plāns un norēķini.” Bezmaksas izmēģinājumam ir zemāks ikdienas drošības limits līdz pirmajam maksājumam. Tas tiek noņemts norādītajā laikā, vai arī brīdī, kad sāc savu plānu sadaļā Plāns un norēķini.

“Šodien ir sasniegts Free plāna limits. Jaunu stāstu un jaunu vārdu meklēšana ir apturēta līdz plkst. 17:00, un viss, kas jau ir izlasīts, joprojām darbojas. Plānam Learner Plus ir augstāks ikdienas limits.” Free plānam ir ikdienas godīgas izmantošanas (fair-use) drošības limits. Tas tiek noņemts norādītajā laikā (pusnakts UTC, pēc tava vietējā laika). Learner Plus katru dienu atļauj vairāk; skaties Plāni un limiti.

Vārdu meklēšana

“Šodien tev ir daudz jaunu vārdu meklējumu. Vairāk rīt, vai arī izmanto Learner Plus bez dienas limita.” Ir sasniegts Free plāna dienas stāstu vārdu meklējumu skaits. Vārdi, kas jau ir meklēti, joprojām atveras. Vairāk meklējumu būs pieejami pēc 00:00 pēc UTC laika. Skaties Cik daudz vārdu var meklēt?

“Šodien tev ir daudz jaunu vārdu meklējumu. Vairāk rīt vai vairāk ar Learner Plus. Vārdi, kas jau ir tavā Word Bank, joprojām darbojas.” Maksas plānā: “Šodien tev ir daudz jaunu vārdu meklējumu. Vairāk rīt. Vārdi, kas jau ir tavā Word Bank, joprojām darbojas.” Ir sasniegts ikdienas vārdnīcas meklējumu limits Word Bank. Vairāk meklējumu būs pieejami pēc 00:00 pēc UTC laika. Skaties Word Bank.

Audio

“Šī mēneša audio minūtes ir izmantotas. Vairāk būs 2026. gada 3. novembrī.” Mēnesim atvēlētais jaunais audio laiks ir beidzies. Atkārtota atskaņošana joprojām ir bez maksas. Skaties Kā darbojas minūtes.

“Šodienas audio minūtes ir izmantotas. Vairāk būs pieejams līdz ar ikdienas atjauninājumu.” Ir sasniegts jauna audio dienas limits (20 minūtes ar Learner Plus, 40 ar Educator Studio). Papildu minūtes būs pieejamas plkst. 00:00 pēc UTC laika. Atkārtota atskaņošana joprojām ir bez maksas.

Ja konta izvēlnē pie Patēriņš sadaļa Audio šomēnes nav pilna, ir sasniegts dienas limits (20 minūtes ar Learner Plus, 40 ar Educator Studio). Tas atjaunojas plkst. 00:00 pēc UTC laika, neatkarīgi no datuma, kas minēts paziņojumā. Sadaļā Studio var parādīties arī ziņojums "Audio šodienai ir iztērēts. Būs atpakaļ plkst. 17:00."

“Pieejams ar Premium Audio” Stāstu audio ir nepieciešams maksas plāns ar Premium Audio papildinājumu. Skaties Iegūt Premium Audio.

“Audio pašlaik ir aizņemts. Mēģini vēlreiz pēc brīža.” Pagaidi minūti un atskaņo vēlreiz.

Kopīgota saite rāda “Šī saite nav pieejama”

“Šī saite nav pieejama. Tā var būt izslēgta vai izdzēsta. Lūdz savam privātskolotājam jaunu saiti.” Privātskolotājs saiti ir izslēdzis vai izdzēsis, vai arī stāsts ir izdzēsts. Palūdz privātskolotājam jaunu saiti. Privātskolotājiem: skaties Izslēgt vai izdzēst saiti.

Plāns, norēķini un tavi dati

Maksājums kavējas, kopā ar paziņojumu “Tavs pēdējais maksājums neizdevās. Atjaunini kartes datus sadaļā Pārvaldīt abonementu, lai saglabātu savu plānu.” Plāns pagaidām paliek aktīvs. Izvēlies pogu Pārvaldīt abonementu un atjaunini savas kartes informāciju. Skaties Ja maksājums neizdevās.

“Savu datu lejupielādi vari veikt reizi 24 stundās. Mēģini vēlreiz vēlāk.” Gaidīšanas laiks ir 24 stundas no pēdējās lejupielādes, nevis līdz pusnaktij. Skaties Lejupielādēt savus datus.

Saistītie raksti: Jautā palīdzības dienestam · Sazinies ar mums · Plāni un limiti · Divpakāpju ienākšana