I-delete ang iyong account
Tuluyang buburahin ng opsyong I-delete ang account, sa Mga setting › Account, ang iyong account at data nito pagkalipas ng 7 araw. Bago mangyari iyon, maaari ka pang magbago ng isip sa pamamagitan ng pag-sign in, o gamit ang link na ipinadala namin sa iyo sa email.
Paano ko buburahin ang aking account?
- Buksan ang account menu (ang iyong avatar sa tuktok ng app) at piliin ang Mga setting.
- Piliin ang tab na Account at mag-scroll pababa sa opsyong I-delete ang account. Piliin ang I-delete ang account.
- Basahin kung ano ang mga mawawala, ano ang mangyayari sa iyong plano, at ang petsa kung kailan buburahin ang iyong account.
- I-type ang iyong password sa ilalim ng Iyong password. Kapag naka-on ang two-factor na pag-sign in, maaari ka ring hingan ng code o passkey.
- Piliin ang Burahin ang aking account.
Masa-sign out ka sa bawat device, at sasabihin ng Stichos na “Mabubura ang iyong account sa … Upang magbago ng isip bago mangyari ito, mag-sign in o gamitin ang link na ipinadala namin sa iyong email.” Magpapadala rin kami sa iyo ng email, na may button na Ibalik ang aking account.
Ano ang mga mabubura
Makikita ito sa babala: “Mawawala ang iyong Library at kamakailang mga kuwento, ang iyong Word Bank, ang iyong mga setting, at anumang mga kuwento ng tagapagturo at mga link sa pagbabahagi (hihinto sa paggana ang mga link ng iyong mga estudyante). Ang mga kuwentong ibinahagi mo sa ibang mga mag-aaral ay mananatili sa nakabahaging library, nang walang nakakonekta sa iyo.”
Kung ikaw ay isang tutor, mabubura rin ang iyong mga unit, listahan ng mga salita, mag-aaral, at ang mga babasahin sa iyong mga naka-track na link.
Gusto muna ng kopya? I-download ang iyong data bago ka magbura.
Ano ang mangyayari sa iyong plano
Kapag nagbura ka, mase-set ang iyong binabayarang plano na hindi na mag-renew. Ipinapakita sa babala kung ilang araw na lang ang natitira sa iyong plano.
- Taunang plano: sa petsa ng pagbura, makakakuha ka ng refund para sa hindi nagamit na buong mga buwan. Ipinapakita sa babala ang tinatayang halaga nito.
- Buwanang plano o libreng trial: walang refund. Tatapusin ito ng pagbura. Ang tanging eksepsyon, isang planong nagsimula nang walang libreng trial, ay makikita sa Plano at pagsingil.
Mananatili ang mga invoice sa Stripe, ang aming provider ng pagbabayad, dahil hinihiling ng batas sa buwis na itago namin ang mga ito.
Halimbawa
Taunang nagbabayad si Sarah para sa Learner Plus at idinelete niya ang kanyang account na may natitira pang limang buwan. Ipinapakita sa babala ang refund para sa mga buong buwang iyon. Pagkaraan ng pitong araw, mabubura ang kanyang account at babalik ang refund sa kanyang card.
Magbago ng isip sa loob ng 7 araw
Naka-lock ang iyong account, hindi nawawala, hanggang sa petsang nakasaad. Para mapanatili ito, maaaring:
- Mag-sign in gamit ang iyong email at password. Sasabihin ng Stichos na “Nakatakdang burahin ang account na ito sa … I-cancel ang pagbura upang panatilihin ito at mag-sign in.” Piliin ang opsyong I-cancel ang pagbura.
- Buksan ang email na ipinadala namin at piliin ang Ibalik ang aking account, tapos ay piliin ulit ang Ibalik ang aking account sa pahinang magbubukas.
Babalik sa dati ang iyong account, at mase-set muling mag-renew ang binabayarang plano. Hindi makaka-cancel ng pagbura ang pag-sign in gamit ang Google, Microsoft, o Apple: gamitin ang iyong password o ang link sa email.
Pagkalipas ng 7 araw
Tuluyang mabubura ang iyong account at ang personal na data na nakapaloob dito, at mag-e-email kami sa iyo para ipaalam ito. Hindi na ito maibabalik, at hindi mo na ito maire-restore pagkalipas ng petsang iyon. Kung gagawa ka ng bagong account sa hinaharap, hindi na makakakuha muli ng libreng trial ang card na nagkaroon na nito.
Nag-sa-sign in lang ako gamit ang Google, Microsoft, o Apple
Hihingi ng password ang pagbura, kaya sasabihin sa Mga setting na “Mag-set muna ng password sa seksyon ng Password upang magamit ito.” Tingnan ang Mag-set ng password. Kapag naka-on ang two-factor na pag-sign in, kukumpirmahin ito ng iyong code o passkey sa halip. Kung wala kang password at naka-off ang two-factor, mag-sign in muna muli gamit ang iyong provider; gagana ang pagbura sa loob ng susunod na 10 minuto.
Sinasabi nitong hindi mapahinto ang aking subskripsyon
“Hindi mapahinto ang iyong subskripsyon sa ngayon, kaya walang nabura.” Hindi sumagot ang Stripe. Subukan muli sa loob ng ilang minuto.
Hindi ko ito hiniling
Agad na ibalik ang iyong account mula sa email, palitan ang iyong password, at sumulat sa info@stichos.com.
Mga Kaugnay: I-download ang iyong data · Plano at pagsingil · Mga paraan sa pag-sign in · Mga setting at account
Nakatulong ba ang pahinang ito?